{"id":9718,"date":"2021-04-16T13:51:42","date_gmt":"2021-04-16T11:51:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/journeys-para-alcanzar-la-madurez-de-tus-procesos-de-inbound-marketing\/"},"modified":"2021-04-16T13:51:42","modified_gmt":"2021-04-16T11:51:42","slug":"journeys-para-alcanzar-la-madurez-de-tus-procesos-de-inbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/journeys-para-alcanzar-la-madurez-de-tus-procesos-de-inbound-marketing\/","title":{"rendered":"Journeys para alcanzar la madurez de tus procesos de Inbound Marketing"},"content":{"rendered":"
Journeys para alcanzar la madurez de tus procesos de Inbound Marketing<\/div>\n
Cuando hablamos de madurez de de inbound marketing<\/strong> estamos hablando, sin duda, de alcanzar un estadio de nuestros procesos de inbound en la que el uso de \u201cjourneys\u201d juegan un papel determinante. <\/strong> Podemos definir un journey como un proceso automatizado de contacto en funci\u00f3n de la respuesta que este tenga a los \u201ctouch points\u201d que le propongamos.<\/strong> Pero los journeys son la culminaci\u00f3n de un proceso que podemos describir en varias fases.   <\/p>\n

Captaci\u00f3n<\/h3>\n

Esta es la fase en que debemos atraer tr\u00e1fico y convertirlo en leads contactables. Para ello es fundamental definir de forma clara y precisa una estrategia de captaci\u00f3n. En la implantaci\u00f3n de esta estrategia pueden intervenir varios elementos: <\/p>\n

    \n
  • Leads magnets: <\/strong>elementos que se encuadran dentro del llamado marketing de contenidos. Consiste en crear, publicar y posicionar con ayuda del SEO conocimientos de inter\u00e9s para un determinado p\u00fablico objetivo: blogs, descargables, webinars, etc. A cambio de los cuales un lead nos puede dar sus datos.<\/li>\n
  • Formularios web o CTAS <\/strong>son todos aquellos elementos de la web que recogen datos de los leads (formularios, pop-up, etc), pueden sencillos en los que s\u00f3lo se recoge informaci\u00f3n b\u00e1sica o formularios complejos que recojan informaci\u00f3n para segmentar.<\/li>\n
  • Squeeze page:<\/strong>\u00a0Son p\u00e1ginas que se encargan de transformar una visita web en un lead. Est\u00e1n optimizadas desde el punto del SEO y de UX para posicionar y captar.<\/li>\n
  • Otro elemento a tener en cuenta en la estrategia de captaci\u00f3n es Social Media Marketing<\/strong> que podemos usar como altavoz de nuestros contenidos de inbound.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

    Nurturing<\/h3>\n

    Esta es la fase del Inbound Marketing en la que contactaremos con nuestros leads para dirigirlos hacia una acci\u00f3n concreta,<\/strong> como puede ser una conversi\u00f3n o simplemente conocerlos mejor, para empujarlos hacia un objetivo final. Para ello contamos con diversas herramientas, entre otras estas son las m\u00e1s relevantes para nosotros: <\/p>\n

      \n
    • Scoring<\/strong>\u00a0para valorar nuestros leads.<\/li>\n
    • Segmentaci\u00f3n<\/strong>, para conocer y ordenar a nuestros lead en audiencias con preferencias.<\/li>\n
    • Campa\u00f1as de email marketing, sms, push,<\/strong> en las que aprovecharemos los conocimientos anteriores y crearemos contenidos para dirigir a nuestros leads a acciones.<\/li>\n
    • Journeys,<\/strong> en los que incluimos diversas comunicaciones con los leads, clientes, etc de forma secuencial y se disparan en base a una coacci\u00f3n de estos: una suscripci\u00f3n, compra, etc.<\/li>\n<\/ul>\n

      Existe lo que podr\u00edamos llamar \u201cEl C\u00edrculo Virtuoso de Inbound Marketing\u201d<\/strong> en el que la mejora de la segmentaci\u00f3n implica, un mejor conocimiento, m\u00e1s posibilidades de conversi\u00f3n y mediante estas mayores posibilidades de segmentaci\u00f3n. Normalmente el mejor indicador de las preferencias de un cliente son sus compras.   <\/p>\n

      Venta o conversi\u00f3n<\/h3>\n

      Esta \u00faltima fase es el objetivo final de nuestro proceso y en ella debemos poner en valor todo lo que hemos descubierto y aprendido de nuestros leads. Llegados a este punto es necesario dar un salto de madurez para culminar un proyecto de inbound marketing. Para ello vamos a contar con el Marketing Automation un poderoso aliado en el que vamos a combinar dos elementos: <\/p>\n

        \n
      • La segmentaci\u00f3n<\/strong> automatizada: gracias a las herramientas de CRM m\u00e1s modernas podemos realizar complejos c\u00e1lculos de segmentaci\u00f3n para generar audiencias optimizadas que vamos a utilizar tanto en campa\u00f1as de \u201cone shot\u201d o \u201ctrigger\u201d.<\/li>\n
      • Nuevos Journeys de comportamiento.<\/strong> Se trata de la herramienta m\u00e1s potente que podemos desplegar en Inbound marketing, Son journeys en los que la entrada y el camino que seguir\u00e1 el lead lo determinar\u00e1 el mismo con su comportamiento y desde nuestro punto de vista los podremos instrumentalizar en micromomentos: post_ compra, carritos abandonados, vistas a categor\u00edas, productos sin stock. etc. Tienen el objetivo claro de aprovechar estos micro-momentos para convertir, vender, fidelizar, conocer a los leads, segmentar, hacer scoring e incluso atraer nuevos leads.<\/li>\n<\/ul>\n

        El correcto desarrollo y puesta en marcha de esta fase de Inbound marketing nos dar\u00e1 una indicaci\u00f3n clara de nuestro nivel de madurez en este campo y en buena medida tambi\u00e9n de la digitalizaci\u00f3n de nuestro negocio. Y para ello es importante saber si hemos sido capaces de implementar un n\u00famero importante de Journeys de comportamiento, ya que en cada journey de este tipo hemos tenido que desarrollar todas las fases de inbound marketing y conjugarlas para para que nos sirva para obtener objetivos concretos y tangibles.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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