{"id":9399,"date":"2020-02-04T14:50:03","date_gmt":"2020-02-04T13:50:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/design-thinking-un-enfoque-diferente-para-la-resolucion-de-problemas\/"},"modified":"2020-02-04T14:50:03","modified_gmt":"2020-02-04T13:50:03","slug":"design-thinking-un-enfoque-diferente-para-la-resolucion-de-problemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/design-thinking-un-enfoque-diferente-para-la-resolucion-de-problemas\/","title":{"rendered":"Design Thinking: un enfoque diferente para la resoluci\u00f3n de problemas"},"content":{"rendered":"<div>Design Thinking: un enfoque diferente para la resoluci\u00f3n de problemas<\/div>\n<div>\n<p class=\"p1\">Hace unos a\u00f1os sali\u00f3 una noticia en un peri\u00f3dico local sobre un autob\u00fas que intent\u00f3 cruzar un t\u00fanel de poca altura, y al hacerlo qued\u00f3 atascado. Por supuesto, esto provoc\u00f3 un tr\u00e1fico terrible y los servicios de emergencia, polic\u00edas e ingenieros r\u00e1pidamente comenzaron a debatir cu\u00e1l podr\u00eda ser la soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz. Algunos defend\u00edan que lo m\u00e1s sensato era desmontar el autob\u00fas por piezas y otros que lo m\u00e1s r\u00e1pido era perforar el t\u00fanel para que el veh\u00edculo pudiera retroceder. Cada uno opinaba seg\u00fan su punto de vista y seg\u00fan su nivel de conocimiento en la materia.<\/p>\n<p class=\"p1\">Un ni\u00f1o que estaba en uno de los coches afectados por el atasco se acerc\u00f3 a husmear. Al ver a todos aquellos adultos debatiendo sobre la mejor posible soluci\u00f3n, se dirigi\u00f3 a ellos y les dijo \u201c\u00bfpor qu\u00e9 no le quit\u00e1is el aire a las ruedas del cami\u00f3n?\u201d, dejando boquiabiertos a todos aquellos que llevaban horas buscando soluciones imposibles. Probaron a hacer lo que el ni\u00f1o suger\u00eda, y efectivamente el autob\u00fas sali\u00f3 del t\u00fanel con da\u00f1os m\u00ednimos. Esta historia simboliza como muchas veces las soluciones m\u00e1s sencillas son las m\u00e1s eficientes, y c\u00f3mo nuestras limitaciones auto impuestas nos impiden llegar a ellas.<\/p>\n<p class=\"p1\">Todos hemos o\u00eddo hablar del concepto de <strong>Design Thinking<\/strong>. Este proceso creativo para afrontar retos, que ha ha sido utilizado durante a\u00f1os en agencias de publicidad, marketing y estudios de dise\u00f1o, ha sido adoptado recientemente por consultoras y grandes empresas muy alejadas del \u00e1mbito creativo.<\/p>\n<p class=\"p1\">Pero, <strong>\u00bfqu\u00e9 significa realmente? \u00bfExiste una f\u00f3rmula m\u00e1gica para aplicarlo?<\/strong> Y lo m\u00e1s importante, <strong>\u00bfc\u00f3mo podemos adoptar esta forma de resolver problemas en nuestro trabajo o vida personal?<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">El Design Thinking es mucho m\u00e1s que un proceso, es una forma de pensar. Consiste en resolver problemas de una forma innovadora, siempre poniendo al ser humano y sus necesidades como el eje principal. Si estamos ofreciendo un producto o un servicio a un grupo de personas, \u00bfqu\u00e9 mejor que comprender en profundidad a esos individuos para as\u00ed poder ofrecerles exactamente lo que est\u00e1n buscando? El Design Thinking busca crear un v\u00ednculo con el usuario objetivo, por lo que est\u00e1 basado en gran parte en la empat\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p1\">El Design Thinking nos ayuda a analizar las preguntas, las asunciones y las implicaciones de una forma diferente. Es muy \u00fatil para abordar problemas que no est\u00e1n definidos o que son desconocidos, ya que consiste en ir m\u00e1s all\u00e1, y cuestionar todo aquello que se da por supuesto y por v\u00e1lido, para as\u00ed poder redefinir los problemas y buscar nuevas estrategias y soluciones. El Design Thinking tambi\u00e9n incluye una constante experimentaci\u00f3n, probando una y otra vez si los nuevos conceptos e ideas funcionan realmente.<\/p>\n<p class=\"p1\">No existe una f\u00f3rmula m\u00e1gica, pero para llevar a cabo un \u201cpensamiento de dise\u00f1o\u201d s\u00ed que existen unas fases que deben realizarse para que el proceso sea exitoso. Estos principios fueron descritos por primera vez por Herbert Simon, ganador del Premio Nobel de la Paz en 1969, y se pueden resumir en los siguientes:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><strong>Empat\u00eda:<\/strong> Esta primera fase consiste en comprender las necesidades concretas de los usuarios, ya que cuanto m\u00e1s les conozcamos, mejores soluciones de valor podremos darles.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Definici\u00f3n:<\/strong> Esta es la fase de convergencia, de filtrar la informaci\u00f3n absorbida. Es importante definir las necesidades y problemas de los usuarios, encontrar las razones que les llevan a tenerlos (insights) y definir los focos de acci\u00f3n, es decir: el reto creativo.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Ideaci\u00f3n:<\/strong> En esta fase se busca dar soluciones concretas a los problemas ya encontrados en la fase anterior.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Prototipado:<\/strong> Es la fase en la que se aterrizan las ideas, y con las manos, se convierten en tangibles.<\/li>\n<li class=\"li1\"><strong>Test:<\/strong> Esta fase final es \u00abel momento de la verdad\u00bb, en la que nuestras ideas no solamente se van a ense\u00f1ar al usuario, sino donde se toman decisiones estrat\u00e9gicas. Es por lo tanto, un momento de empat\u00eda (de nuevo) en el que se busca dar una soluci\u00f3n innovadora a los problemas planteados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Design Thinking: un enfoque diferente para la resoluci\u00f3n de problemas Hace unos a\u00f1os sali\u00f3 una noticia en un peri\u00f3dico local sobre un autob\u00fas que intent\u00f3 cruzar un t\u00fanel de poca altura, y al hacerlo qued\u00f3 atascado. 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