{"id":10716,"date":"2021-07-12T11:12:47","date_gmt":"2021-07-12T09:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makingscience.com\/?p=10716"},"modified":"2021-07-12T11:12:47","modified_gmt":"2021-07-12T09:12:47","slug":"advanced-marketing-analytics-impulsando-tu-estrategia-de-marketing-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makingscience.com\/es\/blog\/advanced-marketing-analytics-impulsando-tu-estrategia-de-marketing-intelligence\/","title":{"rendered":"Advanced Marketing Analytics: Impulsando tu estrategia de marketing intelligence"},"content":{"rendered":"

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Advanced Marketing Analytics<\/strong>\u00a0engloba el an\u00e1lisis de datos o contenido que emplea m\u00e9todos estad\u00edsticos y t\u00e9cnicas de computaci\u00f3n para\u00a0descubrir insights sobre el comportamiento de nuestros clientes, hacer predicciones o generar recomendaciones.<\/strong><\/p>\n

AMA incluye t\u00e9cnicas como miner\u00eda de datos o texto, estad\u00edstica multivariante, segmentaci\u00f3n, coincidencia de patrones, pron\u00f3stico, visualizaci\u00f3n, dise\u00f1o de experimentos, an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, an\u00e1lisis de sentimientos, an\u00e1lisis de redes, simulaci\u00f3n, procesamiento de eventos complejos, redes neuronales y aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n

Pero no nos dejemos abrumar por todas estas rimbombantes denominaciones. Si vamos al centro del asunto, lo que queremos transmitir es que es posible aplicar anal\u00edtica avanzada a cualquier tipo de negocio, sea cual sea nuestro tama\u00f1o, sector o bagaje empresarial. Lo \u00fanico imprescindible es disponer de un determinado volumen de datos de calidad y definir unos objetivos claros que nos permitan seleccionar m\u00e9tricas accionables.<\/p>\n

\u00bfPero qu\u00e9 beneficios y oportunidades reales nos da una estrategia Advanced Marketing Analytics?<\/strong>\u00a0A continuaci\u00f3n desgranamos punto por punto sus ventajas y todo lo que puede aportar a tu negocio.<\/p>\n

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Beneficios de una estrategia Advanced Marketing Analytics<\/h2>\n

La huella digital que dejan nuestros usuarios y clientes revela mucho sobre sus perfiles, preferencias, inquietudes, necesidades y comportamientos de compra.<\/strong>\u00a0La tecnolog\u00eda actual nos permite almacenar toda esta ingente volumetr\u00eda de datos con origen en m\u00faltiples fuentes, plataformas de redes sociales, sites transaccionales, bases de datos de la empresa, datos p\u00fablicos o fuentes externas de terceros.<\/p>\n

Con la puesta en marcha de una estrategia de marketing anal\u00edtico abrimos la puerta a toda una serie de ventajas competitivas,<\/strong>\u00a0entre las que podr\u00edamos citar:<\/p>\n

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  • Posibilidad de dise\u00f1ar productos y servicios, ofertas y descuentos a medida a partir de los datos recogidos,<\/strong>\u00a0lo que nos permitir\u00e1 satisfacer las necesidades espec\u00edficas de cada segmento de clientes.<\/li>\n
  • Mejora de nuestra toma de decisiones,<\/strong>\u00a0dado que seremos capaces de identificar elementos cruciales inicialmente no detectados dentro de estos grandes conjuntos de datos que pueden ser determinantes en decisiones comerciales.<\/li>\n
  • Automatizaci\u00f3n de procesos,<\/strong>\u00a0con los que podremos realizar un seguimiento en tiempo real del negocio y del mercado. Y responder a las solicitudes, quejas y consultas de los clientes en tiempo real.<\/li>\n
  • Cuanto m\u00e1s granulado y detallado sea el conocimiento del perfil de nuestros clientes y potenciales, mayor ser\u00e1 el potencial de personalizaci\u00f3n de la empresa<\/strong>, con lo que retendremos un mayor n\u00famero de clientes; y esto impulsar\u00e1 considerablemente las ventas.<\/li>\n
  • Conseguiremos una\u00a0mayor eficiencia al centrarnos en procesos de mayor importancia para nuestro negocio.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    En resumen,\u00a0obtendremos una eficiencia operativa mejorada, una mayor satisfacci\u00f3n del cliente, un impulso a la innovaci\u00f3n y la maximizaci\u00f3n del flujo de ingresos.<\/strong><\/p>\n

