L’entreprise structure son pôle d’expertise Data pour accompagner sa croissance en France et à l’international.

Making Science, une agence de marketing spécialisée dans l’accélération digitale des entreprises par l’IA, annonce la nomination de Marouane Benazzouz au poste de Head of Data France, de Victor Pontier au poste de Global Conversion Rate Optimisation Area Manager, et d’Alberto Ruscalla en tant que Data Business Director France & Nordics. Ces nominations s’inscrivent dans une dynamique de structuration du pôle Data de l’agence et permettront à Making Science d’intensifier son accompagnement auprès de ses clients, qu’il s’agisse de grands groupes comme LVMH et Allianz Trade, en leur offrant des solutions d’accélération digitale toujours plus innovantes et performantes.

Ingénieur de formation, Marouane Benazzouz commence son parcours à l’École Polytechnique d’Alger avant de rejoindre l’Université Pierre & Marie Curie (Sorbonne), où il se spécialise en sciences pour l’ingénieur. C’est là qu’il découvre sa passion pour les langages de programmation. Curieux et autodidacte, il se forme et devient développeur, avant d’intégrer Capgemini. Au sein de la Digital Factory d’un grand groupe automobile, il explore les différents métiers de la Data et développe une expertise pointue dans le domaine du Data Marketing. Chez Making Science, il prend aujourd’hui la tête du pôle Data France, sous la direction de Paula Gómez, Directrice Data/AdTech de Making Science avec pour mission de structurer et faire évoluer les offres Data Marketing de l’agence.

Après ses études à la FEDE (Fédération Européenne Des Écoles), Victor Pontier se forge une première expérience dans le e-commerce en Espagne. Il rejoint ensuite l’agence suédoise Adeprimo en tant que Web Analyst. De retour en France, il poursuit sa carrière dans une agence digitale pendant quatre ans, avant de rejoindre Making Science pour créer le département CRO (Conversion Rate Optimisation). Avec sa nomination au poste de Global Area Manager, Victor pilote désormais cette expertise à l’échelle internationale, avec pour mission de structurer les offres d’optimisation de la conversion pour les grands comptes du groupe. Il est rattaché à Paula Gómez.

Alberto Ruscalla, diplômé de l’ESCP Europe, a intégré Making Science en 2023. Fort de plus de huit ans d’expérience en data tracking et analytics, il a piloté de nombreux projets internationaux, encadrant des équipes pluridisciplinaires dans des secteurs variés tels que le retail, la banque, la mode, l’automobile ou l’assurance. Avant de rejoindre Making Science, il a occupé des fonctions managériales chez Accenture. En tant que Data Business Director, il supervise désormais les départements Data pour la France et les pays nordiques, sous la responsabilité de Paula Gómez.

« Ces nominations illustrent notre volonté d’apporter une expertise de très haut niveau aux marques que nous accompagnons. Marouane, Victor et Alberto incarnent les valeurs de Making Science : exigence, agilité et excellence technologique. En leur confiant ces responsabilités, nous consolidons notre capacité à délivrer des stratégies data-driven à fort impact. » déclare Paula Gómez, Directrice Data, AdTech et IA de Making Science.

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• La coentreprise entrera en vigueur le 1er juillet 2025, en réponse stratégique aux défis du marché, combinant la proximité locale allemande avec les capacités mondiales des deux entreprises.
• Cette coentreprise renforce l’expansion de Making Science en Europe centrale, consolidant sa présence sur le marché allemand aux côtés de l’un des groupes d’agences les plus importants du pays.
• La nouvelle entité proposera des solutions avancées qui connectent la performance, les médias, l’IA et la technologie dans une vision globale du marketing, rompant avec l’approche traditionnelle fragmentée.

Les détails de la coopération

Making Science, une agence de marketing spécialisée dans l’accélération digitale des entreprises par l’IA et Pilot, l’un des principaux groupes d’agences indépendants en Allemagne, annoncent la création d’une coentreprise stratégique pour stimuler l’innovation dans le domaine du performance marketing sur le marché allemand. Cette coopération prendra effet le 1er juillet 2025, reflétant la vision commune des deux entreprises d’aborder conjointement les défis croissants d’un marché de plus en plus complexe, tant localement que globalement.

