{"id":9343,"date":"2019-10-16T09:54:50","date_gmt":"2019-10-16T07:54:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/errores-a-evitar-en-nuestro-ecommerce\/"},"modified":"2019-10-16T09:54:50","modified_gmt":"2019-10-16T07:54:50","slug":"errores-a-evitar-en-nuestro-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/errores-a-evitar-en-nuestro-ecommerce\/","title":{"rendered":"Errores a evitar en nuestro e-commerce"},"content":{"rendered":"<div>Errores a evitar en nuestro e-commerce<\/div>\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">En anteriores posts hemos visto consejos b\u00e1sicos pero importantes a la hora de crear un <\/span><b>ecommerce. <\/b>En este art\u00edculo hablaremos de <span style=\"font-weight: 400;\">los errores m\u00e1s comunes que suelen tener muchos ecommerce y c\u00f3mo evitarlos.<\/span>  \u00bfEst\u00e1s preparado?  &nbsp; <\/p>\n<h2><strong>Errores comunes en tu ecommerce<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><b>Im\u00e1genes de poca calidad e insuficientes<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Los productos entran por los ojos y si queremos que la venta tenga<\/span><b> \u00e9xito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> debemos cuidar mucho este aspecto. La \u00fanica manera\u00a0 que tiene el cliente de interactuar con el producto son las im\u00e1genes, y por eso es importante que sean de <\/span><b>buena calidad, reales\u00a0 y profesionales.<\/b>  <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1El cuidado por el detalle importa! As\u00ed que no pongas solamente una imagen, da la oportunidad de ver el producto desde varios \u00e1ngulos adem\u00e1s de poder hacer zoom sobre las propias fotos.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Mala descripci\u00f3n del producto:<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">En algunos casos es escueta y en otros inexistente. Debemos ofrecer unas descripciones adecuadas para cada <\/span><b>tipo de producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, siendo estas lo m\u00e1s descriptivas posibles para que el usuario sienta que tiene toda la informaci\u00f3n para poder terminar su compra.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Falta de fechas de entrega<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">En un mundo marcado por la inmediatez la importancia de facilitar fechas de entrega reales y r\u00e1pidas es fundamental. No disponer de fechas de entrega es un error habitual en el mundo ecommerce y el cual debemos evitar. Un simple texto junto a la descripci\u00f3n o mismamente el precio ayudar\u00e1n a reducir el n\u00famero de carritos abandonados.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Gastos adicionales<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">No hay peor cosa en una compra que ver un extra de unos cuantos euros en el \u00faltimo paso de la compra. Hay que ser claros desde el primer momento con el coste final de la compra para no crear en el paso final una sensaci\u00f3n de insatisfacci\u00f3n. Dar el precio total desde el primer momento es otra de las claves para no perder la venta en el proceso de compra.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Mal servicio de Atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Resolver las dudas de los clientes es fundamental y son muchos los comercios que no disponen de opciones para solucionar dudas o atender consultas. Un sistema \u00e1gil de comunicaci\u00f3n es crucial en todo ecommerce que quiera tener \u00e9xito.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Falta de ventas cruzada o ventas sugeridas<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Ofrecer productos similares o complementarios a los que el usuario est\u00e1 buscando tiene que ser un b\u00e1sico en cualquier ecommerce. Esta t\u00e9cnica no solo aumenta las ventas, si no que adem\u00e1s mejora la experiencia de usuario al ofrecer m\u00e1s productos al cliente le ayudamos a encontrar lo que necesita.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>No facilitar informaci\u00f3n sobre pol\u00edticas de devoluci\u00f3n<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Enlaces a nuestras pol\u00edticas de devoluci\u00f3n siempre, el usuario tiene que sentir que est\u00e1 respaldado en todo momento y que cualquier problema que surja en el proceso va a poder resolverlo con la mayor facilidad posible.<\/span>  &nbsp; <\/p>\n<ul>\n<li><b>Procesos de pagos eternos<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p> <span style=\"font-weight: 400;\">Este es el punto m\u00e1s cr\u00edtico para perder ventas, todos odiamos eso largos formularios de pasos y pasos para hacer una compra. En este caso lo primero que debemos hacer es desarrollar un checkout en\u00a0 una sola p\u00e1gina. <\/span><b>Menos es m\u00e1s.<\/b>  &nbsp; <\/p>\n<h2><strong>\u00bfQuieres saber m\u00e1s?<\/strong><\/h2>\n<p> Si este art\u00edculo te ha sabido a poco y te has quedado con ganas de saber m\u00e1s sobre el tema, te dejo un post sobre <a href=\"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/como-crear-un-ecommerce-de-exito\/\"><strong>c\u00f3mo crear un ecommerce de \u00e9xito.<\/strong><\/a> Y si quieres seguir indagando m\u00e1s sobre este y otro temas no dejes de visitar nuestro <a href=\"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/about-making-science\/\">blog<\/a>, \u00a1te esperamos!  &nbsp;<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Errores a evitar en nuestro e-commerce En anteriores posts hemos visto consejos b\u00e1sicos pero importantes a la hora de crear un ecommerce. 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