{"id":20381,"date":"2020-12-18T13:11:56","date_gmt":"2020-12-18T12:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=20381"},"modified":"2020-12-18T13:11:56","modified_gmt":"2020-12-18T12:11:56","slug":"trends-digitali-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/it\/blog\/trends-digitali-2021\/","title":{"rendered":"Trends Digitali 2021: 10 tendenze del Digital Marketing"},"content":{"rendered":"

Nel clima di totale incertezza che la pandemia globale ha portato con s\u00e9, sono nate delle grandi opportunit\u00e0 divenute acceleratrici della\u00a0trasformazione digitale!<\/strong>\u00a0La stessa nostra Italia, che in termini di trasformazione digitale era molto in ritardo rispetto ad altri Paesi, ha fatto un grande passo in avanti. Diverse aziende hanno dovuto per forza reinventarsi o quantomeno adottare dei sistemi e delle modalit\u00e0 di lavoro, condivisione e vendita totalmente o parzialmente nuovi.<\/p>\n

Secondo un\u2019analisi di McKinsey Digital proprio\u00a0la crisi aprir\u00e0 le strade a nuove opportunit\u00e0 di business<\/strong>, e le modalit\u00e0 di ripresa dalla pandemia saranno principalmente digitali. Per poter emergere in questo clima di forte cambiamento \u00e8 utile dare un\u2019occhiata a quelli che saranno i\u00a0trends digitali per il 2021<\/strong>, in modo da sfruttarli a proprio vantaggio.<\/p>\n

Intelligenza Artificiale<\/strong><\/h3>\n

L\u2019intelligenza artificiale ha gi\u00e0 apportato cambiamenti significativi in alcuni aspetti del nostro quotidiano, con prodotti come gli assistenti digitali (Alexa, Siri) o i chatbot per i servizi di customer care sui siti internet.\u00a0L\u2019AI prender\u00e0 sempre pi\u00f9 piede, permettendo di automatizzare i processi, ottenere maggiori livelli di efficienza e ridurre gli errori umani.<\/strong>
\nPer chi gestisce un\u2019azienda, l’intelligenza artificiale pu\u00f2 essere e diventare una risorsa fondamentale. Ci sono servizi che, per esempio, effettuano il trasferimento automatico dei dati dalle email o dal call center ad un sistema di registrazione, aggiornandolo, senza bisogno dell’intervento di un operatore.
\nCi sono anche sistemi di AI in grado di fornire una “visione ragionata” di una mole enorme di dati, fornendo poi la previsione del comportamento degli utenti o l\u2019automatizzazione del targeting degli annunci pubblicitari. Esistono anche sistemi AI in grado di effettuare l\u2019analisi di tutti i dati relativi alla sicurezza nella produzione manifatturiera, in modo da evitare problemi.<\/p>\n

Customer Data Platforms\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Nel prossimo futuro si assister\u00e0 ad un boom delle\u00a0CDP (Customer Data Platform)<\/strong>, ovvero le piattaforme per\u00a0raccogliere i dati dei clienti in un database aziendale<\/strong>. Si possono ad esempio aggregare dati demografici ma anche comportamentali, come cronologia di navigazione, utilizzo del prodotto o acquisti effettuati.
\nIl successo delle CDP \u00e8 dovuto principalmente al fatto di poter avere a disposizione, in un’unica piattaforma, tutti i dati che possono essere utili ai vari dipartimenti di una compagnia.<\/strong>
\nOra pi\u00f9 che mai, con i collaboratori che operano da remoto, le videoconferenze e i nuovi sistemi introdotti in seguito all\u2019emergenza globale, per le varie aziende emerge sempre pi\u00f9 l’esigenza di adottare queste piattaforme, in quanto raccolgono in un unico contenitore tutti i dati, assicurando l’aggiornamento in real time e la loro consultazione immediata.<\/p>\n