Dans le cadre de l’accord qui confirme l’expansion de Making Science au niveau international, Pilot acquiert 25 % de la coentreprise, Making Science Allemagne, à laquelle elle transfère son activité de marketing sur les moteurs de recherche afin de poursuivre sa croissance. La coentreprise sera le moyen par lequel Pilot externalisera son offre de search marketing, qui sera désormais gérée par Making Science Allemagne. Ce transfert consolidera un service spécialisé et technologiquement avancé, élargissant considérablement la capacité de Pilot à offrir des solutions de performance basées sur les données, l’intelligence artificielle et l’analytique de pointe. Les clients de Pilot auront également accès à une gamme plus large de services, notamment l’ingénierie des données, la mesure et les technologies développées par l’un des principaux partenaires mondiaux de Google.

Cette alliance renforce la position de Making Science en tant que fournisseur mondial leader de technologie et d’IA appliquées au marketing, une étape clé dans sa stratégie d’expansion internationale. Grâce à cette collaboration, l’entreprise élargit considérablement sa portée en Europe, mettant en valeur ses capacités technologiques auprès d’une base de clients en constante expansion.

« Cette coentreprise stratégique avec Pilot en Allemagne marque une étape importante dans l’expansion mondiale de Making Science et renforce notre engagement à fournir une technologie de pointe et une expertise en IA appliquée au marketing« , déclare José Antonio Martínez Aguilar, fondateur et PDG mondial de Making Science. « En combinant nos forces, nous créons une puissance redoutable pour obtenir des résultats exceptionnels pour les clients de Pilot, tout en renforçant notre expertise dans l’un des plus grands marchés publicitaires d’Europe, avec plus de 27 millions de dollars d’investissement en 2024.« 

La nouvelle entité intègre l’expertise média de Pilot et sa connaissance approfondie du marché allemand avec l’offre technologique étendue de Making Science, basée sur l’intelligence artificielle et les outils d’analyse de données avancés. À partir du 1er juillet 2025, Pilot externalisera son offre de search marketing à cette nouvelle société, lui permettant d’offrir un service complet, synergique et hautement spécialisé à ses clients.

« Avec des outils de pointe et une proximité étroite avec les plateformes numériques, Making Science est le partenaire marketing idéal pour nous : en tant que Pilot, nous apportons notre expertise du marché et les moyens de fournir le meilleur service client possible« , explique Kristian Meinken, PDG du groupe d’agences Pilot, à propos de la nouvelle coentreprise avec Making Science Allemagne. « Grâce à Local Planet, nous nous connaissons et nous apprécions depuis plusieurs années et notre offre ‘Pilot Ignite’ brandformance, que nous avons lancée il y a deux ans, se poursuivra sans changement.« 

Cet accord sera également un catalyseur pour le développement de nouvelles solutions qui intègrent brandformance, technologie et stratégie, combinant les capacités des deux entreprises et favorisant l’innovation continue.

« Chez Making Science, nous nous concentrons toujours sur la fourniture à nos clients des meilleurs outils et expertise possibles. Cette coentreprise avec Pilot en Allemagne donnera aux clients de Pilot un accès direct à nos solutions technologiques, adtech et martech« , ajoute Nick Waters, PDG pour le Royaume-Uni, l’Europe du Nord et l’Europe centrale chez Making Science.

À propos de Pilot

Pilot est l’un des plus grands groupes d’agences indépendants et dirigés par leurs propriétaires en Allemagne. Ayant commencé comme une agence média traditionnelle et numérique, Pilot est maintenant un prestataire de services complets pour une communication de marque efficace. Plus de 550 experts issus de divers domaines d’expertise travaillent ensemble de manière intégrée dans ses bureaux de Hambourg, Munich, Berlin, Stuttgart, Nuremberg, Mayence et Zurich. C’est ainsi que Pilot crée des solutions de communication innovantes qui permettent aux marques d’atteindre avec succès leurs groupes cibles dans le paysage marketing et médiatique moderne et d’obtenir un impact plus important et mesurable. Pilot est membre fondateur du réseau mondial d’agences Local Planet. Les clients de Pilot incluent des entreprises nationales et internationales renommées de divers secteurs, telles que 1&1, BORA, CEWE, Dr. Oetker, GetYourGuide, Klosterfrau, OBI et Techniker Krankenkasse.

