{"id":9547,"date":"2020-09-29T09:45:06","date_gmt":"2020-09-29T07:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/que-estrategia-tienes-para-tu-e-commerce\/"},"modified":"2020-09-29T09:45:06","modified_gmt":"2020-09-29T07:45:06","slug":"que-estrategia-tienes-para-tu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/que-estrategia-tienes-para-tu-e-commerce\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 estrategia tienes para tu E-commerce?"},"content":{"rendered":"
\u00bfQu\u00e9 estrategia tienes para tu E-commerce?<\/div>\n
El e-commerce lleva varios a\u00f1os en auge. Desde 2017, solo en Espa\u00f1a, el crecimiento anual es superior al 25%. En este 2020, dadas las circunstancias que nos ha tocado vivir, este ha experimentado un crecimiento todav\u00eda m\u00e1s marcado y Espa\u00f1a cuenta actualmente con m\u00e1s de 22.5 millones de internautas, de los cu\u00e1les el 70% ya compra online. Sin duda es una cifra a tener en cuenta y por la cual merece la pena tener nuestro e-commerce a punto. Lo primero, para saber c\u00f3mo de bien nos va o en qu\u00e9 debemos mejorar, es saber qu\u00e9 ocurre dentro nuestro e-commerce. Mi compa\u00f1era Nadia ya os habl\u00f3 de las ventajas de tener implementado Enhanced Ecommerce<\/a> y recomendaciones sobre c\u00f3mo mirar los informes para entender mejor vuestro negocio. Este primer paso nos permite medir, pero va m\u00e1s all\u00e1 de una medici\u00f3n correcta. En Making Science llevamos mucho tiempo enfocados en este sector, y esto sumado a grandes profesionales, queremos darte lo que para nosotros es un enfoque 360 del e-commerce: <\/p>\n
    \n
  1. Sinergia SEO-SEM: <\/strong>Lo primero aunque sea muy evidente, es que sin usuarios no hay a qui\u00e9n vender. En nuestros a\u00f1os de experiencia sabemos que los 2 canales principales en los que apoyar una estrategia es en acciones de Paid (Search, Remarketing, Programatica, IKC\u2026) y en un buen Posicionamiento Org\u00e1nico. Si trabajas en un e-commerce ser\u00e1s consciente de esto.No olvidamos acciones como emailing a nuestra BBDD, afiliados, medios, etc\u2026que por supuesto tienen su importancia y siempre suman. Pero en Making Science creemos ciegamente en que una buena sinergia entre SEO-SEM nos reportar\u00e1 grandes beneficios. Hablamos que adem\u00e1s, de media, estos canales representan el 70% de la captaci\u00f3n.Esta dupla nos va a permitir abarcar una mayor cuota de usuarios, hacer acciones de Paid m\u00e1s innovadoras, optimizar y desviar parte de nuestro presupuesto Paid a acciones que con un buen posicionamiento org\u00e1nico podemos cubrir de forma m\u00e1s econ\u00f3mica y con tr\u00e1fico de calidad. Lo cierto es que las opciones son muy amplias.<\/li>\n
  2. Conversion Rate: <\/strong>Es importante captar usuarios y hacer crecer a nuestros adeptos, pero m\u00e1s importante es cuidar a quien ya nos conoce. Si con un volumen regular y constante de usuarios, hacemos que estos se sientan m\u00e1s c\u00f3modos y aumente su recurrencia, lograremos una mejora tasa de conversi\u00f3n con el mismo volumen de usuarios.La t\u00e9cnica para mejorar el conversion rate<\/em> es el CRO (Conversion Rate Optimization). Las t\u00e9cnicas para hacer CRO son muy amplias, desde grabaciones hasta focus groups, pasando por test de usuarios. Nosotros recomendamos empezar por algo m\u00e1s sencillo y al alcance de la tecnolog\u00eda actual, A\/B testing. Bien ejecutado, estas acciones pueden tener un impacto muy positivo en nuestro negocio.Pensad en vuestro tr\u00e1fico m\u00f3vil. Seguro que representa m\u00e1s del 50% de vuestro tr\u00e1fico pero con 0,5% de tasa de conversi\u00f3n. Si lo comparamos con la versi\u00f3n desktop…\u00a1las comparaciones son odiosas! Por eso un buen punto de inicio es empezar por mejorar la experiencia m\u00f3vil de nuestros usuarios. Sin mencionar en detalle que el m\u00f3vil no para de crecer y que es y ser\u00e1 el dispositivo por excelencia.En Making Science sabemos que con esto solo no basta. Es por eso que hemos desarrollado y parametrizado una serie de KPIs que nos sirven como palancas para optimizar tu e-commerce. \u00a1No dudes en preguntarnos!<\/li>\n