Lavoro da Remoto<\/strong><\/h3>\n

A questo proposito,\u00a0il lavoro da remoto non si esaurir\u00e0 al termine dell\u2019emergenza.<\/strong>\u00a0Per ragioni economiche, di risparmio di tempo e di maggiore richiesta di flessibilit\u00e0 da parte dei lavoratori,\u00a0lo smart working e l’home working sono destinati a durare nel tempo.<\/strong>
\nLe grandi compagnie, come Google o Facebook, hanno gi\u00e0 implementato un piano di organizzazione delle risorse umane, per proseguire con il lavoro da casa per gran parte del 2021. Come conseguenza, piattaforme come la G Suite e Zoom rivestiranno un\u2019importanza sempre maggiore, mentre le aziende avranno tutto l\u2019interesse di fornire agli impiegati strumenti adeguati.<\/p>\n

Piattaforme di Servizi Freelance\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Verosimilmente “prenderanno sempre pi\u00f9 piede”\u00a0piattaforme di servizi freelance (come Upwork), che permettono a lavoratori autonomi ed aziende di collaborare a distanza.<\/strong>
\nPu\u00f2 essere vista come un\u2019opportunit\u00e0 in pi\u00f9 da ambo i lati, sia per i professionisti, che avranno maggiori opportunit\u00e0 di stabilire partnership vantaggiose, sia per le aziende, che potranno avvalersi delle conoscenze e dei servizi di persone competenti senza vincoli a lungo termine.<\/p>\n

Sicurezza Informatica<\/strong><\/h3>\n

La sicurezza informatica, meglio conosciuta con il suo equivalente termine in inglese “cybersecurity”, sar\u00e0 un focus primario per tutto il 2021, visto l’incremento esponenziale dello smart working<\/strong>.
\nIl tema della protezione dei dati sensibili e del loro trattamento sar\u00e0 un aspetto cui prestare molta attenzione, per evitare problemi come il phishing o gli attacchi hacker. Diverr\u00e0, pertanto, indispensabile e strettamente necessario per ogni azienda fare affidamento\u00a0su sistemi di crittografia dei dati, API security e tecnologia blockchain per evitare questi problemi.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Rete 5G<\/strong><\/h3>\n

Il 5G \u00e8 la quinta generazione per la rete cellulare.<\/strong> Rispetto al 4G, il 5G possiede una maggior velocit\u00e0 di trasmissione dei dati ed un minor tempo di latenza, all’incirca di 2 ms, per garantire sempre pi\u00f9 tempi di risposta in tempo reale.<\/p>\n

Ecco perch\u00e9 il 5G ha davvero il potenziale per migliorare tantissimi aspetti della nostra vita attuale,\u00a0specialmente ora con la necessit\u00e0 di lavorare da remoto ed effettuare molte operazioni in videoconferenza.<\/p>\n

In un momento storico, in cui le aziende hanno la necessit\u00e0 assoluta di essere sempre connessi in maniera ottimale, il 5G potr\u00e0 essere la risposta. La copertura globale impiegher\u00e0 diverso tempo, ma gi\u00e0 da ora si inizializzer\u00e0 il dispiegamento della rete, dando nuovo impulso all’impiego delle tecnologie pi\u00f9 sofisticate ed efficienti.<\/p>\n

Social Media<\/strong><\/h3>\n

I social rimangono una grande opportunit\u00e0 per diverse tipologie di aziende, per generare nuovi lead e creare una community di clienti affezionati.<\/p>\n

Fidelizzare \u00e8 la parola chiave.<\/strong>\u00a0Per fare ci\u00f2 bisogna “assicurare e far trovare proprio quello” per il quale gli utenti cercano e “ci hanno trovati”. Specialmente in questo momento storico le persone pretendono trasparenza. Le aziende devono, quindi, prestare attenzione quando creano post sui loro canali social:\u00a0i post devono essere chiari, accurati e coerenti con il proprio brand.<\/strong><\/p>\n