À propos de Making Science

Making Science est une entreprise mondiale de conseil spécialisée dans l’accélération digitale portée par l’intelligence artificielle et le performance marketing. Elle compte aujourd’hui plus de 1 200 collaborateurs, avec une présence et un développement technologique dans 15 marchés : Espagne, Portugal, Mexique, Colombie, France, Italie, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Danemark, Norvège, Finlande, Allemagne, Géorgie et États-Unis. En tant que partenaire de conseil de Local Planet, le plus grand réseau mondial d’agences média indépendantes, Making Science développe des solutions technologiques et propose des services en marketing digital, Adtech, Martech, technologies cloud, logiciels et cybersécurité à l’échelle mondiale. Ces services sont délivrés via des delivery hubs favorisant la création d’emplois et l’accès à des talents technologiques hautement qualifiés.

Making Science structure son activité autour de quatre grands pôles.L’agence digitale mondiale intégrée à la technologie, proposant une offre publicitaire 360° alliant stratégie, création, data et technologie ;

RAISING, sa division technologique, qui combine expertise métier et science des données pour offrir des solutions avancées basées sur l’intelligence artificielle appliquée au marketing. Le pôle Cloud, Logiciel et Cybersécurité, avec plus de 400 ingénieurs et data scientists spécialisés dans le développement de solutions cloud et les services de cybersécurité. Enfin, le pôle investissement, avec Ventis et TMQ, qui assure la diversification stratégique et la valorisation des compétences de l’ensemble des divisions de Making Science. Avec RAISING, Making Science se positionne comme un acteur technologique de premier plan dans la transformation numérique. Grâce à des solutions innovantes telles que ad-machina, Trust Generative AI et Gauss AI, les marques maximisent leurs résultats business à travers l’intelligence artificielle. L’entreprise est également engagée dans plusieurs initiatives ESG, notamment le Climate Pledge, le Pacte Mondial des Nations Unies et l’initiative Pledge1%, en soutenant activement des organisations à but non lucratif au sein de ses communautés, avec une forte volonté d’impact positif sur la société.

La marque a expérimenté et validé Demand Gen, dispositif de milieu de funnel sur Google Ads, pendant l’Euro 2024.

Making Science dévoile les résultats d’une campagne menée avec INTERSPORT sur Google Ads lors du dernier championnat d’Europe de football. INTERSPORT, parmi les leaders de la distribution d’articles de sport en France, a saisi cette occasion pour expérimenter et tester Demand Gen, un dispositif de mid-funnel sur Google Ads.

Avec un niveau de confiance de 95%, l’analyse de Making Science révèle une hausse des ventes de 11,7% et une amélioration de 15,9% de l’iROAS. Par ailleurs, le ROAS de Performance Max (PMax) a progressé de 12,7%, attestant de la complémentarité des deux approches et du rôle stratégique de Demand Gen dans l’optimisation des performances.

Pour mesurer ces résultats, Making Science a exploité les données de localisation des clients INTERSPORT en s’appuyant sur une méthodologie Geo Experiment, permettant une segmentation territoriale rigoureuse entre groupes test et contrôle.

« Demand Gen nous a permis de capitaliser sur un moment clé, l’Euro 2024, et d’augmenter nos revenus tout en consolidant notre approche de milieu de funnel », explique Philippe Muhr, Directeur Digital & E-com chez INTERSPORT.

Demand Gen de Google : un levier clé pour la performance digitale

L’intégration de Demand Gen dans cette campagne a marqué un tournant stratégique en marketing digital. Conçu pour compléter et renforcer l’action de PMax, cet outil a permis d’élargir le ciblage, d’explorer de nouveaux segments de marché et de capter une demande incrémentale souvent difficile à atteindre avec d’autres formats.

Cette expansion du ciblage s’est traduite par une performance remarquable : non seulement Demand Gen a favorisé l’augmentation des ventes de maillots, mais a également généré une synergie positive avec la campagne PMax. En effet, la période de chevauchement des deux campagnes a entraîné une amélioration significative des taux de conversion pour PMax, démontrant l’efficacité de cette stratégie combinée. 

