La technologie de l’IA g\u00e9n\u00e9rative a connu un v\u00e9ritable essor cette ann\u00e9e, principalement en raison de l’expansion de Chat GPT et d’autres plateformes qui permettent de cr\u00e9er du contenu. Avant l’IA \u00e9tait l’IA pr\u00e9dictive, qui vous permet essentiellement de faire des pr\u00e9dictions bas\u00e9es sur des donn\u00e9es historiques concernant la probabilit\u00e9 qu’un \u00e9v\u00e9nement se produise \u00e0 l’avenir. C’est tr\u00e8s positif car cela vous permet de comprendre ce qui va se passer dans le futur. Par exemple, l’IA pr\u00e9dictive pr\u00e9dit si vous aller aimer un film pour les produits se basant sur des recommandations, tel que Spotify ou Netflix. Du point de vue de l’efficacit\u00e9, elle apporte beaucoup de valeur.<\/p>\n
L’IA g\u00e9n\u00e9rative cr\u00e9e du contenu. Elle peut cr\u00e9er du texte, du son et des images. Si nous pensons \u00e0 ce qu’est le marketing : le son, la vue et le mouvement.
\nEt ce qu’est la cr\u00e9ativit\u00e9 : la communication par le texte, l’audio, les photos et les vid\u00e9os.
\nNous nous trouvons dans un environnement o\u00f9 il est possible de cr\u00e9er tous ces types de contenu pour faciliter la communication. Il s’agit d’un nouvel outil de cr\u00e9ation de contenu pour les graphistes, les agences et les entreprises.<\/p>\n
Les principaux avantages de l’IA g\u00e9n\u00e9rative sont le co\u00fbt et la vari\u00e9t\u00e9.<\/strong> Elle permet de g\u00e9n\u00e9rer du contenu \u00e0 un co\u00fbt qui ne repr\u00e9sente qu’une fraction du co\u00fbt de la g\u00e9n\u00e9ration de contenu humain, et la combinaison permet de g\u00e9n\u00e9rer de multiples variations du m\u00eame contenu. Nous avons par exemple publi\u00e9 des cas o\u00f9 nous avons g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des dizaines de milliers de descriptions de produits pour un co\u00fbt correspondant \u00e0 un milli\u00e8me du co\u00fbt de production d’une personne. Il ne fait aucun doute que cette technologie transformera le marketing du point de vue de la diversit\u00e9 et de l’efficacit\u00e9 de la cr\u00e9ation de contenu.<\/p>\n Chez Making Science, nous avons deux facettes : d’une part, nous sommes une agence et d’autre part, nous sommes une entreprise technologique. Du point de vue de l’agence, nous examinons comment utiliser l’IA g\u00e9n\u00e9rative dans tous nos processus. Nous g\u00e9n\u00e9rons des campagnes pour nos clients et commen\u00e7ons \u00e0 utiliser l’IA g\u00e9n\u00e9rative dans diff\u00e9rentes parties de la cha\u00eene de valeur de notre processus commercial : la g\u00e9n\u00e9ration de publicit\u00e9s et de contenus.<\/p>\n En tant qu’entreprise technologique, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une plateforme appel\u00e9e Trust Generative AI, qui nous permet d’appliquer l’IA g\u00e9n\u00e9rative aux cas commerciaux les plus pertinents et qui nous permettent d’\u00e9voluer \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Par exemple, elle nous permettra de g\u00e9n\u00e9rer des descriptions de produits, des articles de blog, du contenu web, des textes publicitaires et des images, et nous travaillons sur la g\u00e9n\u00e9ration de vid\u00e9os dans un avenir proche.<\/p>\n Chez Making Science, nous adoptons une approche tr\u00e8s proactive. Nous pensons qu’il faut adopter la technologie et la maximiser pour votre entreprise.<\/p>\n Toute technologie a un effet positif ou n\u00e9gatif selon la mani\u00e8re dont elle est utilis\u00e9e. Par exemple, on peut utiliser du fer ou de l’acier pour construire un pont, une mitrailleuse ou un char d’assaut. Du c\u00f4t\u00e9 positif, l’IA g\u00e9n\u00e9rative peut g\u00e9n\u00e9rer une plus grande vari\u00e9t\u00e9 de contenus \u00e0 un co\u00fbt beaucoup plus faible. En d’autres termes, nous devons consid\u00e9rer l’intelligence artificielle comme un outil qui nous aide \u00e0 nous am\u00e9liorer.