  3. Medici\u00f3n y Activaci\u00f3n<\/strong>: Aqu\u00ed englobamos todo aquello que nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y a utilizar todo lo aprendido. An\u00e1lisis de cohortes, crosselling<\/em>, retenci\u00f3n o LTV son algunos ejemplos de en d\u00f3nde enfocar los esfuerzos.Mi compa\u00f1era Daniela ya nos habl\u00f3 de ello en su art\u00edculo C\u00f3mo calcular y entender el LTV y CAC de tu negocio.<\/a> Sin duda, el pilar sobre el que sustentar cualquier estrategia online, no solo v\u00e1lido para e-commerce.Podemos captar m\u00e1s y mejor, podemos trabajar en mejorar nuestro conversion rate, pero sobre todo debemos ser capaces de entender a los usuarios. C\u00f3mo se comportan, conocer su retenci\u00f3n, su recurrencia y en qu\u00e9 condiciones se dan… nos va a permitir dar un extra a nuestro e-commerce que no obtendremos de ning\u00fan otro modo.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"\" Son 3 \u00e1reas que seguro ya conoces y muy probablemente las trabajes. Nuestra experiencia nos ha demostrado que generalmente se enfocan de forma independiente y eso disminuye el impacto y los beneficios. Creemos ciegamente, gracias a los resultados obtenidos en estos a\u00f1os, que estas 3 \u00e1reas son mucho m\u00e1s efectivas cuando se trabajan desde un prisma com\u00fan.<\/strong> Nuestro equipo de expertos enfocados en e-commerce trabaja en una estrategia conjunta, donde todas las \u00e1reas son necesarias y complementarias. El presente y el futuro pasa por el e-commerce.<\/strong> Por eso en Making Science dedicamos esfuerzos y recursos a crear una estrategia s\u00f3lida que te ayude a hacer crecer tu negocio. \u00a1Te esperamos!<\/div>\n

    El e-commerce lleva varios a\u00f1os en auge. Desde 2017, solo en Espa\u00f1a, el crecimiento anual es superior al 25%. En este 2020, dadas las circunstancias que nos ha tocado vivir, este ha experimentado un crecimiento todav\u00eda m\u00e1s marcado y Espa\u00f1a cuenta actualmente con m\u00e1s de 22.5 millones de internautas, de los cu\u00e1les el 70% ya compra online. Sin duda es una cifra a tener en cuenta y por la cual merece la pena tener nuestro e-commerce a punto. Lo primero, para saber c\u00f3mo de bien nos va o en qu\u00e9 debemos mejorar, es saber qu\u00e9 ocurre dentro nuestro e-commerce. Mi compa\u00f1era Nadia ya os habl\u00f3 de las ventajas de tener implementado Enhanced Ecommerce<\/a> y recomendaciones sobre c\u00f3mo mirar los informes para entender mejor vuestro negocio. Este primer paso nos permite medir, pero va m\u00e1s all\u00e1 de una medici\u00f3n correcta. En Making Science llevamos mucho tiempo enfocados en este sector, y esto sumado a grandes profesionales, queremos darte lo que para nosotros es un enfoque 360 del e-commerce: <\/p>\n
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    1. Sinergia SEO-SEM: <\/strong>Lo primero aunque sea muy evidente, es que sin usuarios no hay a qui\u00e9n vender. En nuestros a\u00f1os de experiencia sabemos que los 2 canales principales en los que apoyar una estrategia es en acciones de Paid (Search, Remarketing, Programatica, IKC\u2026) y en un buen Posicionamiento Org\u00e1nico. Si trabajas en un e-commerce ser\u00e1s consciente de esto. No olvidamos acciones como emailing a nuestra BBDD, afiliados, medios, etc\u2026que por supuesto tienen su importancia y siempre suman. Pero en Making Science creemos ciegamente en que una buena sinergia entre SEO-SEM nos reportar\u00e1 grandes beneficios. Hablamos que adem\u00e1s, de media, estos canales representan el 70% de la captaci\u00f3n. Esta dupla nos va a permitir abarcar una mayor cuota de usuarios, hacer acciones de Paid m\u00e1s innovadoras, optimizar y desviar parte de nuestro presupuesto Paid a acciones que con un buen posicionamiento org\u00e1nico podemos cubrir de forma m\u00e1s econ\u00f3mica y con tr\u00e1fico de calidad. Lo cierto es que las opciones son muy amplias.<\/li>\n