“Un autre avantage clé réside dans la capacité de Demand Gen à dédupliquer les conversions avec PMax, une fonctionnalité cruciale qui n’est pas systématiquement intégrée sur d’autres plateformes sociales. Cette approche permet d’éliminer les doublons et d’offrir une mesure plus fiable de l’apport réel de chaque canal, un élément essentiel pour affiner la stratégie digitale et optimiser les investissements publicitaires.” indique Jérome Cauchard, directeur général de Making Science France.

En combinant test & learn et analyse incrémentale, Making Science et INTERSPORT ont démontré que Demand Gen représente un atout stratégique pour engager une audience en amont du parcours d’achat et transformer cet intérêt en conversions mesurables.

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La concurrence numérique atteint de nouveaux sommets et la quête du trafic se transforme en un enjeu plus stratégique : construire une fidélité durable. Les marques ne se contentent plus d’attirer des consommateurs — une priorité qui a émergé après la pandémie — elles doivent désormais convertir cet intérêt en fidélité. Celles qui se démarquent concentrent leurs efforts sur la rétention en valorisant chaque interaction, avec des stratégies marketing adaptées, pilotées par les données, qui accompagnent des parcours personnalisés sur l’ensemble du tunnel de conversion.

Les méthodes classiques, comme l’optimisation de mots-clés ou les publicités ciblées, permettent de capter du trafic, mais ne suffisent plus à entretenir l’intérêt. Une adaptation constante devient essentielle pour proposer une expérience pertinente et personnalisée dès le premier contact.

Les données en temps réel bouleversent la manière de concevoir les parcours client. Grâce à des recommandations et offres ajustées en direct, les marques peuvent s’aligner plus finement avec les préférences individuelles et les comportements de navigation.

Par exemple, lorsqu’un utilisateur explore longtemps la section vestes d’extérieur d’un site, une suggestion immédiate de chaussures de randonnée assorties ou d’un pack promotionnel lié peut renforcer l’intérêt et favoriser la conversion.

Cette approche attire un trafic plus qualifié, plus susceptible de convertir sur le moment, de se sentir valorisé et de revenir.

La personnalisation à chaque étape et pour chaque segment

Les consommateurs attendent aujourd’hui des marques qu’elles comprennent leurs goûts et besoins, qu’ils soient fidèles ou nouveaux venus. Une personnalisation à chaque étape s’impose, avec une segmentation claire des audiences pour parler directement à chaque profil.

En adaptant les contenus aux acheteurs réguliers, aux visiteurs occasionnels ou aux nouveaux utilisateurs, les marques attirent les bons publics avec des actions sur mesure, tout en posant les bases d’une relation de confiance. Pour les clients existants, cela peut passer par des récompenses personnalisées ou un accès anticipé à des produits ; pour les nouveaux, une attention spéciale comme un cadeau de bienvenue ou une première expérience sur-mesure marque les esprits.

Créer des liens forts va au-delà de la segmentation : il s’agit de bâtir un parcours aligné avec chaque situation individuelle. Les marques qui soignent chaque interaction rendent l’expérience précieuse et encouragent un engagement durable.

Cartier illustre bien cette approche. Plutôt qu’une simple promotion pour la Saint-Valentin, la marque initie sa campagne six semaines à l’avance, en diffusant progressivement des messages émotionnels qui suscitent l’attente. Un storytelling soigné crée un sentiment d’exclusivité et place le client au centre de l’univers Cartier.

Passer des métriques de vanité à l’engagement réel

Les taux de clics ou le nombre d’impressions offrent une vision de l’intérêt, mais ne reflètent pas la fidélité. Miser sur l’engagement authentique permet de construire des relations plus fortes et durables.

Une stratégie de fidélisation demande bien sûr une mesure. Mais pour évaluer le succès, il convient d’aller au-delà des indicateurs superficiels et de se concentrer sur des signaux concrets de fidélité : achats répétés, évaluations clients, Valeur Vie du Client ou Score de Recommandation.

Airbnb illustre bien ce virage. En misant sur des expériences comme Airbnb Experiences — qui propose des activités locales uniques animées par des hôtes — la marque renforce le lien avec sa communauté. Une stratégie qui transforme chaque séjour en expérience mémorable, en privilégiant les interactions aux impressions.

