{"id":19928,"date":"2022-02-24T15:45:12","date_gmt":"2022-02-24T14:45:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=19928"},"modified":"2022-02-24T15:45:12","modified_gmt":"2022-02-24T14:45:12","slug":"les-tendances-marketing-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/fr\/blog\/les-tendances-marketing-de-2022\/","title":{"rendered":"Les tendances marketing de 2022"},"content":{"rendered":"

Le monde digital continue d’\u00e9voluer \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9, et les entreprises doivent rester \u00e0 jour afin d’adopter des strat\u00e9gies efficaces. Voici les principales <\/span>tendances du marketing digital<\/b> \u00e0 garder en t\u00eate pour <\/span>2022<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u201c Quoi que vous fassiez, faites-le si bien que lorsque les gens vous verront le faire, ils voudront amener d’autres personnes et leur montrer \u00e0 quel point vous le faites bien. \u201d<\/span> – Walt Disney<\/span><\/p>\n

Optimiser le parcours du client<\/strong><\/p>\n

Les <\/span>points de contact <\/b>avec les clients sont <\/span>de plus en plus strat\u00e9giques <\/b>pour les strat\u00e9gies marketing. Chaque client est unique, et chaque jour, les <\/span>acheteurs sont de plus en plus connect\u00e9s<\/b>. Les entreprises doivent donc r\u00e9pondre \u00e0 cette nouvelle dynamique en <\/span>adoptant de nouvelles exp\u00e9riences innovantes.\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rience de l\u2019utilisateur doit \u00eatre simple et transparente<\/b>. L’enjeu des prochains mois pour votre entreprise sera alors de permettre \u00e0 chaque client (s’il le souhaite) de voir votre publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, de rechercher votre entreprise en ligne, et de visiter votre magasin physique afin d\u2019acheter l\u2019un de vos produits en un seul clic sur son smartphone.<\/span><\/p>\n

Attribution omnicanale<\/strong><\/p>\n

L’optimisation du <\/span>parcours utilisateur cross-canal<\/b> va de pair avec l’attribution. <\/span>L’attribution <\/b>se traduit par la capacit\u00e9 \u00e0 provoquer certains \u00e9v\u00e9nements sur l’ensemble de l’entonnoir : cr\u00e9er <\/span>de la pertinence, en ligne et hors ligne, tout au long du parcours de l’utilisateur jusqu’au <\/span>moment de l’achat.<\/span><\/p>\n

L’attribution permet aux entreprises d’<\/span>\u00e9valuer l’efficacit\u00e9 de leurs actions marketing<\/b> dans le but d’atteindre les objectifs souhait\u00e9s. L<\/span>‘attribution omnicanale<\/b> aide les marques \u00e0 <\/span>maximiser leurs mesures <\/b>sur tous les canaux afin de mieux comprendre quels canaux g\u00e9n\u00e8rent le plus de ventes et lesquels doivent \u00eatre <\/span>optimis\u00e9s<\/b>.
\n<\/span>
\n<\/span>L\u2019ultra personnalisation<\/strong><\/p>\n

Adapter le contenu marketing au comportement et aux int\u00e9r\u00eats des utilisateurs est une pratique d\u00e9j\u00e0 bien ancr\u00e9e dans nos strat\u00e9gies digitales. En revanche, pour battre nos concurrents de plus en plus performants en marketing digital,<\/span> il est n\u00e9cessaire d\u2019aller plus loin : \u00eatre capable d’ultra-personnaliser les exp\u00e9riences des potentiels clients.<\/b><\/p>\n

Cela est possible aujourd\u2019hui gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<\/span>utilisation des donn\u00e9es et de l’intelligence artificielle<\/b>. L’intelligence artificielle, en utilisant des informations sur le comportement d’achat et gr\u00e2ce \u00e0 des algorithmes, est capable d’offrir des recommandations et une assistance personnalis\u00e9e comme jamais auparavant.<\/span><\/p>\n

Certaines technologies, notamment les plus innovantes, permettent d’optimiser les campagnes publicitaires. Par exemple, l\u2019outil <\/span>Ad-machina<\/b> permet de <\/span>personnaliser les annonces pour chaque utilisateur qui effectue une recherche sur Google<\/b>, gr\u00e2ce au <\/span>Machine Learning<\/b> et \u00e0 <\/span>l\u2019analyse du langage naturel<\/b>. Cette derni\u00e8re utilise un algorithme et l\u2019intelligence artificielle pour cr\u00e9er plusieurs versions d\u2019une annonce en fonction des \u00e9ventuelles recherches de l\u2019utilisateur afin de lui montrer les informations appropri\u00e9es, au bon endroit et au bon moment. Cela permet ainsi de raccourcir le parcours pour aboutir \u00e0 l’achat et d’augmenter les conversions.<\/span><\/p>\n

