{"id":9123,"date":"2018-07-24T13:06:56","date_gmt":"2018-07-24T11:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/blog\/psicologia-en-el-diseno-de-producto-digital\/"},"modified":"2018-07-24T13:06:56","modified_gmt":"2018-07-24T11:06:56","slug":"psicologia-en-el-diseno-de-producto-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/psicologia-en-el-diseno-de-producto-digital\/","title":{"rendered":"Psicolog\u00eda en el dise\u00f1o de producto digital"},"content":{"rendered":"<div>Psicolog\u00eda en el dise\u00f1o de producto digital<\/div>\n<div><strong>Dise\u00f1o de experiencia de usuario y Psicolog\u00eda<\/strong>  Hoy d\u00eda, la psicolog\u00eda es un factor fundamental cuando hablamos de Dise\u00f1o de experiencia de usuario, ya que para los dise\u00f1adores de producto, conocer los procesos cognitivos y conductuales de los usuarios nos permite dise\u00f1ar contextos reconocibles, usables y diferenciadores.  Diferentes fundamentos psicol\u00f3gicos se engloban en una era digital de hiperconexi\u00f3n en la que los dise\u00f1adores, buscamos el valor diferencial conociendo factores directos e indirectos relacionados con nuestra disciplina. La psicolog\u00eda juega en este sentido un papel fundamental en la percepci\u00f3n y comportamiento del usuario.  Una de las m\u00e1ximas del dise\u00f1o de experiencia de usuario es que el el dise\u00f1o pasa de la subjetividad a la objetividad y esto se consigue gracias al aval de los datos, de trabajar con resultados y del pleno conocimiento del comportamiento de los usuarios para tomar decisiones de dise\u00f1o.  A continuaci\u00f3n, os mostramos diferentes fundamentos psicol\u00f3gicos que permiten a los usuarios percibir sensaciones como: facilidad de uso, reconocimiento, sencillez, utilidad, usabilidad, diferenciaci\u00f3n, etc.<\/div>\n<div><strong>Efecto Von Restorff<\/strong>  El efecto Von Restorff determina c\u00f3mo frente a varios objetos similares, el que difiera del resto supondr\u00e1 un mayor grado de latencia en el usuario. En otras palabras: el componente diferente genera un efecto de aislamiento por el que tiende a ser recordado.  T\u00e9cnicas como la de realizar un tratamiento est\u00e9tico diferenciador entre componentes del mismo tipo, aislando aquellos con mayor grado de carga estrat\u00e9gica y dot\u00e1ndolos de un aspecto de dise\u00f1o.<\/div>\n<div>Aqu\u00ed vemos uno de los m\u00faltiples ejemplos que tenemos a d\u00eda de hoy de la mano de Apple.<\/div>\n<div><strong>Efecto de posici\u00f3n serial<\/strong>  Tambi\u00e9n conocido como efecto de primac\u00eda y efecto reciente, determina c\u00f3mo el usuario es propenso a almacenar en la memoria a largo plazo (memoria epis\u00f3dica) aquellos elementos que encabezan o culminan una serie, record\u00e1ndoles mejor y durante m\u00e1s tiempo.  Este principio, es b\u00e1sico para la ordenaci\u00f3n de los men\u00fas de navegaci\u00f3n: reserva las primeras y \u00faltimas posiciones para los apartados de mayor carga estrat\u00e9gica.<\/div>\n<div>Instagram es un buen ejemplo de ello. El primer elemento es Inicio (La gente) y el \u00faltimo elemento es Perfil (T\u00fa). Las partes m\u00e1s importantes y core del uso de la aplicaci\u00f3n.<\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen1-2.png\"\/><\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen2-1.png\"\/><\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen3-1.png\"\/><\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen4-1.png\"\/><\/div>\n<div><strong>Ley de Hick:<\/strong> <strong>\u201cEl tiempo que se tarda en adoptar una decisi\u00f3n, aumenta a medida que se incrementa el n\u00famero de opciones\u201d<\/strong> As\u00ed el tiempo que tarda un usuario en tomar una decisi\u00f3n aumenta cuantas m\u00e1s opciones tiene, el usuario intenta contemplar todas las opciones posibles y lo que conlleva para despu\u00e9s tomar la que considere mejor opci\u00f3n.<\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen5.png\"\/><\/div>\n<div>Otro de los ejemplos reales es la web de Airbnb, donde la carga cognitiva se rebaja a l\u00edmites para facilitar al usuario la toma de decisiones, ayudando y guiando al mismo en el proceso para no trabajar en el recuerdo de acciones si no en el reconocimiento de las acciones<\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen6.png\"\/><\/div>\n<div><strong>Ley de Miller<\/strong> Seg\u00fan esta ley las personas pueden recordar hasta <strong>7 elementos distintos<\/strong> en su memoria de trabajo. Es por ello que los men\u00fas de opciones y navegaci\u00f3n en una p\u00e1gina web m\u00e1s o menos est\u00e1n basados en este tama\u00f1o. M\u00e1s de 7 elementos genera confusi\u00f3n y p\u00e9rdida de foco del usuario, no es capaz de recordar donde estaba una opci\u00f3n que ahora busca.  <strong>Por eso en aplicaciones o servicios que tiene multitud de opciones, se agrupan est\u00e1s para reducir la carga de memoria.<\/strong><\/div>\n<div><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads_old\/2018\/07\/Imagen7.png\"\/><\/div>\n<div>En conclusi\u00f3n, estos son algunos de los muchos principios y fundamentos psicol\u00f3gicos que los dise\u00f1adores trabajamos en los procesos de dise\u00f1o de productos digitales, principios que tratados bajo una metodolog\u00eda de user centered design se tornan fundamentales para llegar a obtener productos de valor.<\/div>\n<div>V\u00edctor Manas\u00e9 Mayo &#8211; UX Product Manager<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Psicolog\u00eda en el dise\u00f1o de producto digital Dise\u00f1o de experiencia de usuario y Psicolog\u00eda Hoy d\u00eda, la psicolog\u00eda es un factor fundamental cuando hablamos de Dise\u00f1o de experiencia de usuario, ya que para los dise\u00f1adores de producto, conocer los procesos cognitivos y conductuales de los usuarios nos permite dise\u00f1ar contextos reconocibles, usables y diferenciadores. 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