Personnalisation en temps réel avec l’IA

Dans un contexte d’automatisation généralisée, l’intelligence artificielle (IA) devient un levier incontournable pour offrir des expériences personnalisées et en temps réel. L’IA permet d’analyser les comportements utilisateurs et d’adapter les messages en fonction de l’évolution des préférences, pour des interactions plus percutantes. Qu’il s’agisse de prédiction ou de génération de contenu, l’IA permet d’anticiper les besoins et de réagir rapidement pour transformer l’intérêt en fidélité.

Sephora en est un exemple marquant. Grâce à l’IA, la marque propose une expérience interactive et personnalisée avec des outils comme Virtual Artist, qui permet d’essayer virtuellement les produits. Une interaction en direct qui renforce la confiance dans l’achat, tandis que les recommandations automatisées montrent à chaque client qu’il est compris.

En multipliant ses ventes en ligne par quatre et en renforçant la fidélité à la marque depuis l’adoption de sa stratégie basée sur l’IA, Sephora prouve qu’une personnalisation intelligente peut transformer un achat unique en engagement durable, grâce à une expérience pratique et ciblée.

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Des millions de personnes en France rencontrent des difficultés pour se rendre sur des sites web non accessibles. Avec l’entrée en application de l’European Accessibility Act (Directive (UE) 2019/882) prévue pour le 28 juin 2025, et sa transposition en droit français par l’ordonnance n° 2022-550 du 13 avril 2022, l’accessibilité numérique prend une place centrale pour toutes les entreprises. Plus question de simple choix : il s’agit d’un impératif légal, éthique et stratégique. Cette guide partage les informations clés pour comprendre les nouvelles exigences et transformer un site en un espace réellement inclusif.

L’obligation d’accessibilité numérique

Cette obligation concerne plusieurs points de contact, y compris les e-commerce et les plateformes offrant des transactions ou des interactions structurées. Cependant, les sites informatifs devraient également prendre l’accessibilité au sérieux. L’accessibilité est essentielle dans une stratégie centrée sur la personne et ses besoins, et aujourd’hui, négliger cet aspect peut entraîner des contestations et nuire à la réputation de l’entreprise. Imaginez un site vitrine avec des formulaires de contact inaccessibles : cela compromettrait l’expérience utilisateur et l’image de l’entreprise.

Solutions proposées par Making Science

Making Science propose des solutions innovantes et personnalisées pour adapter les sites web et les e-commerce à la réglementation. Nous commençons par un audit approfondi de l’accessibilité, afin d’évaluer l’état actuel et d’identifier les points faibles. Ensuite, nous définissons un plan d’action clair et structuré pour viser un niveau élevé de conformité. Notre équipe d’experts soutiendra chaque étape, de l’analyse initiale à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

La réglementation sur l’accessibilité numérique : qui doit s’adapter ?

Le D.Lgs. 82/2022 établit que l’obligation d’accessibilité numérique s’applique à divers secteurs, y compris dans le monde du web :

• E-commerce
• Marketplace
• Services bancaires en ligne
• Plateformes de réservation et de transport en ligne

Seules les micro-entreprises (moins de 10 employés et un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros) sont exclues, mais l’adhésion à cette mise en conformité est fortement conseillée pour un monde plus inclusif.

Il est recommandé d’adopter des critères d’accessibilité même pour les sites informatifs, afin d’améliorer l’expérience utilisateur, éviter des contestations légales et offrir un accès équitable aux contenus.

Les sanctions associées à l’accessibilité numérique
L’article 24 du D.Lgs. 82/2022 prévoit des amendes administratives de 5 000 à 40 000 euros. Pour les entreprises avec un chiffre d’affaires supérieur à 500 millions d’euros, l’amende peut atteindre jusqu’à 5 % du chiffre d’affaires annuel.

L’obligation de déclaration d’accessibilité

Chaque entreprise soumise à la réglementation doit remplir et publier une déclaration d’accessibilité, comme prévu par l’article 15 du D.Lgs. 82/2022. Cette déclaration, à envoyer à l’AgID, certifie le niveau de conformité du site aux lignes directrices WCAG 2.1 niveau AA.