L\u2019activation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

Les donn\u00e9es sont l’un des actifs les plus importants dont dispose une entreprise. Les entreprises doivent cependant reconna\u00eetre qu’elles ont tendance \u00e0 rassembler d’\u00e9normes quantit\u00e9s de donn\u00e9es chaque jour sans pour autant n\u00e9cessairement les utiliser pour am\u00e9liorer leurs strat\u00e9gies ou optimiser leurs investissements.<\/span><\/p>\n

Il ne fait aucun doute que certaines entreprises sont capables d’analyser et d’activer leurs sources de donn\u00e9es pour obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur l’entreprise. Des g\u00e9ants comme Amazon, Netflix et Spotify sont des pionniers de l’activation du Big Data pour atteindre plus de personnes efficacement. En activant le <\/span>Big Data<\/b>, il est possible d’identifier des strat\u00e9gies qui utilisent les donn\u00e9es pour <\/span>pr\u00e9dire quels utilisateurs sont les plus susceptibles d’acheter<\/b>, ainsi que quand et o\u00f9 ils effectueront leur prochain achat.\u00a0<\/span><\/p>\n

Achats mobiles<\/strong><\/p>\n

Selon un rapport de Statista, <\/span>fin 2021, 73 % des ventes en ligne ont eu lieu sur mobile<\/b>. Les consommateurs continuent d’utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone de plus en plus tout au long du funnel d’achat. De plus, ils se sentent \u00e0 l’aise pour effectuer des achats sur leur t\u00e9l\u00e9phone, une tendance qui ne cesse de grandir.<\/span><\/p>\n

Pourtant, <\/span>30 % des internautes abandonnent leur panier \u00e0 mi-chemin si le site n’est pas pens\u00e9 pour une utilisation mobile<\/b>. Il est donc imp\u00e9ratif d\u2019optimiser le parcours d’achat multiplateforme pour toucher ces acheteurs.<\/span><\/p>\n

La Metaverse<\/strong><\/p>\n

Une fois de plus, Facebook a lanc\u00e9 la tendance. En <\/span>octobre 2021, Mark Zuckerberg a chang\u00e9 le nom de Facebook <\/b>(la principale entreprise qui contr\u00f4le \u00e9galement le r\u00e9seau social du m\u00eame nom) pour celui de <\/span>Meta<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce mot est une abr\u00e9viation de \u00ab\u00a0metaverse\u00a0\u00bb. Invent\u00e9 par l’auteur Neal Stephenson dans Snow Crash, il d\u00e9signe <\/span>un espace virtuel interconnect\u00e9 <\/b>dans lequel les utilisateurs pourront communiquer et se divertir ensemble gr\u00e2ce \u00e0 leurs smartphones ou des casques de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, en participants \u00e0 des \u00e9v\u00e8nements, ou via la vente de Non-Fungible Tokens (NFT) – des objets num\u00e9riques uniques, qui leurs permettront de se construire une identit\u00e9 digitale.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Le r\u00e9el et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle cohabitent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 dans les strat\u00e9gies digitales de nombreuses entreprises. Mais avec ce nouveau monde virtuel, Meta s’impose comme le leader d’un avenir dans lequel<\/span> la vie r\u00e9elle et le monde num\u00e9rique iront automatiquement de pair.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il s\u2019agirait alors pour les entreprises de <\/span>capitaliser sur cette innovation<\/b> d\u00e8s aujourd\u2019hui afin d\u2019exploiter les opportunit\u00e9s commerciales qui en d\u00e9couleront. <\/span>
\n<\/span>La publicit\u00e9, quant \u00e0 elle, continuera de jouer un r\u00f4le fondamental dans les strat\u00e9gies marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

NFTs<\/strong><\/p>\n

Comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, les <\/span>NFT, Non-Fungible Tokens<\/b>,sont des actifs num\u00e9riques originaux, cr\u00e9\u00e9s par la blockchain. Ces objets poss\u00e8dent des codes d’identification uniques et, \u00e0 ce titre, ne <\/span>sont pas reproductibles<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce march\u00e9 est en plein essor car les possibilit\u00e9s pour les entreprises sont quasi illimit\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019instar de Clinique, qui, en 2021, pour r\u00e9compenser les membres d\u2019un programme ayant particip\u00e9 \u00e0 des campagnes de r\u00e9seaux sociaux organis\u00e9es par l’entreprise, leur a offert trois NFT, de nombreuses entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser les NFT pour promouvoir de nouveaux lancements ou des anniversaires.<\/span><\/p>\n

