{"id":9246,"date":"2019-04-08T07:53:05","date_gmt":"2019-04-08T05:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/google-analytics-360-salesforce-que-supone-para-los-equipos-de-marketing\/"},"modified":"2019-04-08T07:53:05","modified_gmt":"2019-04-08T05:53:05","slug":"google-analytics-360-salesforce-que-supone-para-los-equipos-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/google-analytics-360-salesforce-que-supone-para-los-equipos-de-marketing\/","title":{"rendered":"Google Analytics 360 + Salesforce: \u00bfQu\u00e9 supone para los equipos de marketing?"},"content":{"rendered":"
Google Analytics 360 + Salesforce: \u00bfQu\u00e9 supone para los equipos de marketing?<\/div>\n
Uno de los obst\u00e1culos que m\u00e1s se suele encontrar el sector del <\/span>marketing<\/span><\/i> es intentar crear una visi\u00f3n completa del <\/span>customer\u00b4s journey<\/span><\/i> que contemple la parte online y offline del usuario. <\/span>A pesar de que la tecnolog\u00eda ha avanzado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os, desde <\/span>marketing<\/span><\/i> a\u00fan nos encontramos con el reto de encontrar sistemas que se comuniquen entre ellos. \u00a0<\/span> Google y Salesforce han querido aportar su granito de arena para solucionar esta problem\u00e1tica con una integraci\u00f3n entre Google Analytics 360, Salesforce Sales Cloud y Salesforce Marketing Cloud.<\/span> Esta integraci\u00f3n promete obtener una visi\u00f3n m\u00e1s completa del <\/span>path to conversion<\/span><\/i> de un <\/span>lead<\/span><\/i>. Aqu\u00ed podemos ver un r\u00e1pido resumen de lo que puede aportar dicha integraci\u00f3n.<\/span>   <\/p>\n

Google Analytics + Salesforce Sales Cloud<\/b><\/h3>\n
    \n
  • Los datos de ventas de Sales Cloud estar\u00e1n disponibles en Analytics 360 para usarlo en <\/span>atributtion<\/span><\/i>, <\/span>bid optimization<\/span><\/i> y creaci\u00f3n de audiencias.<\/span><\/li>\n
  • Los datos de Analytics 360 estar\u00e1n visibles en interfaz de reporting de Marketing Cloud para una mejor comprensi\u00f3n del rendimiento de las campa\u00f1as.<\/span><\/li>\n
  • Las audiencias creadas en Analytics 360 estar\u00e1n disponibles en Marketing Cloud para activar en <\/span>marketing automation<\/span><\/i>, v\u00eda email y SMS.<\/span><\/li>\n
  • Las interacciones del cliente dentro de Marketing Cloud estar\u00e1n disponibles en Analytics 360 para poder crear listas de audiencias.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/h3>\n

    Google Analytics + Salesforce Sales Cloud + Salesforce Marketing Cloud<\/b><\/h3>\n
      \n
    • Tener datos de productos espec\u00edficos har\u00e1 posible \u00a0montar campa\u00f1as de <\/span>remarketing<\/span><\/i> con ofertas <\/span>cross-selling<\/span><\/i> o <\/span>up-selling<\/span><\/i> basadas en los productos que los clientes compraron previamente.<\/span><\/li>\n
    • Los datos predictivos permitir\u00e1n crear audiencias de listas de usuarios que tienen una alta probabilidad de conversi\u00f3n. Se pueden usar para <\/span>prospecting<\/span><\/i> o <\/span>remarketing<\/span><\/i>, haciendo que estos usuarios avancen en el funnel de conversi\u00f3n.<\/span><\/li>\n
    • Los datos de <\/span>lifetime value<\/span><\/i> del usuario se pueden usar para sacar <\/span>insights<\/span><\/i> sobre qu\u00e9 canales nos traen clientes de valor m\u00e1s alto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      La integraci\u00f3n empieza con la primera fase que es GA360 + Salesforce Sales Cloud, seguido de una segunda fase que integra Salesforce Marketing Cloud. De esta manera teniendo conectados los datos de ventas, marketing, y publicidad podremos sacar mucho m\u00e1s partido a nuestras estrategias de marketing.<\/span> Por ejemplo, una manera de que los equipos de marketing puedan obtener mejores <\/span>insights<\/span><\/i> de c\u00f3mo est\u00e1 siendo el rendimiento de su inversi\u00f3n es combinando los datos de fuentes de tr\u00e1fico de Google Analytics 360 con la datos de oportunidades que nos proporciona Salesforce. Esta integraci\u00f3n da al sector del marketing unos <\/span>insights<\/span><\/i> sin precedentes sobre c\u00f3mo los <\/span>leads<\/span><\/i> y potenciales clientes van comport\u00e1ndose a trav\u00e9s de los canales, y adem\u00e1s, nos muestra las \u00e1reas d\u00f3nde los esfuerzos de nuestra estrategia est\u00e1n siendo tanto buenos, como mejorables.<\/span> Como funci\u00f3n adicional, desde los equipos de marketing pueden aprovechar la conexi\u00f3n integrada entre Analytics 360 y BigQuery para mover los datos de Sales Cloud a Google Cloud, lo que les va a permitir unirse a otras bases de datos y con el potencial de BigQuery podemos obtener insights adicionales.<\/span> Todo este conjunto ayuda a obtener una visi\u00f3n m\u00e1s completa y accionable del <\/span>customer\u00b4s journey<\/span><\/i> del usuario, y a su vez lo convirtierte en una mejor experiencia para el usuario.<\/span> Pongamos un par de situaciones ejemplo para ayudar a mostrar el potencial de esta integraci\u00f3n: <\/span> <\/p>\n

        \n
      • Equipos de marketing que pueden usar Adwords<\/i> y DoubleClick<\/i> Search para optimizar el bidding<\/i> de search ads<\/i> basado en el objetivo actual de sus ventas (conversiones <\/span>offline<\/span><\/i> trackeadas en <\/span>Salesforce<\/span><\/i>), en lugar de s\u00f3lo basarse en los leads de la web.<\/span><\/li>\n
      • Creaci\u00f3n de listas de audiencias en Analytics 360 de <\/span>leads<\/span><\/i> cualificados que nos trae Sales Cloud y usar AdWords o DoubleClick Bid Manager para que los anuncios impacten a gente de similares caracter\u00edsticas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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