La déclaration doit inclure :

• Le niveau de conformité et les éventuelles non-conformités
• Les modalités de contact pour signaler des problèmes
• Un lien vers la procédure de retour d’information pour les utilisateurs

Les avantages d’un site accessible
Se conformer n’est pas seulement une obligation, mais une opportunité stratégique. Un site accessible offre :

• Un meilleur positionnement SEO : Google privilégie les sites accessibles
• Plus de trafic organique : taux de rétention plus élevé et moins de taux de rebond
• Un focus sur le client : faciliter l’accès pour tous les utilisateurs
• Responsabilité sociale : offrir une expérience numérique inclusive
• Zéro contestation : éviter les problèmes juridiques

Problèmes courants d’accessibilité

• Textes difficiles à lire (langage complexe, contraste insuffisant, taille trop petite)
• Navigation compliquée pour les lecteurs d’écran (structure non sémantique, absence de repères et d’en-têtes appropriés)
• Absence de sous-titres dans les vidéos (ou transcriptions pour les contenus audio)
• Contenus non utilisables uniquement avec le clavier (absence de focus visible, éléments interactifs non accessibles)
• Images sans texte alternatif significatif (texte alternatif manquant ou inapproprié)
• Formulaires inaccessibles (étiquettes manquantes, erreurs non annoncées, champs non associés correctement)
• Messages d’état ou erreurs non communiqués (par exemple, alertes visibles mais non lues par les lecteurs d’écran)
• Utilisation excessive d’animations ou de contenus clignotants (pouvant provoquer de la désorientation ou des crises d’épilepsie)
• Mise en page non responsive ou avec zoom désactivé (empêchant l’utilisation sur des appareils mobiles ou avec zoom)
• Temps trop courts pour compléter des actions (par exemple, un délai d’attente sans avertissement ou possibilité d’extension)

Les widgets d’accessibilité : une solution rapide (mais non complète)

Les widgets peuvent être utiles pour commencer, mais ils ne résolvent pas tout. Un audit approfondi reste essentiel. Making Science combine le widget avec un audit détaillé pour viser un haut niveau de conformité.

Pourquoi intervenir dès maintenant ?

Retarder l’action signifie risquer des sanctions et des dommages à la réputation. Un site accessible est un avantage concurrentiel.

Vous voulez savoir si votre site est conforme ?

Faites confiance aux experts de Making Science. Nous proposons une analyse de votre site web et e-commerce ainsi qu’un support personnalisé.

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Les Français passent en moyenne près de 2 h 23 minutes par jour sur les réseaux sociaux. Mais, que faisons-nous sur ces plateformes ?*

Alors que les générations plus âgées, comme la Génération X ou les Baby Boomers, les utilisent principalement pour garder le contact avec leurs amis et leur famille, la Génération Z et les Millennials s’en servent pour suivre l’actualité, consommer du contenu comme des mèmes et des vidéos, voire créer leur propre contenu. Chaque génération est différente : elles ont des opinions, des comportements et des préoccupations distinctes. Cependant, elles partagent un point clé : nous passons tous de plus en plus de temps sur Internet.

En tant que marques, il est essentiel de bien connaître à qui nous voulons nous adresser pour nous assurer que notre communication atteint sa cible. Mais dans un monde aussi digitalisé et en constante évolution, il ne suffit plus de simplement toucher son audience : il faut l’impacter.

Comment y parvenir ?

Il est crucial de comprendre non seulement à qui nous nous adressons, mais aussi comment établir un lien avec eux : ce qu’ils aiment, où ils se trouvent, ce qui les préoccupe et quels codes de communication ils utilisent.

Pour cela, nous disposons d’outils permettant d’approfondir leur connaissance : de leur âge et leur profession jusqu’à leurs actions et activités quotidiennes. En outre, il existe des plateformes d’écoute sociale qui nous permettent de savoir, en temps réel, comment les utilisateurs réagissent et interagissent sur les réseaux sociaux et autres canaux digitaux.

Comment exploiter ces informations ?

C’est sur ces canaux, grâce à la surveillance des conversations, que les marques ont une opportunité en or de se connecter à leurs audiences et d’être plus pertinentes, en participant aux discussions liées à leurs centres d’intérêt.

Pour cela, l’une des clés est de s’adapter aux codes de communication de chaque canal, tout en conservant le ton de la marque. Par exemple, les mèmes font partie de notre quotidien, et il est donc logique de les utiliser. Savoir surfer sur cette vague de créativité est une manière efficace de devenir viral, bien que cela exige une grande réactivité, car les mèmes apparaissent et disparaissent à une vitesse fulgurante. Les outils d’écoute sociale nous aident à détecter les ressources et tendances les plus populaires à un moment donné, permettant d’ajuster notre communication pour augmenter l’engagement, tout en créant une communauté active où se génèrent plus de contenus, d’interactions et de réponses personnalisées.