L’objectif est g\u00e9n\u00e9ralement <\/span>d’augmenter leur nombre de followers sur les r\u00e9seaux sociaux ou de soutenir des campagnes<\/b> – afin de fid\u00e9liser les consommateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n

Jeux vid\u00e9o\u00a0<\/strong><\/p>\n

Le secteur des jeux vid\u00e9o repr\u00e9sente <\/span>un march\u00e9 de plus de 3 milliards de dollars<\/b>, et est d\u00e9fini, selon Accenture, comme la prochaine \u00ab\u00a0super plateforme\u00a0\u00bb. Selon la derni\u00e8re \u00e9tude du cabinet, <\/span>3,1 milliards de personnes<\/b> dans le monde (pr\u00e8s de 40 % de la population mondiale) <\/span>jouent \u00e0 des jeux vid\u00e9o.\u00a0<\/b><\/p>\n

Ce march\u00e9 est pass\u00e9 d’une activit\u00e9 individuelle \u00e0 un monde digital dans lequel nous pouvons d\u00e9sormais sociabiliser. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, un <\/span>nouveau type d’utilisateur de jeux vid\u00e9os<\/b> est apparu dans le secteur : <\/span>les spectateurs<\/b>. Il est d\u00e9sormais possible de regarder d’autres personnes jouer \u00e0 des jeux vid\u00e9o en ligne sur YouTube ou Twitch.\u00a0<\/span><\/p>\n

Certaines marques ont d\u00e9j\u00e0 tir\u00e9 parti de ces changements en ouvrant de <\/span>nouveaux points de contact avec un public beaucoup plus large et plus difficile \u00e0 atteindre.<\/b><\/p>\n

Le Social commerce<\/strong><\/p>\n

Quiconque vend des produits ou des services en ligne et utilise les r\u00e9seaux sociaux pour les promouvoir est d\u00e9j\u00e0 impliqu\u00e9 dans le Social commerce. Mais beaucoup d\u2019entreprises n’en tirent pas pleinement parti.<\/span><\/p>\n

Avec l’essor du e-commerce et des r\u00e9seaux sociaux, il n’est pas \u00e9tonnant que le ph\u00e9nom\u00e8ne du social commerce – <\/span>l’achat de produits et de services directement sur les canaux sociaux <\/b>– soit en hausse.<\/span><\/p>\n

C’est pourquoi <\/span>il est important de cr\u00e9er vos propres boutiques directement sur Facebook, Instagram ou TikTok<\/b> en utilisant les fonctions internes d \u201cachat\u00a0\u00bb des plateformes, afin que les utilisateurs puissent acheter le produit qui les int\u00e9resse en un seul clic.<\/span><\/p>\n

Il est \u00e9galement <\/span>n\u00e9cessaire d’investir dans des activit\u00e9s promotionnelles sponsoris\u00e9es<\/b> afin de profiter de la vague d’acheteurs digitaux. Les activit\u00e9s promotionnelles sponsoris\u00e9es, gr\u00e2ce aux donn\u00e9es et \u00e0 l’apprentissage automatique, peuvent <\/span>maximiser le retour sur investissement<\/b>. Une autre tendance importante et croissante, particuli\u00e8rement pertinente pour le B2C, est le <\/span>marketing d’influence<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des possibilit\u00e9s offertes par le social commerce. Utilis\u00e9es correctement, les entreprises peuvent en profiter pour augmenter leurs ventes, toucher un public plus large et fid\u00e9liser leurs clients gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences plus immersives et int\u00e9gr\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Alors, quelle sera la prochaine \u00e9tape ?<\/b><\/p>\n

Quel que soit le secteur de votre entreprise, il est important d\u2019avoir une vue d’ensemble des nouvelles tendances et opportunit\u00e9s afin d’<\/span>\u00e9valuer o\u00f9 investir pour d\u00e9velopper de nouvelles strat\u00e9gies, adapt\u00e9es \u00e0 votre marque<\/b>.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Pour toute demande de d\u00e9monstration sur nos outils et solutions, ou s<\/span>i vous ne savez pas par o\u00f9 commencer, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d\u2019experts en martech \u00e0 cette adresse alexandre.wirth@makingscience.com<\/a>.
\nNous sommes \u00e0 votre disposition pour vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs e-commerce !\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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