{"id":9330,"date":"2019-10-01T08:38:04","date_gmt":"2019-10-01T06:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/como-crear-un-ecommerce-de-exito\/"},"modified":"2019-10-01T08:38:04","modified_gmt":"2019-10-01T06:38:04","slug":"como-crear-un-ecommerce-de-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/como-crear-un-ecommerce-de-exito\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear un e-commerce de \u00e9xito?"},"content":{"rendered":"
\u00bfC\u00f3mo crear un e-commerce de \u00e9xito?<\/div>\n
Debido a las numerosas ventajas y beneficios, cada vez m\u00e1s personas prefieren las compras en l\u00ednea a las compras convencionales.<\/span> La venta online permite a las empresas vender productos y servicios a clientes en todo el mundo 24 horas al d\u00eda y 365 d\u00edas al a\u00f1o, rompiendo la barrera de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y ofreciendo un amplio espectro de audiencia, lo que se traduce en la posibilidad de tener mayores ventas.<\/span> Por estas razones, el comercio online gana cada vez m\u00e1s importancia<\/strong> y es fundamental abrirse un hueco dentro del cada vez m\u00e1s creciente mercado de la venta en l\u00ednea.<\/span> En este art\u00edculo encontrar\u00e1s una serie de consejos fundamentales si quieres que tu ecommerce sea exitoso y lleve a tu empresa al siguiente nivel en la venta online.<\/span>   <\/p>\n

Conoce a tu usuario<\/b><\/span><\/h2>\n

Es fundamental saber a qu\u00e9 p\u00fablico objetivo queremos llegar. No deber\u00edamos utilizar el mismo lenguaje, dise\u00f1o o contenido para un p\u00fablico general que para uno m\u00e1s t\u00e9cnico o especializado.\u00a0<\/span> Igualmente, el dise\u00f1o de nuestra tienda no ser\u00e1 el mismo si nuestro p\u00fablico es joven o adulto, si el nivel adquisitivo medio es mayor o menor, o cualquier otro dato demogr\u00e1fico que pueda influir en el comportamiento de los clientes en nuestra tienda.<\/span> Un dise\u00f1o acorde al perfil demogr\u00e1fico de nuestra clientela puede convertirse en un aumento de las ventas generales.<\/span>   <\/p>\n

Experiencia de usuario<\/b><\/span><\/h2>\n

La usabilidad es un aspecto fundamental en cualquier p\u00e1gina web o aplicaci\u00f3n. Pero en el caso de un ecommerce, la usabilidad es a\u00fan m\u00e1s cr\u00edtica, ya que si nuestra tienda online es dif\u00edcil de usar, requiere demasiado esfuerzo por parte del usuario final o tiene demasiados pasos intermedios que dificultan la finalizaci\u00f3n de una compra, nuestros potenciales clientes acabar\u00e1n abandonando la web sin convertir su visita en una compra.<\/span>   <\/p>\n

Optimizaci\u00f3n m\u00f3vil<\/b><\/span><\/h2>\n

Actualmente el tr\u00e1fico m\u00f3vil tiene tanta o m\u00e1s importancia que el que proviene desde ordenador. Para que un ecommerce tenga \u00e9xito es m\u00e1s que fundamental que tenga un dise\u00f1o responsive que se adapte a las peque\u00f1as pantallas sin perder usabilidad ni experiencia de usuario y manteniendo un rendimiento alto que permita que todo funcione correctamente y a una velocidad que no frustre al potencial cliente a la hora de comprar.<\/span>   <\/p>\n

No distraer a los usuarios<\/b><\/span><\/h2>\n

El dise\u00f1o de un ecommerce debe estar optimizado para generar ventas. Podemos incluir informaci\u00f3n adicional sobre la historia de la marca, un blog o la opci\u00f3n de suscribirse a nuestra newsletter, pero siempre debemos tener en cuenta que este contenido no debe distraer al usuario de hacer una compra.<\/span> Obstaculizar el flujo de compra con pop-ups o contenido innecesario puede suponer una p\u00e9rdida de inter\u00e9s que conduzca a un descenso en las ventas.<\/span>   <\/p>\n

Incluir rese\u00f1as de otros clientes<\/b><\/span><\/h2>\n

Incluye rese\u00f1as de clientes en tus productos, gran parte de los usuarios consultan las opiniones de un producto antes de decidirse a su compra. Incluirlos en la p\u00e1gina de producto es una forma r\u00e1pida y f\u00e1cil de promover las ventas y conversiones.<\/span>   <\/p>\n

Incluir una secci\u00f3n de contacto<\/b><\/span><\/h2>\n

Si un cliente tiene una duda o pregunta mientras visita la tienda, es probable que busque una p\u00e1gina de \u00abcontacto\u00bb o que se desplace hacia la parte inferior de su p\u00e1gina de inicio para buscar informaci\u00f3n de contacto. Haz que tu informaci\u00f3n de contacto sea lo m\u00e1s f\u00e1cil de encontrar posible.<\/span> Lo mejor es incluir tanta informaci\u00f3n de contacto como sea posible. Hay muchas opciones, como una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, un n\u00famero de tel\u00e9fono, horario de atenci\u00f3n o un formulario de contacto que permita al usuario contactar directamente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/span> Una buena atenci\u00f3n que deje al cliente satisfecho es fundamental para mantener clientes recurrentes y para atraer otros nuevos a trav\u00e9s de estos.<\/span>   <\/p>\n

Buena velocidad de carga<\/b><\/span><\/h2>\n

Si una p\u00e1gina tarda demasiado en cargar, puede correr el riesgo de que el usuario se canse de esperar y abandone el sitio, perdiendo conversiones y, por extensi\u00f3n, ventas.<\/span> Utilizar im\u00e1genes optimizadas y con un tama\u00f1o adecuado, minificar archivos y hacer todo lo posible por que tu p\u00e1gina cargue de forma instant\u00e1nea es importante para llevar tu tienda al siguiente nivel.<\/span> Puedes comprobar la velocidad de carga de tu p\u00e1gina a trav\u00e9s de plataformas como <\/span>Google Pagespeed Insights<\/span><\/a> .<\/span><\/span>   <\/p>\n

P\u00e1gina de preguntas frecuentes<\/b><\/span><\/h2>\n

Incluir una p\u00e1gina de preguntas frecuentes en tu comercio online, puede aliviar el flujo de preguntas sobre el ecommerce y generar una mayor confianza en los visitantes de su sitio web, ya que dan a entender a los visitantes que se hace un esfuerzo por ser transparente con sus productos y\/o servicios a la par que ofrece un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s completo.<\/span>   Con estos consejos podr\u00e1s ejecutar un dise\u00f1o meticuloso para su ecommerce, asegurando que realizar una compra sea f\u00e1cil y r\u00e1pido.\u00a0<\/span> Como resultado, habr\u00e1 menos consultas de soporte, menos devoluciones y m\u00e1s clientes satisfechos, lo que a su vez significa m\u00e1s ventas y mayores ganancias, el objetivo final de cualquier comercio online.<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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