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Come aumentare la performance del tuo sito web: il caso Baia Holiday con un approccio integrato di Sviluppo, SEO e UX/UI

Date

Client

Baia Holiday

Industry

Travel
+100%
Sessioni
+67%
Traffico Diretto

The Company

Baia Holiday è un’azienda italiana che da più di 30 anni opera nel settore turistico e che oggi vanta sedi in Italia, Polonia, Germania, Austria e Danimarca. Il gruppo possiede numerosi Camping, Village, Resort, Hotel e Residence dotati di esclusive Spa, aree gourmet e dining, parchi acquatici, piscine, marine e sailing club, con l’obiettivo di confezionare vacanze su misura e indimenticabili.

The Challenge

Dopo un lungo inverno causato dalla pandemia globale, Baia Holiday aveva bisogno di migliorare l’esperienza web offerta ai propri utenti in termini di user experience (UX) ed engagement, oltre che di ottimizzare i processi di conversione, ovvero di prenotazione.

Questo significava:

  • Realizzare un nuovo sito più in linea con le rinnovate esigenze del mercato e dell’utente in target;
  • Riuscire a mantenere traffico e posizionamenti già acquisiti da Baia Holiday, attraverso una corretta migrazione tra la piattaforma precedente e quella attuale (11 domini per 5 lingue ciascuno).
  • Progettare un unico Design System per tutto l’ecosistema, capace di garantire coerenza grafica e funzionale e al tempo stesso flessibilità e riusabilità delle interfacce nei diversi siti collegati.

The Approach

In quest’ottica, il progetto prevedeva:

  • Maggiore facilità d’uso dei siti web da parte dell’utente;
  • Esperienza d’uso coerente con i valori del brand in tutto l’ecosistema
  • Mantenimento e miglioramento del traffico organico e da referral;
  • Miglioramento delle conversioni generali.

Per la realizzazione di questo progetto, Making Science ha identificato la necessità di un’architettura dell’informazione integrata tra il sito principale, le schede delle diverse tipologie di sistemazione offerte da Baia Holiday e i siti esterni dedicati a ogni singola struttura (detti siti satellite).

Making Science ha quindi sviluppato un ecosistema basato su WordPress, dove i database delle offerte e delle news possono essere gestiti in modo centralizzato e aggiornati automaticamente dai siti satellite. Questo ha portato una notevole ottimizzazione e semplificazione dei processi.

Inoltre, l’esperienza e l’interfaccia utente sono state progettate per essere coerenti con i valori e la corporate identity aziendale, mantenendo al tempo stesso le peculiarità e il mood di ogni singola struttura.

The Results

  • Oltre il 100% di incremento delle sessioni, con utenti unici e sessioni complessive che sono raddoppiati rispetto al periodo pre-pandemico del 2019.

  • +67% di aumento degli utenti da traffico diretto.

  • +65% di crescita del traffico organico e +129% del traffico da referral.

  • Miglioramento tra il 2,93% e il 18,75% dei parametri qualitativi di navigazione, inclusi la frequenza di rimbalzo, il numero di pagine visitate per sessione e la durata media delle sessioni.

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