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    C\u00f3mo debe evolucionar tu estrategia Advanced Marketing Analytics<\/h2>\n

    Dentro de este proceso se distinguen\u00a0tres fases o tres grandes \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

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    1. Anal\u00edtica descriptiva:<\/strong>\u00a0fase en la que se encuentra el 60% de las compa\u00f1\u00edas (*), y donde a trav\u00e9s de m\u00e9tricas sencillas podremos visualizar una imagen general de lo que ha ocurrido hasta ahora. Gracias al hist\u00f3rico de datos analizamos qu\u00e9 ha pasado, c\u00f3mo se han comportado nuestros leads y clientes en torno a nuestros activos digitales. Se extraen m\u00e9tricas como tasa de conversi\u00f3n, valor medio del pedido, antig\u00fcedad de la compra y cantidad total gastada en transacciones recientes.<\/li>\n
    2. Anal\u00edtica predictiva:<\/strong>\u00a0en Espa\u00f1a en torno al 20% de empresas se encuentran ya en esta fase de implantaci\u00f3n de anal\u00edtica avanzada y utilizan esas previsiones futuras para tomar decisiones. Consiste en la aplicaci\u00f3n de algoritmos estad\u00edsticos y de aprendizaje autom\u00e1tico para predecir comportamientos o escenarios futuros. Nos permite transformar esas m\u00e9tricas descriptivas en un conjunto de previsiones, pron\u00f3sticos y tendencias m\u00e1s precisas, que nos mostrar\u00e1n cu\u00e1l podr\u00eda ser la futura evoluci\u00f3n de nuestros KPI\u2019s, y en funci\u00f3n de qu\u00e9 variables fluct\u00faa el comportamiento de nuestros usuarios. Podr\u00edamos por ejemplo obtener informaci\u00f3n sobre las mejores formas de asignar nuestro mix de medios o comprender la probable efectividad de una campa\u00f1a potencial.<\/li>\n
    3. Anal\u00edtica prescriptiva:<\/strong>\u00a0s\u00f3lo se encontrar\u00edan aqu\u00ed el 10% de las organizaciones, y son aquellas que disponen de un repositorio de informaci\u00f3n maduro y de calidad, con volumen hist\u00f3rico suficiente para realizar modelos predictivos y pronosticar comportamientos o escenarios futuros. Teniendo en cuenta todas las variables y restricciones generadas anteriormente podremos identificar las soluciones \u00f3ptimas, pudiendo as\u00ed automatizar el proceso de toma de decisiones. Este tipo de anal\u00edtica utiliza inteligencia y capacidad de procesamiento para plantear propuestas, valorar todas las opciones posibles y finalmente seleccionar la m\u00e1s adecuada buscando la eficiencia operativa y el m\u00e1ximo rendimiento.<\/li>\n<\/ol>\n

      (*) Fuente: Cognodata.<\/p>\n

      Si te has quedado con ganas de conocer m\u00e1s a fondo\u00a0Advanced Marketing Analytics,\u00a0<\/strong>no te pierdas nuestros pr\u00f3ximos art\u00edculos en los que hablaremos de los casos de uso m\u00e1s habituales dentro de una estrategia de marketing anal\u00edtico avanzado. Y si esperar no es lo tuyo, no dudes en escribirnos a info@makingscience.com envi\u00e1ndonos tus dudas o preguntas sobre este tema.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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