<\/p>\n Une \u00e9tude du MIT analyse comment, en g\u00e9n\u00e9rant du contenu comme un m\u00e9mo interne, un article ou une communication, avec Chat GPT, il est possible de gagner 20 % de temps et d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du contenu de 30 %. Il faut donc y voir une opportunit\u00e9 pour l’augmentation humaine, qui nous transforme en humains dot\u00e9s de plus de capacit\u00e9s, comme cela s’est produit dans le pass\u00e9.<\/p>\n L’inconv\u00e9nient est qu’il peut g\u00e9n\u00e9rer des espaces virtuels qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour l’usurpation d’identit\u00e9, en utilisant votre voix ou de fausses images et en g\u00e9n\u00e9rant de faux contenus et de fausses informations. Comme pour toute nouvelle technologie, il y a des utilisations positives et n\u00e9gatives. Il s’agit plut\u00f4t de tirer parti de tous les avantages positifs et de lutter contre les inconv\u00e9nients.<\/p>\n La technologie a modifi\u00e9 le marketing au cours des 50 derni\u00e8res ann\u00e9es, et les sp\u00e9cialistes du marketing ont d\u00fb s’adapter. Au d\u00e9but du si\u00e8cle, dans les ann\u00e9es 1920, la publicit\u00e9 \u00e9tait principalement constitu\u00e9e de textes dans les journaux ou de panneaux d’affichage ext\u00e9rieurs. Puis sont apparus la radio, la t\u00e9l\u00e9vision, l’internet et aujourd’hui, le digital ; nous devons nous adapter \u00e0 chaque \u00e9volution du paysage publicitaire.<\/p>\n D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la technologie permet \u00e0 de nombreuses activit\u00e9s \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e d’\u00eatre r\u00e9alis\u00e9es de mani\u00e8re \u00e9volutive et les sp\u00e9cialistes du marketing doivent s’adapter. Un exemple similaire est ce qui s’est pass\u00e9 dans l’achat de m\u00e9dias par le biais de plateformes technologiques telles que Google ou Meta. Des techniques telles que l’ench\u00e8re automatique ou d’autres formes d’automatisation permettent d’effectuer des t\u00e2ches qui, il y a seulement 20 ans, \u00e9taient r\u00e9alis\u00e9es par des consultants. Les sp\u00e9cialistes du marketing doivent donc faire \u00e9voluer leur r\u00f4le.<\/p>\n De m\u00eame, pensons \u00e0 la fa\u00e7on dont les visuels \u00e9taient fabriqu\u00e9s il y a 100 ans, o\u00f9 l’illustrateur \u00e9tait celui qui dessinait et comment plus tard sont apparus des outils de montage vid\u00e9o et audio qui ont permis d’\u00e9voluer vers des professionnels dot\u00e9s de capacit\u00e9s de montage. De plus, l’IA g\u00e9n\u00e9rative est une opportunit\u00e9 que les marketeurs doivent saisir et \u00e9voluer vers une technologie qui leur permettra de faire des choses beaucoup plus vari\u00e9es \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n Il faut \u00eatre prudent. Du point de vue de l’agence ou du client final, la communication a toujours des lignes directrices qui d\u00e9finissent la mani\u00e8re dont la marque s’exprime au niveau du texte, de l’audio et de l’image. Le risque de l’IA g\u00e9n\u00e9rative est que le contenu n\u00e9cessite un niveau de contr\u00f4le ou de conformit\u00e9 suffisant et donne lieu \u00e0 un contenu qui n’est pas appropri\u00e9 ou qui n’exprime pas l’identit\u00e9 de la marque.