{"id":26613,"date":"2022-07-29T12:34:10","date_gmt":"2022-07-29T10:34:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=26613"},"modified":"2022-07-29T12:34:10","modified_gmt":"2022-07-29T10:34:10","slug":"la-guia-get-it-done-para-cro-parte-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/la-guia-get-it-done-para-cro-parte-4\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda Get It Done para CRO: Parte 4"},"content":{"rendered":"<p>Continuamos con nuestra Gu\u00eda Get It Done para CRO, una serie de art\u00edculos en los que hablamos de la importancia del CRO para tu negocio y c\u00f3mo puedes adentrarte paso a paso en este mundo.<\/p>\n<p>\u00bfTe has perdido cap\u00edtulos anteriores? \u00a1\u00c9chales un ojo antes de leer este art\u00edculo!<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #eb097a;\"><a style=\"color: #eb097a;\" href=\"https:\/\/www.makingscience.es\/blog\/la-guia-get-it-done-para-la-optimizacion-de-la-tasa-de-conversion-cro-parte-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La gu\u00eda Get It Done para CRO: Parte 1<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #eb097a;\"><a style=\"color: #eb097a;\" href=\"https:\/\/www.makingscience.es\/blog\/la-guia-get-it-done-para-cro-parte-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La gu\u00eda Get It Done para CRO: Parte 2<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #eb097a;\"><a style=\"color: #eb097a;\" href=\"https:\/\/www.makingscience.es\/blog\/la-guia-get-it-done-para-cro-parte-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La gu\u00eda Get It Done para CRO: Parte 3<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Y ahora s\u00ed, \u00a1comenzamos! \ud83d\ude80<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 herramientas necesitas?<\/h3>\n<p>La optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n implica una estrategia, tanto anal\u00edtica como centrada en UX. Para obtener los datos correctos para medir los recorridos de sus clientes, necesitar\u00e1 contar con las herramientas adecuadas. En este blog exploraremos algunas de las herramientas con las que trabajamos con frecuencia.<\/p>\n<h3>Anal\u00edtica<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.adobe.com\/analytics\/adobe-analytics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adobe Analytics<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Herramientas de experiencia del usuario<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.userfeel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">User Feel<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.hotjar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hot Jar<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">User Testing<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/sessioncam.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Session Cam<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.trymyui.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TryMyUI<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Herramientas de optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/kibocommerce.com\/personalization-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kibo<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.abtasty.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">AB Tasty<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.adobe.com\/marketing\/target.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adobe Target<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/vwo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VWO<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.dynamicyield.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dynamic Yield<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/optimize.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Optimize<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.optimizely.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Optimizely<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/www.quantummetric.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Quantum Metric<\/a><\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #f0076f;\"><a style=\"color: #f0076f;\" href=\"https:\/\/contentsquare.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ContentSquare<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo podemos combinar estas herramientas?<\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n, analizamos un ejemplo de integraci\u00f3n de Respondent, eSurvey, Adobe Analytics, Google Analytics y Content Square para el mapeo de recorrido del usuario.