Un autre aspect clé est la rapidité de réaction aux événements.

Être présent au bon moment est essentiel pour tirer parti de l’impact de certains événements, et ces outils sont fondamentaux pour y parvenir. Un exemple est « GP Explorer » de Squeezie, devenu l’événement digital le plus regardé sur Twitch France en 2023, avec plus de 1 million de viewers au pic d’audience, brisant le stéréotype selon lequel ce type de contenu ne concerne qu’un petit public. Cet événement rapproche marques et audiences, et étant encore relativement nouveau, il n’est pas encore saturé de marques cherchant à se faire une place dans l’esprit des utilisateurs.

En résumé, l’écoute sociale ne permet pas seulement de capter les besoins des utilisateurs et consommateurs, mais elle aide également à élaborer des stratégies marketing, à observer comment d’autres marques se connectent à leur public, à identifier les perceptions et demandes des utilisateurs, voire à détecter des opportunités pour participer à des conversations pertinentes grâce aux insights qu’elle fournit.

Et vous, profitez-vous des opportunités offertes par les réseaux sociaux pour mieux connaître et établir des relations avec votre public cible ?

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Source : Agorapulse

TikTok a révolutionné notre manière de consommer du contenu, il n’est donc pas surprenant que la plateforme franchisse maintenant une nouvelle étape dans le marketing digital. Avec le lancement de la publicité par mots-clés aux États-Unis, des opportunités entièrement nouvelles s’ouvrent aux marques pour atteindre leur public cible de manière plus directe et efficace.

TikTok est devenu un moteur de recherche incontournable, et selon TikTok, plus de la moitié de ses utilisateurs effectuent des recherches actives et plus de 20% recherchent quelque chose dans les 30 secondes suivant l’ouverture de l’application. Cette fonctionnalité permet aux marques de se connecter avec les utilisateurs au moment exact où ils recherchent, en personnalisant les publicités en fonction de leurs besoins spécifiques.

Qu’est-ce que la publicité par mots-clés sur TikTok ?

La publicité par mots-clés sur TikTok fonctionne de manière similaire à la publicité traditionnelle sur les moteurs de recherche. Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur TikTok avec un mot ou une phrase spécifique, votre publicité peut apparaître en haut des résultats de recherche. Cela vous offre une opportunité unique de toucher des utilisateurs qui recherchent activement des produits ou services que vous proposez.

En ciblant des mots-clés spécifiques, vous pouvez atteindre un public hautement pertinent déjà intéressé par ce que vous vendez. Vos publicités apparaîtront directement là où les utilisateurs effectuent leurs recherches, augmentant ainsi leur visibilité et les rendant plus susceptibles d’être cliquées. Avec des mesures de performance détaillées, vous pouvez facilement suivre le succès de vos campagnes et ajuster vos enchères et messages en fonction des données pour toucher différents publics et mots-clés.

Se préparer pour l’avenir

Bien que la publicité par mots-clés soit actuellement disponible uniquement aux États-Unis, il est important de commencer à se préparer dès maintenant. Voici quelques conseils :

Identifier des mots-clés pertinents : Quels mots et expressions votre public cible utilise-t-il pour trouver des produits ou services similaires aux vôtres ?
Optimiser votre catalogue de produits : Assurez-vous que les informations sur vos produits sont précises, complètes et faciles à trouver.
Créer du contenu engageant : Développez du contenu vidéo à la fois informatif, optimisé pour les moteurs de recherche et divertissant pour attirer de nouveaux clients.
Rester informé : Suivez les dernières actualités et tendances du marketing sur TikTok.

Marketing en entonnoir complet sur TikTok

Pour maximiser votre investissement sur TikTok, vous devez adopter une stratégie d’entonnoir complet. Cela signifie combiner différents types de publicités et de contenus pour toucher les utilisateurs à toutes les étapes du parcours client.

Sensibilisation : Utilisez des audiences larges et un contenu engageant pour faire connaître votre marque.
Considération : Ciblez des audiences spécifiques et utilisez un contenu plus informatif pour montrer comment vos produits ou services résolvent les problèmes des clients.
Conversion : Utilisez des appels à l’action clairs et créez un processus d’achat fluide pour générer des conversions.
Loyauté : Établissez des relations à long terme avec vos clients en créant des programmes de fidélité et en les engageant dans des conversations.

