{"id":18142,"date":"2022-01-20T12:37:31","date_gmt":"2022-01-20T11:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=18142"},"modified":"2022-01-20T12:37:31","modified_gmt":"2022-01-20T11:37:31","slug":"el-renacimiento-del-e-mail-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/el-renacimiento-del-e-mail-marketing\/","title":{"rendered":"El renacimiento del e-mail marketing"},"content":{"rendered":"<p>La constante evoluci\u00f3n define el mundo en el que vivimos, y es por ello que es importante que estemos al tanto de las \u00faltimas novedades en digital que puedan afectar a tu negocio. Pero teniendo en cuenta esto, no debemos descuidar lo que ya tenemos o lo que podr\u00edamos denominar \u00abcanales\/herramientas menos novedosos\u00bb pero que contin\u00faan aportando en la construcci\u00f3n de esa relaci\u00f3n con clientes.<\/p>\n<p>Estamos hablando claramente del e-mail marketing, esa gran herramienta que lleva con nosotros tantos a\u00f1os y a la que muchas veces no damos la importancia que se merece.<\/p>\n<p>En un mundo en el que todos (o casi todos) tenemos un correo electr\u00f3nico (m\u00ednimo), las comunicaciones via e-mail pueden provocar varias cosas: que tengamos una estrategia <em>smart<\/em> en la que en ese flujo de correos ofrezcamos contenido personalizado y que derive en ventas con cliente, o que no hayamos entendido c\u00f3mo utilizar esta herramienta y acabemos bombarde\u00e1ndolos con correos que no posean informaci\u00f3n \u00fatil y personalizada seg\u00fan su caso concreto.<\/p>\n<p>Una buena estrategia de e-mail marketing consigue enganchar, nutrir relaciones y fidelizar a tu clientes, concibiendo esa relaci\u00f3n como un viaje (ese famoso \u00abjourney\u00bb del que tanto llevamos hablando) en el que nosotros como ejecutores recolectaremos informaci\u00f3n valiosa que nos ayudar\u00e1 a perfeccionar tanto forma como contenido.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo llegar a este punto? Cuando concibes tu estrategia de e-mail marketing debemos atender a diferentes cuestiones y, como punto importante, c\u00f3mo esta se integrar\u00e1 en tu estrategia de marketing global.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEst\u00e1s preparado para adentrarte en el mundo del e-mail marketing? \u00a1All\u00e1 vamos!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Usa tus datos para llegar a la persona indicada en el momento indicado<\/strong><\/h3>\n<p>Si bien, hoy en d\u00eda todos los que trabajamos en marketing entendemos el valor de los datos recogidos por los m\u00faltiples canales que podemos tener, es hora de que no solo creamos que basar tus estrategias en ellos har\u00e1n que triunfemos, si no que lo hagamos realidad.<\/p>\n<p>Gracias a los datos que tu compa\u00f1\u00eda posea podr\u00e1s dibujar diferentes perfiles de tus clientes y seleccionar los mensajes acertados para cada uno de ellos, para cada segmento o cada \u00e1rea, es lo que denominamos targetizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este es un punto clave, ya que lo que le gusta a un usuario no tiene porqu\u00e9 gustarle a otro. Por ejemplo, si est\u00e1s comprando en una web y tienes tu carrito con dos productos pero en ese momento no puedes ejecutar la compra, \u00bfno te gustar\u00eda recibir un email que te avise para finalizar esa compra?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La privacidad del usuario y el uso de First-Party Data<\/h3>\n<p>Debemos ser conscientes de que en 2023 las cookies de terceros desaparecer\u00e1n y tu actividad en digital se ver\u00e1 afectada. Esto es importante a tener en cuenta ya que deberemos respetar las regulaciones de privacidad, encargadas de velar por la privacidad del usuario.<\/p>\n<p>Dentro de esta problem\u00e1tica, como vemos el uso de datos de terceros se ver\u00e1 afectado y el first-party data, esos datos de los que somos due\u00f1os, ser\u00e1n los grandes protagonistas de tus estrategias.<\/p>\n<p>A pesar de que esto puede parecer el apocalipsis de las cookies, no lo es. Existen diferentes soluciones y tecnolog\u00edas que conseguir\u00e1n paliar los efectos de esta desaparici\u00f3n y a su vez otorgar una mejor medici\u00f3n de tu actividad en digital.