    2. Conversion Rate: <\/strong>Es importante captar usuarios y hacer crecer a nuestros adeptos, pero m\u00e1s importante es cuidar a quien ya nos conoce. Si con un volumen regular y constante de usuarios, hacemos que estos se sientan m\u00e1s c\u00f3modos y aumente su recurrencia, lograremos una mejora tasa de conversi\u00f3n con el mismo volumen de usuarios. La t\u00e9cnica para mejorar el conversion rate<\/em> es el CRO (Conversion Rate Optimization). Las t\u00e9cnicas para hacer CRO son muy amplias, desde grabaciones hasta focus groups, pasando por test de usuarios. Nosotros recomendamos empezar por algo m\u00e1s sencillo y al alcance de la tecnolog\u00eda actual, A\/B testing. Bien ejecutado, estas acciones pueden tener un impacto muy positivo en nuestro negocio. Pensad en vuestro tr\u00e1fico m\u00f3vil. Seguro que representa m\u00e1s del 50% de vuestro tr\u00e1fico pero con 0,5% de tasa de conversi\u00f3n. Si lo comparamos con la versi\u00f3n desktop…\u00a1las comparaciones son odiosas! Por eso un buen punto de inicio es empezar por mejorar la experiencia m\u00f3vil de nuestros usuarios. Sin mencionar en detalle que el m\u00f3vil no para de crecer y que es y ser\u00e1 el dispositivo por excelencia. En Making Science sabemos que con esto solo no basta. Es por eso que hemos desarrollado y parametrizado una serie de KPIs que nos sirven como palancas para optimizar tu e-commerce. \u00a1No dudes en preguntarnos!<\/li>\n
    3. Medici\u00f3n y Activaci\u00f3n<\/strong>: Aqu\u00ed englobamos todo aquello que nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y a utilizar todo lo aprendido. An\u00e1lisis de cohortes, crosselling<\/em>, retenci\u00f3n o LTV son algunos ejemplos de en d\u00f3nde enfocar los esfuerzos. Mi compa\u00f1era Daniela ya nos habl\u00f3 de ello en su art\u00edculo C\u00f3mo calcular y entender el LTV y CAC de tu negocio.<\/a> Sin duda, el pilar sobre el que sustentar cualquier estrategia online, no solo v\u00e1lido para e-commerce. Podemos captar m\u00e1s y mejor, podemos trabajar en mejorar nuestro conversion rate, pero sobre todo debemos ser capaces de entender a los usuarios. C\u00f3mo se comportan, conocer su retenci\u00f3n, su recurrencia y en qu\u00e9 condiciones se dan… nos va a permitir dar un extra a nuestro e-commerce que no obtendremos de ning\u00fan otro modo.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"\" Son 3 \u00e1reas que seguro ya conoces y muy probablemente las trabajes. Nuestra experiencia nos ha demostrado que generalmente se enfocan de forma independiente y eso disminuye el impacto y los beneficios. Creemos ciegamente, gracias a los resultados obtenidos en estos a\u00f1os, que estas 3 \u00e1reas son mucho m\u00e1s efectivas cuando se trabajan desde un prisma com\u00fan.<\/strong> Nuestro equipo de expertos enfocados en e-commerce trabaja en una estrategia conjunta, donde todas las \u00e1reas son necesarias y complementarias. El presente y el futuro pasa por el e-commerce.<\/strong> Por eso en Making Science dedicamos esfuerzos y recursos a crear una estrategia s\u00f3lida que te ayude a hacer crecer tu negocio. \u00a1Te esperamos!<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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