Sicuramente anche in questo campo giocher\u00e0 un ruolo importante l’intelligenza artificiale, con strumenti come assistenti virtuali o chatbot. Tuttavia sar\u00e0 sempre pi\u00f9 necessario prestare molta attenzione a come si usano!<\/p>\n

Si stima che crescer\u00e0 notevolmente, da parte dei clienti, anche la ricerca di assistenza e supporto proprio attraverso i social,<\/strong>\u00a0con delle aspettative molto alte di trovare e ricevere risposte in tempi brevi.\u00a0Inoltre ricoprir\u00e0 ancora un ruolo importante l’influencer marketing,<\/strong>\u00a0dato che, secondo un\u2019indagine Rakuten, l\u201987% delle persone ha dichiarato di essere stato influenzato nella scelta di un prodotto proprio da qualche instagrammer o youtuber.<\/p>\n

SEO\u00a0<\/strong><\/h3>\n

La SEO \u00e8 cruciale da anni. Lo sar\u00e0 ancora?\u00a0Certamente!\u00a0<\/strong>Gli algoritmi dei motori di ricerca vengono costantemente aggiornati per rispondere al meglio al comportamento degli utenti e migliorare la loro esperienza. Proprio per questo \u00e8 fondamentale che il tuo sito web risponda a tutte le best practice SEO. In particolare per il 2021 si dovr\u00e0 prestare attenzione a:<\/p>\n

    \n
  • l\u2019intento delle persone<\/strong>\u00a0nelle query di ricerca;<\/li>\n
  • l’uso di parole<\/strong>\u00a0chiave pi\u00f9 simili al\u00a0linguaggio naturale;<\/strong><\/li>\n
  • ottimizzazione dei contenuti<\/strong>\u00a0per raggiungere la posizione zero;<\/li>\n
  • la\u00a0user experience<\/strong>\u00a0per garantire un’esperienza coerente su pi\u00f9 touchpoint ed ottenere migliore visibilit\u00e0 sui motori di ricerca.<\/li>\n<\/ul>\n

    Video Marketing<\/strong><\/h3>\n

    Gi\u00e0 una tendenza del 2020 sia per il B2C che per il B2B,\u00a0il video marketing continua a spopolare anche nel 2021.<\/strong>\u00a0Il video \u00e8 molto pi\u00f9 attraente, semplice da fruire e immediato rispetto al testo, in un mondo in cui le persone sono sempre pi\u00f9 di fretta o, quando anche non lo sono, hanno sempre meno pazienza.
    \nOrmai la maggior parte della gente usa quasi esclusivamente lo smartphone per connettersi online o stare sui social. Il video \u00e8 una delle forme di comunicazione ideali per il mobile. Secondo una ricerca di Elite Content Marketing, infatti, il 66% delle persone preferisce di gran lunga guardare un video per avere informazioni su un prodotto piuttosto che leggere un testo al riguardo.
    \nNel 2021 assisteremo ad un incremento nell\u2019impiego del video marketing, con uso dell\u2019intelligenza artificiale,<\/strong>\u00a0coinvolgimento degli influencer, progetti in live streaming per ovviare al problema degli assembramenti, per riuscire a coinvolgere gli utenti con tecniche pi\u00f9 immersive.<\/p>\n

    Green Business<\/strong><\/h3>\n

    Sempre pi\u00f9 persone stanno prestando una crescente attenzione nei confronti delle tematiche ecologiche e di sostenibilit\u00e0 ambientale e lavorativa.\u00a0Questo sta portando molte aziende ad investire in prodotti eco-friendly o ad impiegare energie green.<\/strong><\/p>\n

    Il mercato si sta espandendo esponenzialmente. Molti consumatori ricercano una maggiore sensibilit\u00e0 nei confronti di queste tematiche e si aspettano che le compagnie facciano delle scelte in questo senso. Ed \u00e8 un aspetto da tenere in grande considerazione, specie in determinati settori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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