{"id":30928,"date":"2022-12-05T10:20:39","date_gmt":"2022-12-05T09:20:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=30928"},"modified":"2022-12-05T10:20:39","modified_gmt":"2022-12-05T09:20:39","slug":"personalizacion-y-testing-como-el-cro-puede-disparar-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/personalizacion-y-testing-como-el-cro-puede-disparar-tus-ventas\/","title":{"rendered":"Personalizaci\u00f3n y testing: c\u00f3mo el CRO puede disparar tus ventas"},"content":{"rendered":"<div>Convertir a los visitantes de tu e-commerce en clientes\u00a0 puede llegar ser un reto en ocasiones, especialmente si no aplicamos la estrategia correcta o si no disponemos de las herramientas y tecnolog\u00eda que nos ayuden a que el visitante tenga la mejor experiencia de uso posible que dispare nuestras ventas y conversiones.\u00a0No nos olvidemos que vivimos en un momento en el que el consumidor es m\u00e1s exigente que nunca, y demanda experiencias adaptadas a sus necesidades, y en cierto modo, personalizadas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>El <strong>CRO (Conversion Rate Optimization)<\/strong> puede muchas veces elevar nuestra estrategia, apostando por ejercicios como el A\/B testing o la personalizaci\u00f3n web. Pero, <strong>\u00bfqu\u00e9 es esto del A\/B testing y la personalizaci\u00f3n web?<\/strong> En este art\u00edculo te contamos las diferencias m\u00e1s notables entre ambos, sus beneficios y c\u00f3mo activarlos.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>A\/B testing y personalizaci\u00f3n web: impulsando ventas y conversiones con CRO<\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si bien, en un primer momento pueden parecer que ambos son lo mismo, el A\/B testing y la personalizaci\u00f3n web poseen m\u00faltiples diferencias, pero usadas en conjunto pueden hacer nuestra estrategia ganadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Idealmente, para llevar a cabo cualquier acci\u00f3n de testing o personalizaci\u00f3n, primero tenemos que hacer el ejercicio de entender a nuestros usuarios.\u00a0 Conocer qu\u00e9 es lo que m\u00e1s le interesa, en que parte de la web se ha detenido m\u00e1s tiempo porque le ha suscitado mayor inter\u00e9s, ya sea por preferencia o necesidad. D\u00f3nde parece tener problemas etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Usaremos todos estos datos para tomar mejores decisiones sobre qu\u00e9 acciones debemos plantear en nuestro sitio para mejorar las probabilidades de conversi\u00f3n de nuestras visitas. El AB testing y la personalizaci\u00f3n son dos maneras de activar nuestros datos para llevar a cabo estas acciones de mejora.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>A\/B testing:<\/strong> el A\/B testing se refiere a los diversos experimentos que podemos realizar para demostrar, de forma emp\u00edrica, qu\u00e9 quieren nuestros usuarios y qu\u00e9 funciona mejor.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\"><strong>Personalizaci\u00f3n web: <\/strong>con la personalizaci\u00f3n buscamos la relevancia en todo aquel mensaje o experiencia que creemos para nuestros usuarios. \u00bfA que te gusta recibir descuentos de esa marca concreta de calzado que has visto 34567 veces y que quiz\u00e1s ya hayas comprado anteriormente? Eso es la personalizaci\u00f3n de la experiencia del usuario. Lo mismo sucede con banners, secciones destacadas de una web o art\u00edculos relacionados, si estos se adaptan a los gustos y\/o necesidades del usuario cada vez que este entre en el site, las probabilidades de venta y conversi\u00f3n se incrementar\u00e1n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>A\/B Testing: probar, probar y probar&#8230;\u00a0hasta dar con la clave<\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Antes de lanzarnos a testear debemos tener muy clara la hip\u00f3tesis, los objetivos de conversi\u00f3n y las diferentes versiones o tests a realizar. El arte del <i>testing<\/i> consiste, como dec\u00edamos anteriormente, en lanzar diferentes versiones de una landing o un producto, pero incluyendo cambios y diferencias en cada una de ellas que nos ayuden a detectar las preferencias de los usuarios teniendo en cuenta la interacci\u00f3n de estos con los elementos clave en los diferentes tests (botones, colores, CTAs&#8230;). Esa interacci\u00f3n como decimos se mide y se analiza su comportamiento de cara a extraer conclusiones que determinen qu\u00e9 test ha ganado y por ende, los cambios que deber\u00edamos aplicar finalmente en el site o producto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 class=\"p1\"><b>Personalizaci\u00f3n web: c\u00f3mo exprimir el valor de los datos de mis usuarios<\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">Todos queremos sentirnos especiales, sobre todo cuando compramos. Sentimos que nos lo merecemos y demandamos a las marcas experiencias m\u00e1s personalizadas y con contenido relevante que satisfaga nuestras necesidades y gustos en el momento adecuado a trav\u00e9s del canal correcto.<\/p>\n<p class=\"p2\">\u00bfA qu\u00e9 no le vender\u00edas el mismo ordenador a un dise\u00f1ador web y a un gamer? Tienen necesidades diferentes y por ende necesitan productos diferentes. Lo mismo sucede en los mensajes, webs y comunicaciones de cualquier tipo que realizamos con usuarios, todas deben estar personalizadas. \u00bfC\u00f3mo? Bas\u00e1ndonos en los datos que recibimos de estos mismos cada d\u00eda: clicks, p\u00e1ginas, m\u00f3dulos de producto, mensajes&#8230;\u00a1haz sentir al usuario que cada elemento ha sido dise\u00f1ado por y para \u00e9l! \u00bfPara qu\u00e9? \u00a1Para que te compre! \ud83d\uded2<\/p>\n<blockquote><p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre CRO y testing y lo que puede aportar a tu negocio online? Nuestro equipo de expertos estar\u00e1 encantado de atender tu caso concreto, \u00a1escr\u00edbenos! \ud83d\ude80<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"border-radius: 15px; padding: 1em; background-color: #f0076f; color: white;\" href=\"https:\/\/www.makingscience.es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacta aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Convertir a los visitantes de tu e-commerce en clientes\u00a0 puede llegar ser un reto en ocasiones, especialmente si no aplicamos la estrategia correcta o si no disponemos de las herramientas y tecnolog\u00eda que nos ayuden a que el visitante tenga la mejor experiencia de uso posible que dispare nuestras ventas y conversiones.\u00a0No nos olvidemos que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":31554,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[871],"tags":[319,210,338],"class_list":["post-30928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-martech-adtech-es","tag-cro-es","tag-data-es","tag-testing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30928"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30928\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}