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Campagne Google New Customer Acquisition : la stratégie de Showroomprivé pour l’acquisition de nouveaux clients

Date

Client

Showroomprivé

Industry

Retail
÷2
Coût d’acquisition des nouveaux acheteurs
20%
Taux de conversion des nouveaux acheteurs
27%
ROAS

The Company

Showroomprivé est un acteur majeur de l’e-commerce et un leader dans le secteur des ventes privées en ligne. La plateforme est spécialisée dans l’offre de ventes événementielles exclusives à ses membres, proposant un catalogue varié qui va de la mode à la décoration d’intérieur, en passant par de nombreuses grandes marques de consommation.

The Challenge

L’objectif principal de Showroomprivé était d’acquérir de nouveaux clients tout en s’assurant que les nouveaux membres de sa plateforme consomment dans le même mois que celui de leur inscription. Dans un premier temps, la marque a décidé de concentrer ses efforts sur la maximisation du nombre de conversions spécifiquement sur sa gamme de produits dédiée à l’univers « Maison et Jardin ».

The Approach

Pour répondre aux besoins de la marque, l’équipe de Making Science-Celsius a mis en place la fonctionnalité de Google intitulée « New Customer Acquisition ». Cet algorithme s’appuie sur la stratégie d’enchère de la campagne shopping intelligente, dont le but est de maximiser la valeur des conversions en recherchant de façon plus active les navigateurs considérés comme de nouveaux clients. Ainsi, dès que Google identifie un nouvel acheteur, le système lui attribue automatiquement una valeur additionnelle qui a été préalablement définie par les soins des experts de Making Science-Celsius pour optimiser les performances des campagnes.

The Results

  • ÷2,5 de réduction sur le coût d’acquisition des nouveaux acheteurs.

  • +20% d’augmentation sur le taux de conversion des nouveaux acheteurs.

  • +27% de croissance du ROAS (Retour sur investissement publicitaire).