{"id":17276,"date":"2022-01-04T16:55:21","date_gmt":"2022-01-04T15:55:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=17276"},"modified":"2022-01-04T16:55:21","modified_gmt":"2022-01-04T15:55:21","slug":"determiner-la-propension-a-acheter-dun-consommateur-avec-lintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/fr\/blog\/determiner-la-propension-a-acheter-dun-consommateur-avec-lintelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"D\u00e9terminer la propension \u00e0 acheter d&rsquo;un consommateur avec l&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Pr\u00e9dire <strong>les interactions des consommateurs avec une marque<\/strong> &#8211; qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un renouvellement d\u2019achat, d&rsquo;une r\u00e9action \u00e0 une r\u00e9duction ou d&rsquo;un abandon au profit d&rsquo;un concurrent &#8211; aide les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 <strong>adapter leur strat\u00e9gie<\/strong> de communication selon leur <strong>public cible<\/strong> afin d\u2019<strong>augmenter les revenus<\/strong> de leur entreprise.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Les mod\u00e8les de <strong>\u00ab\u00a0propension \u00e0 l&rsquo;achat\u00a0\u00bb<\/strong> permettent de comprendre dans quelle mesure une personne est susceptible d&rsquo;acheter l\u2019un des produits ou services d\u2019une entreprise.<br \/>\nCalculer cette probabilit\u00e9 avant de communiquer aupr\u00e8s de la cible souhait\u00e9e, vous permettra d&rsquo;interagir avec elle de la fa\u00e7on <strong>la plus personnalis\u00e9e possible.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aliment\u00e9s par une <strong>intelligence artificielle<\/strong> capable de donner de la valeur \u00e0 de nombreuses donn\u00e9es, les mod\u00e8les de propension \u00e0 l&rsquo;achat vous permettent de personnaliser l&rsquo;exp\u00e9rience client de votre marque, en offrant <strong>le bon produit au bon moment, et \u00e0 la bonne personne.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour ce faire, ces mod\u00e8les ont besoin de <strong>trois processus<\/strong> pour prendre leurs d\u00e9cisions :<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\" role=\"presentation\">La collecte de donn\u00e9es<\/li>\n<li dir=\"ltr\" role=\"presentation\">La pr\u00e9diction<\/li>\n<li dir=\"ltr\" role=\"presentation\">L\u2019activation<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Collecte de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pour fonctionner, un mod\u00e8le de propension \u00e0 l&rsquo;achat doit avoir acc\u00e8s \u00e0 des <strong>informations sur les utilisateurs<\/strong>, comme la fr\u00e9quence et la valeur des achats, la marge et la rentabilit\u00e9, et la lifetime value. Il acc\u00e8de \u00e0 ces informations via deux sources : les <strong>donn\u00e9es de navigation<\/strong> g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sur le site Web, et les <strong>donn\u00e9es historiques<\/strong>, comme les ventes ou le churn, via le <strong>CRM de l&rsquo;entreprise <\/strong>ou les centres d&rsquo;appels.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Pr\u00e9diction et mod\u00e9lisation<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c0 partir des informations r\u00e9colt\u00e9es, vous devez d\u00e9finir les <strong>param\u00e8tres que vous souhaitez am\u00e9liorer<\/strong> afin que l&rsquo;<strong>algorithme<\/strong> comprenne ce qu&rsquo;il doit mod\u00e9liser.<br \/>\nGr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, vous pouvez d\u00e9sormais mod\u00e9liser et pr\u00e9dire les caract\u00e9ristiques de vos prospects et clients, telles que leur <strong>lifetime value<\/strong> ou leur <strong>propension \u00e0 acheter<\/strong> online ou offline.<br \/>\nCette pr\u00e9diction est mod\u00e9lis\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019un<strong> score<\/strong>, et est appliqu\u00e9e en temps r\u00e9el \u00e0 <strong>chaque lead entrant<\/strong>, ce qui rend possible l\u2019interaction ultra personnalis\u00e9e avec vos clients afin de les<strong> fid\u00e9liser.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Activation de la plateforme marketing<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Enfin, ce score est renvoy\u00e9 dans les <strong>plateformes publicitaires<\/strong>, afin de donner une <strong>valeur de conversion<\/strong> \u00e0 vos leads de mani\u00e8re <strong>dynamique.<\/strong> A l\u2019aide de cette information suppl\u00e9mentaire, les algorithmes d&rsquo;ench\u00e8res sont ainsi capables de comprendre qui sont les profils \u00e0 la <strong>valeur la plus \u00e9lev\u00e9e<\/strong>, et ainsi d\u2019affiner leur ciblage en fonction de la valeur r\u00e9elle qu\u2019aura votre lead une fois devenu client. Une fois le mod\u00e8le construit, vous pouvez l&rsquo;appliquer \u00e0 toute une <strong>s\u00e9rie d\u2019actions marketing<\/strong>, comme la personnalisation des messages, l\u2019offre de remises exceptionnelles, la priorisation en temps r\u00e9el des clients \u00e0 appeler, etc.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Cette optimisation permet d&rsquo;<strong>augmenter les ventes jusqu\u2019\u00e0 20%<\/strong> et de <strong>diminuer<\/strong> <strong>le CPA jusqu\u2019\u00e0 15%.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Chez Making Science, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 <strong>Gauss Smart Advertising<\/strong>, une solution de <strong>lead scoring bas\u00e9e sur l\u2019IA<\/strong> et <strong>RGPD-compatible,<\/strong> pour aider les annonceurs \u00e0 exploiter leurs donn\u00e9es <strong>first party<\/strong> et r\u00e9pondre \u00e0 ces challenges. Gr\u00e2ce \u00e0 son mod\u00e8le de <strong>machine learning<\/strong>, Gauss Smart Advertising est capable de valoriser vos leads en temps r\u00e9el, et donc <strong>d\u2019optimiser votre investissement publicitaire.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>[image_with_animation image_url=\u00a0\u00bb16401&Prime; animation=\u00a0\u00bbFade In\u00a0\u00bb hover_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb box_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb image_loading=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width_mobile=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb img_link=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.makingscience.fr\/networking\/post-automation-world-x-enterprises-digitales\/\u00a0\u00bb]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9dire les interactions des consommateurs avec une marque &#8211; qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un renouvellement d\u2019achat, d&rsquo;une r\u00e9action \u00e0 une r\u00e9duction ou d&rsquo;un abandon au profit d&rsquo;un concurrent &#8211; aide les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e0 adapter leur strat\u00e9gie de communication selon leur public cible afin d\u2019augmenter les revenus de leur entreprise. 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