Making Science
Paula García
Paula García
Performance Consultant

Maximiza tus ventas en el Black Friday

11 de October de 2018
1 min 30 s

El Black Friday da comienzo a las compras navideñas con grandes descuentos en tiendas online y, cada vez más, en tiendas físicas. Este fenómeno supuso €1.4Bn de ventas en España y €20Bn en las principales economías europeas, ¿quieres saber cómo sacarle el máximo partido a este gran día?

1. Cuándo empezar a promocionar el Black Friday

En torno al 70% de los usuarios empiezan a decidir qué productos/marcas van a consumir en los 20 días anteriores al Black Friday.

Por ello, es fundamental que empieces con tu estrategia cuanto antes para conseguir maximizar tus objetivos. Las oportunidades están en la anticipación, con la creación de campañas upper funnel y la cobertura de búsquedas estacionales.

Para la implementación de la estrategia de Black Friday podemos diferenciar dos etapas: la de preparación (atraer) y la de empuje o “push” (convertir).

Fuente: Google

Preparación: esta fase consiste en preparar e implementar toda la estrategia de marketing. Asegurarnos que nuestros mensajes están alineados en cada momento con el ciclo de compra de nuestro usuario (en este momento, la etapa de concienciación y consideración) y comenzar con las estrategias upper funnel.

Push: en esta segunda fase impactaremos a todos los usuarios que puedan estar interesados en nuestros productos con nuestras promociones y descuentos. Deberemos mantener una buena posición de nuestros anuncios y sacar el máximo partido a nuestras audiencias.

2. Estrategias para triunfar en el Black Friday

Hay muchas estrategias para el Black Friday y hay que trabajar en paralelo todo el mix de medios para conseguir una estrategia coherente, completa y efectiva. En este apartado encontraréis algunas de las más relevantes para maximizar las conversiones:

  • Prepara una Landing Page específica para el Black Friday:

Para todos los compradores que empiezan a pensar sus compras antes de que llegue el Viernes Negro, pon en marcha una landing page en la que pedirás el email a tus visitantes para mantenerles informados de las ofertas, incluyendo una cuenta atrás, novedades… en definitiva, para atraer su atención de cara al gran día.

Fuente: PCcomponentes

Pero cuidado, de nada servirá atraer un gran volúmen de búsquedas si tu página no está preparada para ello. Esta será la página en la que aparecerán las promociones; asegúrate de que los tiempos de carga no son excesivos, de que el diseño es simple e intuitivo y de qué está optimizada para todo tipo de dispositivos, especialmente mobile.

Aprovecha al máximo la red de Display:

Antes de la llegada del Black Friday utiliza la red de Display para llegar al máximo de usuarios posible. Aunque la tasa de conversión de este canal es más baja que la de otros, mejora el reconocimiento de tu marca y es muy útil para crear audiencias a las que volver a impactar cuando empiecen los descuentos.

Apoya tu estrategia con Social Ads:

Facebook Ads es uno de los mejores canales para conseguir ventas durante el Black Friday, aunque hay mucha competencia en esta plataforma para estas fechas. Crea audiencias afines a tus productos por sus intereses o por las acciones que hacen en la red social. Crea también un público similar a las personas que han comprado en tu tienda online (recuerda que debes tener el pixel de facebook bien implementado en tu web). Y, por último, no olvides hacer remarketing para llegar a los usuarios interesados en tus productos pero que no han comprado recientemente.

Utiliza campañas de video

Crea pequeños videos publicitarios para tus campañas. Conectan mejor con el público que las imágenes estáticas al captar mejor su atención, consiguen más interacciones, y son más determinantes a la hora de tomar decisiones de compra.

Utiliza las Palabras Clave: Black Friday

El año pasado en España se hicieron 21M de búsquedas incluyendo el término “Black Friday” en el buscador, un 22% más que en 2016. Añade las palabras clave  “black friday” para llegar a términos de búsqueda de mucho tráfico y con una alta probabilidad de conversión, por ejemplo, “televisores black friday”.

Para todos esos usuarios previsores, que se anticipan al gran día para empezar a organizar sus compras, muestra un mensaje acorde tanto en tu página web (llevándoles a la landing específica) como en tus campañas de search.

Personaliza tus anuncios

Una vez llegue el Black Friday, personaliza tus anuncios con tus descuentos y ofertas:

  • Una buena táctica es añadir una cuenta atrás a tus anuncios para dar sensación de urgencia e incentivar las llamadas a la acción.
  • Ten al menos 4 extensiones por campaña y prepara, además, extensiones de promoción y precio para anunciar tus descuentos.

  • Utiliza campañas de remarketing en búsqueda (RLSA) para ofrecer mensajes personalizados a los usuarios que te visitaron y todavía buscan oportunidades “black friday”, pero aún no se han decidio a comprar. Por ejemplo, “¿No encontraste el hotel perfecto? Aprovecha el Black Friday y Consigue -30% Dto”.

Remarketing sí o sí

Vuelve a impactar a los usuarios que visitaron y/o se interesaron por tus campañas previas al Black Friday con tus mejores descuentos. Otras audiencias que puedes utilizar para tus campañas de remarketing son:

  • Todos los visitantes del último día, 3 días, 7 días y 30 días.
  • Compradores en los últimos 30 días (dependiendo del producto que ofrezcamos, esta lista deberíamos excluirla de nuestras campañas de remarketing)
  • Todos las personas que nos han comprado en los últimos 6 meses (180 días).
  • Visitantes que colocaron productos en el carrito en el último día, 3 días, 7 días y 30 días.

3. Conclusión

El Black Friday es el momento de poder llegar a nuevos usuarios interesados en tu marca y/o productos, ¡no desaproveches el momento!. Las compras son más impulsivas y menos meditadas de lo habitual, por lo que la tasa de conversión es más alta que en otros periodos del año, pudiendo aumentar en gran medida tu retorno de la inversión.Esta fecha supone una cantidad enorme de planificación, preparación, monitorización, optimización y revisión para llevar a cabo una estrategia ganadora. Sin embargo, si los resultados acompañan habrá merecido la pena.

Usamos cookies para mejorar tu experiencia como cliente. Política de cookies

×