De plus, un suivi précis doit être mis en place pour optimiser vos efforts marketing en fonction de vos données. Intégrez un suivi côté serveur pour le marketing en entonnoir complet le plus précis possible.

Chez Making Science, nous possédons une connaissance approfondie de TikTok et pouvons vous aider à tout faire, du développement d’une stratégie TikTok sur mesure à la création de contenu engageant (soit à partir de zéro, soit à partir du contenu que vous avez déjà), en optimisant vos campagnes pour un ROI maximal et en restant à jour avec les dernières tendances.

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Dans le monde compétitif de l’e-commerce, se démarquer nécessite plus que de bons produits. L’expérience utilisateur, la précision des informations et la capacité à attirer et fidéliser les clients sont cruciales. C’est là qu’intervient Trust Generative AI (TGAI), une plateforme d’IA générative conçue pour transformer la gestion de votre boutique en ligne. Dans cet article de blog, nous explorerons trois propositions de valeur clés de TGAI : la génération de descriptions de produits, la création de pages de destination en plusieurs langues et le développement de pages de catégories optimisées pour le SEO.

Génération de descriptions de produits

L’un des plus grands défis pour toute entreprise d’e-commerce est de maintenir des descriptions de produits précises, attrayantes et à jour. TGAI utilise l’IA générative pour créer des descriptions détaillées et persuasives en quelques secondes.

Les avantages :

• Évolutivité : produit de nombreuses descriptions de produits rapidement, garantissant que chaque article ait une description complète et unique.
• Précision : les descriptions générées sont détaillées, réduisant les erreurs et les malentendus sur le produit attendu.
• Attractivité : en incorporant des mots-clés et des phrases attrayants, les descriptions captent l’attention du client cible.
• Gain de temps : libère du temps précieux qui peut être consacré à d’autres domaines critiques de l’entreprise, comme la créativité. Avec TGAI, vous pouvez vous assurer que chaque produit de votre catalogue a une description qui non seulement informe, mais aussi convainc et vend.

Des landing page en plusieurs langues

L’expansion mondiale est un objectif pour de nombreux sites d’e-commerce mais la barrière linguistique peut être un défi significatif. TGAI facilite ce processus en générant des pages de destination en plusieurs langues avec la même qualité et efficacité que les versions originales.

Les avantages :

• Accessibilité mondiale : touchez un public plus large en offrant du contenu dans leur langue maternelle.
• Cohérence : maintenez un message et un ton uniformes sur tous les marchés.
• Rapidité : lancez des campagnes internationales rapidement sans avoir besoin de traductions extensives. Brisez les barrières linguistiques et emmenez votre e-commerce vers de nouveaux horizons avec TGAI.

Des catégories optimisées pour le SEO

Les landing pages sont essentielles pour attirer du trafic et convertir les visiteurs en clients. TGAI génère des pages de catégories qui sont non seulement attrayantes visuellement, mais aussi optimisées pour le SEO, garantissant un engagement maximal avec les consommateurs.

Les avantages :

• Optimisation SEO : les landing pages sont conçues selon les meilleures pratiques SEO, améliorant votre classement dans les moteurs de recherche.
• Engagement maximal : un contenu pertinent et engageant qui maintient l’intérêt des utilisateurs et augmente les conversions en sélectionnant les mots-clés qui génèrent le plus de conversions.
• Flexibilité : adaptez rapidement les landing pages en fonction des tendances et du comportement des consommateurs. Avec TGAI, vous pouvez être sûr que chaque anding page attirera non seulement du trafic, mais maintiendra également l’engagement des visiteurs, augmentant ainsi les taux de conversion.

Conclusion

Dans l’environnement dynamique de l’e-commerce, la capacité à s’adapter et évoluer est cruciale. TGAI offre une solution complète pour améliorer l’expérience utilisateur, étendre votre portée mondiale et optimiser votre contenu pour attirer et fidéliser les clients. En intégrant TGAI à votre stratégie d’e-commerce, vous simplifiez non seulement des processus complexes, mais vous vous positionnez également un pas devant la concurrence.

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