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Come aumentare il ROAS del tuo e-commerce: il caso SCARPA con una strategia di marketing mix tra SEO e advertising

Date

Client

SCARPA

Industry

Retail
+50%
ROAS
+40%
Keyword Posizionate

The Company

SCARPA è un’azienda italiana leader mondiale nella produzione di calzature da montagna e per attività outdoor, con focus inizialmente nelle discipline dello sci alpinismo e del telemark, per poi affermarsi anche nel climbing, nell’hiking e nel trail running. Ma non solo. Con modelli come l’iconica Mojito, SCARPA ha aperto il nuovo sentiero dell’urban outdoor.

Calzature estremamente tecniche, di altissima qualità, ideate insieme ai migliori atleti professionisti, ma adatte anche ai semplici appassionati quindi.

Fondata nel 1938 ad Asolo, nel trevigiano, come Società Calzaturieri Asolani Riuniti Pedemontana Anonima (da cui l’acronimo S.C.A.R.P.A.), oggi ha sedi in Germania, negli Usa e in Cina e stabilimenti in Romania e Serbia, pur mantenendo il 60% della produzione in Italia. A caratterizzare l’attività dell’azienda una forte spinta all’innovazione: ogni anno SCARPA deposita 4 domande di brevetto europeo, e investe quasi il 5% del fatturato in ricerca e sviluppo. Anche la sostenibilità è un valore attorno al quale ruota l’intera attività dell’azienda: dall’approvvigionamento energetico degli stabilimenti ai processi produttivi impiegati, senza dimenticare la ricerca dei materiali e dei metodi più ecocompatibili.

The Challenge

Con il lancio dell’e-commerce nel 2018, SCARPA ha deciso di affidarsi ad un partner per sviluppare una strategia digital che puntasse ad accrescere le performance online in sinergia con i dealer presenti sul territorio. Grazie alla distribuzione di retailer fisici infatti, la strategia digital di SCARPA non ha mai previsto una politica aggressiva di prezzo o promozioni, pertanto trovare il giusto equilibrio di campagne bottom funnel è stata sicuramente la principale sfida.

Con la migrazione al nuovo dominio nel 2022 è stato fondamentale mettere in atto una strategia SEO che mantenesse il posizionamento e il traffico precedenti.

The Approach

La strategia coordinata da Making Science è partita da un audit del mercato e dei competitor, definendo un approccio integrato di marketing mix per coprire l’intero funnel di vendita fino al remarketing. Sul fronte dell’Advertising, sono state implementate strategie full funnel su Google Ads (combinando campagne Search Brand, Display, Discovery e YouTube con l’intelligenza artificiale delle Performance Max Retail) e su Meta Ads (gestendo campagne da Prospecting a Retargeting). Accanto alle performance sono state affiancate attività di branding per il lancio di nuovi modelli come la Golden Gate Kima RT, la 4-Quattro e la Mojito Wrap, sfruttando analisi delle buyer personas per ottimizzare le creatività.

In parallelo, il team SEO ha lavorato sull’ottimizzazione per i siti in italiano, tedesco e austriaco, focalizzandosi sull’indicizzazione di termini non-branded, sullo sviluppo di aree semantiche di nicchia e sull’intercettazione di volumi di ricerca tramite long tail keywords meno competitive. Per supportare il posizionamento e facilitare il recupero del traffico dopo la complessa migrazione di dominio del 2022, l’attività sui motori di ricerca è stata ulteriormente potenziata attraverso una strategia strutturata di Linkbuilding e una pianificazione di content marketing dedicata al blog del sito italiano.

The Results

  1. Investimento pubblicitario +20% anno su anno grazie ai risultati raggiunti e aumento del ROAS del 50% 2021 su 2023 per tutti i canali gestiti.
  2. Aumento keyword del 40% per il mercato italiano e del 10% per il mercato tedesco
  3. Maggiore consapevolezza del proprio target grazie all’analisi delle buyer personas e dati demografici di Analytics e conversioni Meta e Google Ads