<\/p>\n Des contr\u00f4les doivent \u00eatre mis en \u0153uvre pour s’assurer que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 est valide, pertinent et conforme aux normes de la marque. Chez Making Science, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 notre plateforme, Trust Generative AI. Elle int\u00e8gre des algorithmes qui aident les utilisateurs \u00e0 contr\u00f4ler \u00e0 quel point leur contenu est proche ou \u00e9loign\u00e9 des normes de l’entreprise et leur permet d’incorporer Human-In_The-Loop qui sont des processus dans lesquels il y a une personne qui valide le contenu final avant sa publication.<\/p>\n Fondamentalement, de deux points de vue, en profitant de la capacit\u00e9 de cr\u00e9ativit\u00e9 de plateformes telles que ChatGPT, Dall. e ou Vertex AI de Google. Il s’agit de plateformes qui ont \u00e9t\u00e9 entra\u00een\u00e9es avec des centaines de millions d’images, de vid\u00e9os et de textes pour permettre l’interaction avec eux, en g\u00e9n\u00e9rant beaucoup d’informations dans la phase divergente de la m\u00e9thode cr\u00e9ative. Par exemple, lors d’un brainstorming, c’est-\u00e0-dire dans la phase de g\u00e9n\u00e9ration de nouvelles id\u00e9es.<\/p>\n La deuxi\u00e8me application importante est l’\u00e9volutivit\u00e9 et la personnalisation du contenu. L’IA g\u00e9n\u00e9rative d\u00e9veloppe de nombreuses variantes de contenu et vous devez tirer parti de cette force. Par exemple, lorsque vous cr\u00e9ez un site web, le texte des descriptions est unique. Avec l’IA g\u00e9n\u00e9rative, vous pouvez cr\u00e9er de nombreuses variations de contenu et de contexte avec un ton de voix diff\u00e9rent en fonction de la cible commerciale. Avec une communication hyperpersonnalis\u00e9e on peut ne pas s’adresser aux millennials comme on s’adresse \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration X.<\/p>\n L’IA g\u00e9n\u00e9rative est le grand succ\u00e8s de 2023, principalement gr\u00e2ce aux outils tels que ChatGPT qui ont d\u00e9mocratis\u00e9 l’utilisation de cette technologie. Auparavant, tout le monde utilisait l’intelligence artificielle avec le syst\u00e8me de recommandation de produits de Google, Amazon ou Spotify qui pr\u00e9sentait des vid\u00e9os, des produits ou des contenus pertinents pour l’utilisateur. Toutefois, l’intelligence artificielle travaillant en arri\u00e8re-plan, l’utilisateur n’en avait pas conscience. Aujourd’hui, avec ChatGPT, nous faisons l’exp\u00e9rience, d’une mani\u00e8re tr\u00e8s personnelle, une utilisation seul \u00e0 seul avec l’intelligence artificielle et nous savons que nous parlons \u00e0 une machine.<\/p>\n Ainsi, le changement significatif est que le march\u00e9 est utilis\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle. Tout le monde comprend l’intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative et ses possibilit\u00e9s et de nombreuses personnes r\u00e9fl\u00e9chissent aux cas d’utilisation et aux opportunit\u00e9s. Je pense que cette technologie est l\u00e0 pour durer et qu’elle aura un impact r\u00e9volutionnaire sur la soci\u00e9t\u00e9 et tous les secteurs.<\/p>\nComment Making Science rel\u00e8ve-t-il les d\u00e9fis que cela pose au secteur ?<\/h3>\n
Quel impact, positif ou n\u00e9gatif, son utilisation peut-elle avoir ?<\/h3>\n
O\u00f9 l’IA g\u00e9n\u00e9rative conduit-elle les sp\u00e9cialistes du marketing dans cette nouvelle \u00e8re ?<\/h3>\n
Comment traiter les risques li\u00e9s \u00e0 leur utilisation et existe-t-il un moyen de les \u00e9viter ?<\/h3>\n
Comment les marques doivent-elles int\u00e9grer l’IA g\u00e9n\u00e9rative dans leurs strat\u00e9gies pour en tirer le meilleur parti ?<\/h3>\n
L’IA g\u00e9n\u00e9rative est l’une des tendances technologiques de 2023. Comment pensez-vous qu’elle \u00e9voluera ? Est-elle l\u00e0 pour durer ou personne ne s’en souviendra plus dans quelques ann\u00e9es ?<\/h3>\n