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Liu Travel è un tour operator online che promuove pacchetti viaggio su misura sia in Italia che all’estero, offrendo soggiorni in hotel di ottimo livello a prezzi vantaggiosi. L’azienda ha sempre puntato molto sul Social Shopping, invitando gli utenti all’interazione diretta nei post per richiedere offerte personalizzate.
Inizialmente, Liu Travel riscontrava grandi difficoltà nella gestione dei commenti ai post, perdendo molte richieste e mancando di un contatto diretto (e-mail) con i potenziali clienti. Inoltre, l’assenza di un sistema di tracciamento rendeva impossibile misurare il reale ritorno sull’investimento (ROI) e il Costo per Azione (CPA), limitando le opportunità di ottimizzazione delle campagne.
Il primo passo della collaborazione è stato l’implementazione di un sistema di tracciamento dati preciso per monitorare il CPA e l’andamento delle campagne. Sono state create nuove inserzioni su Facebook con l’obiettivo di generare lead e preventivi, utilizzando Call-to-Action (CTA) chiare che conducevano a landing page specifiche. Tra le strategie adottate, una campagna Lead Ads ha offerto uno sconto del 10% per l’iscrizione alla newsletter, mentre campagne di conversione hanno promosso sconti per prenotazioni entro date prestabilite.
CPA di 1€ ottenuto per la raccolta di nuovi contatti.
+385% di aumento delle visite al sito web dai social.
+485% di aumento delle conversioni.
20% di tasso di conversione.
Oltre 13.000 nuovi contatti totali ottenuti tramite attività social.
700 nuovi iscritti alla newsletter e 700 richieste di preventivo.
