{"id":47216,"date":"2023-02-23T10:30:38","date_gmt":"2023-02-23T09:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=47216"},"modified":"2023-02-23T10:30:38","modified_gmt":"2023-02-23T09:30:38","slug":"como-podemos-solucionar-el-problema-de-la-atribucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/como-podemos-solucionar-el-problema-de-la-atribucion\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo podemos solucionar el problema de la atribuci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Actualmente, uno de los grandes problemas a los que nos enfrentamos en el negocio electr\u00f3nico consiste en medir y atribuir correctamente las conversiones de nuestros activos digitales. <\/span>\u00bfQui\u00e9n o qu\u00e9 canal ha conseguido que nuestro usuario decida comprar nuestro producto?<\/b> \u00bfC\u00f3mo podemos asignar o atribuir esa venta y a qu\u00e9 canal?<\/strong><\/p>\n

Hoy os traemos las <\/span>soluciones al problema de la atribuci\u00f3n<\/b> pero para ello primero debemos preguntarnos qu\u00e9 factores est\u00e1n provocando dicho problema.<\/strong> \u00a1Comenzamos! \ud83d\ude80<\/span><\/p>\n

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Cookies y AdBlockers\u00a0<\/b><\/h3>\n

En la actualidad las cookies se encuentran en el punto de mira, los principales navegadores como por ejemplo, Safari, bloquean las <\/span>third party cookies<\/span><\/i> y limitan las <\/span>first party cookies<\/span><\/i>, otras plataformas como Google Chrome tambi\u00e9n luchan por eliminarlas.\u00a0<\/span><\/p>\n

A esto se suman los adblockers que vienen por defecto instalados en muchos de nuestros equipos y que limitan cualquier <\/span>script<\/span><\/i> que insertemos en la p\u00e1gina.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo podemos solucionar este problema?<\/b><\/p>\n

Aunque tengamos a nuestro alcance ciertas herramientas de anal\u00edtica digital que trabajan sin cookies, estas nos proporcionan una informaci\u00f3n muy limitada. Por ello nuestra recomendaci\u00f3n es seguir trabajando con las herramientas de medici\u00f3n habituales como pueden ser Adobe o Google Analytics 4.<\/strong><\/span><\/p>\n

En el caso de que nuestra herramienta sea Google Analytics 4,<\/strong> sugerimos integrarlo con Google Consent Mode.<\/strong> Esta soluci\u00f3n nos va a permitir trabajar sin cookies, es decir, en el caso de que el usuario no acepte las cookies, Google Analytics seguir\u00e1 recibiendo pings,<\/em> sin la informaci\u00f3n personal del usuario,<\/strong> pero podr\u00e1 modelizar estos datos para identificar usuarios y sesiones. De esta forma podremos seguir midiendo incluso a aquellos usuarios que no aceptaron las cookies.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, para superar las limitaciones asociadas a los adblockers debemos pensar en soluciones como los <\/span>server-side tagging<\/span><\/i>, contenedores de servidor de Google Tag Manager. Impedir\u00e1n el bloqueo de los scripts o hits que enviemos ya que se estar\u00e1n enviando a nuestro propio dominio.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Env\u00edo de transacciones<\/b><\/h3>\n

En muchas ocasiones vemos como las transacciones realizadas no se est\u00e1n enviando.<\/strong> Herramientas como Google Analytics nos piden insertar un c\u00f3digo de seguimiento en la <\/span>thank you page<\/span><\/i>, sin embargo, en algunos escenarios no se est\u00e1n reportando estas transacciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los motivos son diversos, muchas veces el usuario es redirigido a un TPV para realizar el pago saliendo as\u00ed de nuestra p\u00e1gina web. El problema est\u00e1 en que muchas veces dicho TPV nunca devuelve al usuario a la <\/strong><\/span>thank you page <\/i><\/strong>o directamente el usuario cierra el navegador antes de llegar a la misma. <\/span>Como consecuencia, la transacci\u00f3n nunca llega a reportarse y Google Analytics no lo muestra en sus informes.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo podemos solucionar este problema?<\/b><\/p>\n

Nuestra recomendaci\u00f3n ser\u00eda enviar las transacciones <\/strong><\/span>server to server<\/i><\/strong>.<\/strong> Para ello, Google Analytics 4 nos ofrece el protocolo de medici\u00f3n, a trav\u00e9s del cual podemos enviar directamente la transacci\u00f3n desde nuestra plataforma de e-commerce.<\/strong> De esta manera, aunque el usuario no llegue a la <\/span>thank you page,<\/span><\/i> en el momento en el que se reporte a la plataforma de ecommerce, autom\u00e1ticamente podremos enviarlo a Google Analytics 4 y visualizarlo en nuestros informes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Modelos de atribuci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

El tercer problema que nos encontramos hace referencia a los modelos de atribuci\u00f3n que utilizamos. Normalmente trabajamos con un modelo de atribuci\u00f3n <\/span>last-click<\/span><\/i> que atribuye todo el cr\u00e9dito de la conversi\u00f3n al \u00faltimo canal con el que interact\u00faa el usuario. Este modelo nos impide poder atribuir dicha conversi\u00f3n a los canales que presentaron la marca al usuario o que participaron en los diferentes pasos del <\/span>funnel <\/span><\/i>de conversi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo podemos solucionar este problema?<\/b><\/p>\n

Para poder ir un paso m\u00e1s all\u00e1 del <\/span>last click<\/span><\/i>, sugerimos un modelo de atribuci\u00f3n basado en datos.<\/strong> Dicho modelo se encuentra ya disponible en Google Analytics 4, aunque anteriormente tambi\u00e9n lo encontr\u00e1bamos en la versi\u00f3n Universal Analytics 360.<\/span><\/p>\n

Con este modelo, podremos analizar y entender el car\u00e1cter colaborativo de nuestros canales, es decir, nos permitir\u00e1 asignar parte del cr\u00e9dito de la conversi\u00f3n a todos los canales que tuvieron una participaci\u00f3n relevante en dicha conversi\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s sugerimos un modelo de atribuci\u00f3n propio, por ejemplo con BigQuery, con el que podemos crear nuestro propio modelo de atribuci\u00f3n para as\u00ed poner en valor la aportaci\u00f3n a las conversiones finales.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Despu\u00e9s de haber analizado los distintos factores que provocan el problema de la atribuci\u00f3n y sus diferentes soluciones, podemos decir que siguiendo estos consejos mejorar\u00e1s la forma en la que mides y atribuyes tus conversiones siempre respetando las regulaciones actuales. \u00bfNecesitas ayuda con la implementaci\u00f3n?<\/strong> Nuestro equipo de expertos puede ayudarte. \u00a1No dudes en contactarnos!\ud83d\ude80<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Contacta aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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