{"id":24323,"date":"2022-05-23T14:01:08","date_gmt":"2022-05-23T12:01:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=24323"},"modified":"2022-05-23T14:01:08","modified_gmt":"2022-05-23T12:01:08","slug":"descubre-el-nuevo-marketing-cloud-account-engagement-pardot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/descubre-el-nuevo-marketing-cloud-account-engagement-pardot\/","title":{"rendered":"Descubre el nuevo Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)"},"content":{"rendered":"

Salesforce ha anunciado en su World Tour Sydney que varios nombres de productos de Marketing Cloud est\u00e1n cambiando. Pardot, una de las herramientas de automatizaci\u00f3n de marketing de Salesforce, pasar\u00e1 a llamarse Marketing Cloud Account Engagement.<\/strong><\/span><\/p>\n

Estas son las razones por las que Salesforce ha impulsado estos cambios.<\/span><\/p>\n

Este movimiento es parte de una iniciativa llamada \u00abMC Easy\u00bb, que se ha derivado del objetivo de innovaci\u00f3n \u00abSalesforce Easy\u00bb: hacer que el amplio conjunto de productos de Marketing Cloud sea coherente y f\u00e1cilmente comprensible para todos.<\/span><\/p>\n

Marketing Cloud se compone de \u00abStudios\u00bb, \u00abBuilders\u00bb y complementos que han conservado su nombre original (despu\u00e9s de ser adquiridos por Salesforce). Salesforce reconoci\u00f3 que el vocabulario que han usado ha sido inconsistente y que los cambios facilitar\u00e1n la forma en que hablamos sobre los productos en diferentes \u00abnubes\u00bb de Salesforce.<\/span><\/p>\n

Estos son cambios significativos que no suceder\u00e1n de la noche a la ma\u00f1ana, pero, \u00bfcu\u00e1les ser\u00e1n las implicaciones que esto tendr\u00e1 en la comunidad de Pardot?<\/strong><\/span><\/p>\n

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B2B frente a B2C<\/b><\/h2>\n

Salesforce intent\u00f3 eliminar la divisi\u00f3n binaria B2B\/B2C entre Pardot y Marketing Cloud hace algunos a\u00f1os y la realidad es que Pardot tiene clientes B2C (y probablemente SFMC tenga clientes transaccionales B2B).<\/span><\/p>\n

Salesforce dice que el \u00abAccount Engagement\u00bb de Pardot nos permitir\u00e1 hablar \u00ablado a lado\u00bb con SFMC. Han reconocido que los clientes no encajan perfectamente en las casillas B2B o B2C: su intenci\u00f3n no es dividirlos, sino unir los dos lados.<\/span><\/p>\n

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Pardot: una arquitectura diferente<\/b><\/h2>\n

La arquitectura de Pardot (por ejemplo, el modelo de datos) es totalmente independiente de la de Marketing Cloud. De hecho, Pardot actualmente disfruta de una integraci\u00f3n m\u00e1s estrecha con la plataforma central de Salesforce,<\/strong> gracias al impulso del desarrollo de productos en los \u00faltimos a\u00f1os como las campa\u00f1as conectadas, la sincronizaci\u00f3n de activos de marketing y la aplicaci\u00f3n Pardot Lightning, que ha valido la pena a largo plazo. Marketing Cloud no se acerca a este nivel de conexi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Pardot y el objeto de cuenta<\/b><\/h2>\n

El \u00bb Account Engagement \u00bb es desconcertante para aquellos que entienden c\u00f3mo funciona la sincronizaci\u00f3n de datos del conector Pardot-Salesforce. Pardot funciona principalmente con los objetos Candidato y Contacto (una creaci\u00f3n\/actualizaci\u00f3n bidireccional entre Salesforce y Pardot), mientras que el objeto Cuenta es de solo lectura.<\/span><\/p>\n

Aunque ha habido algunas mejoras basadas en \u00abCuenta\u00bb en los \u00faltimos lanzamientos, Pardot est\u00e1 lejos de ser una plataforma de marketing basada en cuentas. La relaci\u00f3n de Pardot con el objeto Cuenta todav\u00eda deja mucho que desear. Naturalmente, una se preguntar\u00eda si hay modificaciones en la hoja de ruta del producto; en este momento, Salesforce no puede confirmar que los haya.<\/span><\/p>\n

Veremos cual es el resultado el cambio de nombre a largo plazo. Lo que s\u00ed est\u00e1 claro es que en un futuro cercano dejaremos de escuchar \u201cPard\u00f3t\u201d y \u201cP\u00e1rdot\u201d.<\/span><\/p>\n

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Si quieres saber m\u00e1s sobre el manejo del Marketing Cloud Account Engagement o necesitas ayuda a la hora de gestionar esta plataforma, nuestro equipo de expertos puede ayudarte. \u00a1Escr\u00edbenos a info@makingscience.com!<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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