<\/p>\n<p><span style=\"color: #f0076f;\"><strong>Adobe Analytics y Google Analytics\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sitios web:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/products\/analytics\/web-analytics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/business.adobe.com\/products\/analytics\/web-analytics.html<\/a><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/products\/analytics\/adobe-analytics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/business.adobe.com\/products\/analytics\/adobe-analytics.html\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>C\u00f3mo lo usamos para User Journey Mapping<\/b>: analizar datos para comprender el comportamiento en l\u00ednea de nuestros clientes es una parte fundamental de nuestra metodolog\u00eda. Las plataformas de an\u00e1lisis, como Adobe Analytics o Google Analytics, proporcionan puntos de datos que nos ayudan a tomar decisiones importantes. Por ejemplo, podemos saber qui\u00e9nes son los visitantes del sitio web, qu\u00e9 canal los llev\u00f3 a nuestra p\u00e1gina (es decir, campa\u00f1as de b\u00fasqueda o de correo electr\u00f3nico), el viaje que realizan en el sitio desde la visita inicial hasta la compra y cualquier p\u00e1gina donde haya una tasa de rebote significativa.<\/p>\n<p><span style=\"color: #f0076f;\"><strong>UserTesting<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sitio web:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.usertesting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.usertesting.com\/<\/a><\/p>\n<p><b>C\u00f3mo lo usamos para el mapeo de viaje del usuario:<\/b> cuando crea mapas de viaje del usuario, es esencial realmente entrar en la mentalidad del consumidor. Es probable que hayas visitado tu propio sitio web cientos, sino miles de veces. <i>Un sitio como UserTesting<\/i> puede ayudarlo a ver a un cliente probar su formulario de reserva o leer su bolet\u00edn informativo m\u00e1s reciente. Esto realmente te ayuda a comprender el comportamiento, las necesidades y los puntos d\u00e9biles del usuario, ya que la herramienta lo ayuda a pagar a los usuarios para que prueben tu sitio. Posteriormente, registra las expresiones faciales del usuario, la actividad de desplazamiento e incluso lo que dice mientras navega. \u00bfQu\u00e9 mejor manera de comprender realmente c\u00f3mo las personas usan tu sitio o producto?<\/p>\n<p><span style=\"color: #f0076f;\"><strong>ContentSquare<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sitio web:\u00a0<a href=\"https:\/\/contentsquare.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/contentsquare.com\/<\/a><\/p>\n<p><b>C\u00f3mo lo usamos para el mapeo del viaje del usuario<\/b>: ContentSquare es una plataforma de informaci\u00f3n de experiencia digital que nos ayuda a visualizar r\u00e1pidamente c\u00f3mo los visitantes de nuestra p\u00e1gina interact\u00faan con nuestro sitio.\u00a0Por ejemplo, la herramienta se puede usar para visualizar si los usuarios est\u00e1n haciendo clic en un \u00e1rea de la p\u00e1gina en la que no se debe hacer clic.\u00a0O bien, puede mostrarnos exactamente qu\u00e9 elementos de una p\u00e1gina reciben la mayor cantidad de interacciones.\u00a0De esta forma, permite a los especialistas en marketing tomar decisiones basadas en datos para optimizar el viaje del usuario.\u00a0Otras funciones incluyen el an\u00e1lisis del viaje del cliente y la repetici\u00f3n de la sesi\u00f3n, para comprender realmente el viaje del comprador.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h3>Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>Estos son solo algunos ejemplos de herramientas (y combinaciones de herramientas) que podr\u00edas usar para mejorar la experiencia del usuario en su sitio. Al seleccionar cuidadosamente cu\u00e1les usa y c\u00f3mo los integra, tendr\u00e1 una gran cantidad de datos. Estos datos se pueden utilizar para optimizar diferentes partes de su sitio, algo de lo que hablaremos en la pr\u00f3xima entrega de esta serie.<\/p>\n<blockquote><p>Puede parecer abrumador si es la primera vez que te sumerges en el mundo CRO (\u00a1o incluso si lo has hecho muchas veces antes!). Es por eso que contamos con un equipo de expertos dedicados a ayudarte a elegir la herramienta adecuada y configurarla de la manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, no dudes en contactarnos. \u00a1Te esperamos! \ud83d\ude80<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"border-radius: 15px; padding: 1em; background-color: #f0076f; color: white;\" href=\"https:\/\/www.makingscience.es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacta aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Continuamos con nuestra Gu\u00eda Get It Done para CRO, una serie de art\u00edculos en los que hablamos de la importancia del CRO para tu negocio y c\u00f3mo puedes adentrarte paso a paso en este mundo. \u00bfTe has perdido cap\u00edtulos anteriores? \u00a1\u00c9chales un ojo antes de leer este art\u00edculo! 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