<\/p>\n<p>A la par, lo que parece tan malo, destapa nuevas viajas posibilidades para los equipos de marketing, los cuales ponen el foco en canales como el e-mail y ejecutan campa\u00f1as en este para llegar a sus clientes.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Marketing Automation: un arma valiosa siempre y cuando sepamos utilizarla<\/h3>\n<p>La automatizaci\u00f3n de correos ha sido y es clave en esa mejora de la relaci\u00f3n con cada cliente y en la eficiencia de todos los mensajes y acciones que llevemos a cabo en tus journeys.<\/p>\n<p>Marketing automation es sin\u00f3nimo de segmentaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n y predicci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n:<\/strong> porque no todos los mensajes que podamos crear ser\u00e1n aptos para todos tus clientes. Debemos targetizar y segmentar para poder llegar a diferentes grupos de usuarios con los mensajes que m\u00e1s se adec\u00faan a sus gustos.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong> poder personalizar mensajes en funci\u00f3n de lo que hagan tus clientes con tus comunicaciones ya es posible. Adem\u00e1s de crear un contenido adaptado a cada segmento de clientes o cliente \u00fanico, debemos pensar en qu\u00e9 contenido recibir\u00e1 en el tiempo y que se personalice seg\u00fan sus acciones con ese primer e-mail. Es decir, si abre ese e-mail intentaremos mandarle la informaci\u00f3n del primero de otra forma m\u00e1s atractiva, si lo abre pero no ha hecho clic en los CTAs de ese mail enviaremos un mensaje un poco m\u00e1s agresivo para que clique, y as\u00ed con las diferentes situaciones que puedan desarrollarse en tus journeys.<\/li>\n<li><strong>Predicci\u00f3n:<\/strong> \u00bfY si en base a los datos de clientes pudi\u00e9semos predecir qu\u00e9 producto podr\u00eda ser susceptible de ser comprado? Las herramientas actuales de marketing automation poseen diferentes herramientas basadas en inteligencia artificial, como Einstein de Salesforce, capaz de crear y ofrecer contenido y productos basados en los datos de gustos o compras de tus clientes que poseamos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Adaptaci\u00f3n de contenido a todos los dispositivos<\/h3>\n<p>No solo debemos adaptar tus e-mails a desktop, necesitaremos adaptarlo a todos los dispositivos existentes, sobre todo, mobile, dispositivo clave para las marcas. Como dato importante, el porcentaje de tasas de apertura desde dispositivos m\u00f3viles y webmail sigue aumentando cada a\u00f1o,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2020_State_of_Email_Engagement.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alcanzando casi el 80%<\/a>\u00a0en 2020.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Correos electr\u00f3nicos interactivos: el futuro del Marketing Automation<\/strong><\/h3>\n<p>Seg\u00fan Salesforce, una vez nos hayamos adentrado dentro del mundo del marketing automation, el pr\u00f3ximo paso dentro del desarrollo tu estrategia\u00a0ser\u00e1 la creaci\u00f3n y uso de e-mails interactivos que permitan realizar acciones de compra sin salir del cuerpo de e-mail.<\/p>\n<p>El e-mail interactivo se convierte en una revoluci\u00f3n, pudiendo acortar la distancia entre la sugesti\u00f3n e inicio\/continuaci\u00f3n de compra y el pago final realizado en una misma pantalla.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de correos electr\u00f3nicos podr\u00edan ser la reserva de citas a trav\u00e9s de un formulario, visualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n actualizada de producto en un carrito de compra o cuestionarios o encuestas sobre intereses y experiencias.<\/p>\n<p>Hemos hecho una recopilaci\u00f3n de los aspectos m\u00e1s importantes actualmente cuando hablamos de e-mail marketing, sus ventajas y tendencias que los rodean actualmente. Sin duda este mundo continuar\u00e1 evolucionando y deber\u00e1s estar atento a las \u00faltimas tendencias para desarrollar estrategias ganadoras. Lo que no cambiar\u00e1 ser\u00e1 en centro de tu trabajo, el cliente, al que tendremos que cuidar y fidelizar siempre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La constante evoluci\u00f3n define el mundo en el que vivimos, y es por ello que es importante que estemos al tanto de las \u00faltimas novedades en digital que puedan afectar a tu negocio. 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