{"id":27084,"date":"2022-08-09T16:13:05","date_gmt":"2022-08-09T14:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=27084"},"modified":"2022-08-09T16:13:05","modified_gmt":"2022-08-09T14:13:05","slug":"le-marketing-centre-sur-lhumain-la-strategie-marketing-du-futur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/fr\/blog\/le-marketing-centre-sur-lhumain-la-strategie-marketing-du-futur\/","title":{"rendered":"Le marketing centr\u00e9 sur l&rsquo;humain : La strat\u00e9gie marketing du futur"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe traditionnellement deux approches de strat\u00e9gies marketing : le produit et le consommateur. La strat\u00e9gie centr\u00e9e sur le produit vise \u00e0 transmettre des messages concernant les caract\u00e9ristiques du produit. La strat\u00e9gie centr\u00e9e sur le consommateur (Human-Centric) propose des actions en fonction de ses besoins et cherche des solutions pour les satisfaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la pand\u00e9mie, le comportement des consommateurs, leurs habitudes et leur fa\u00e7on de percevoir le monde ont chang\u00e9. Ainsi, le marketing centr\u00e9 sur l&rsquo;humain est apparu comme le moyen le plus adapt\u00e9 pour cr\u00e9er un lien avec les utilisateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Qu&rsquo;est-ce que le marketing centr\u00e9 sur l&rsquo;humain ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le marketing centr\u00e9 sur l&rsquo;humain n&rsquo;est pas nouveau mais suite aux cons\u00e9quences de la pand\u00e9mie, cette strat\u00e9gie est devenue majeure. Les consommateurs veulent sentir que les marques avec lesquelles ils interagissent ont un objectif et un message clair au-del\u00e0 de la vente de leurs produits ou services.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans son livre <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Marketing 4.0 : Moving from Traditional to Digital<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, le gourou du marketing Phillip Kolter a soulign\u00e9 que les marques qui affichent leur c\u00f4t\u00e9 humain sont celles qui parviendront \u00e0 \u00e9tablir une meilleure connexion avec leurs audiences cibles. Ceci est d\u2019autant plus vrai dans ce contexte riche en avanc\u00e9es technologiques et en innovations. Les marques doivent \u00e9galement parvenir \u00e0 \u00e9tablir une v\u00e9ritable relation avec le consommateur et le consid\u00e9rer comme un \u00eatre humain. Elles doivent transmettre un message transparent et vrai qui met en avant les valeurs de la marque.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir \u00e0 d\u00e9velopper ce type de strat\u00e9gie Human-Centric doivent \u00eatre bas\u00e9es sur des valeurs humaines telles que :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">l&#8217;empathie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la gentillesse<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la compassion<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la justice<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le principe de ce type de strat\u00e9gie est de comprendre les pr\u00e9occupations et les inqui\u00e9tudes des consommateurs. Les marques doivent \u00eatre capables de faire comprendre qu&rsquo;elles \u00e9coutent et comprennent ces pr\u00e9occupations, qu&rsquo;elles sont capables de proposer une exp\u00e9rience qui accompagne leur produit ou service.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en \u0153uvre de cette strat\u00e9gie offre de nombreux avantages aux marques, notamment l&rsquo;\u00e9tablissement d&rsquo;une relation positive avec les clients. Voici quelques autres avantages majeurs :<\/span><\/p>\n<p><b>R\u00e9sultats<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous d\u00e9couvrirez de nouvelles fa\u00e7ons de d\u00e9velopper votre entreprise. En faisant des recherches sur vos clients, nous pouvons savoir exactement ce qu&rsquo;ils recherchent et comment nous pouvons satisfaire ces besoins.<\/span><\/p>\n<p><b>Relations<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les utilisateurs auront l&rsquo;impression que vous \u00eates \u00e0 leur \u00e9coute. Ils sauront que vous vous int\u00e9ressez \u00e0 tout ce qu&rsquo;ils ont \u00e0 dire.<\/span><\/p>\n<p><b>Image de marque<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En pla\u00e7ant l&rsquo;exp\u00e9rience du consommateur au centre de votre strat\u00e9gie marketing, votre marque am\u00e9liorera la perception que les utilisateurs ont de vous.<\/span><\/p>\n<p><b>Conclusions<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les experts en marketing doivent avoir une vision des utilisateurs qui s&rsquo;\u00e9loigne du simple profil consommateur et se rapproche d&rsquo;une perspective plus humaine. Les personnes qui ont le sentiment que les marques se connectent \u00e0 elles permettront d\u2019apporter \u00e0 l\u2019entreprise un des r\u00e9sultats positifs et davantage de rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous avez besoin de passer d&rsquo;un marketing centr\u00e9 sur le produit \u00e0 un marketing centr\u00e9 sur l&rsquo;humain, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter Alexandre Wirth ou J\u00e9r\u00e9mie Leitao pour en savoir plus ou contactez-nous directement par mail sur info@makingscience.com\ud83d\udca1<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il existe traditionnellement deux approches de strat\u00e9gies marketing : le produit et le consommateur. La strat\u00e9gie centr\u00e9e sur le produit vise \u00e0 transmettre des messages concernant les caract\u00e9ristiques du produit. 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