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«En MAPFRE siempre estamos abiertos a probar cosas nuevas para mejorar nuestros resultados. En esta ocasión, nos ofrecieron PMax para ampliar nuestro alcance y poder impactar a más clientes potenciales. Los resultados fueron tan buenos que hemos decidido convertirlo en una de nuestras acciones SIEMPRE ON.»
MAPFRE Brasil es una compañía del sector de los seguros que cuenta con los seguros de coche como una de las líneas de producto prioritarias para su actividad y expansión de negocio.
El reto de MAPFRE Brasil consistía en apoyar la expansión de su actividad en seguros de coche con ambiciosos objetivos de rentabilidad. El objetivo principal era aumentar el volumen de clientes potenciales (leads) de seguros de automóviles, manteniendo la eficiencia, la rentabilidad de la actividad publicitaria y los costes por lead (CPL) por debajo del objetivo de la compañía.
En colaboración con su partner digital Making Science, MAPFRE Brasil llevó a cabo una prueba de Performance Max, optimizando hacia los leads y las llamadas para impulsar la contratación de los seguros de coche. La estrategia se centró en los siguientes puntos:
Estrategia ad-hoc de pujas: Se estableció una configuración inicial de Maximizar Conversiones que, tras unos días de aprendizaje, fue sustituida por Objetivo CPA, fijando una meta basada en las necesidades del negocio y en el aprendizaje de las campañas existentes.
Recursos creativos y canales: Seleccionaron recursos creativos existentes que se ajustaban a las necesidades de la campaña para expandir la actividad a canales como Search, Display, Video, Gmail y el feed Discover, manteniendo una imagen y un mensaje coherentes.
Actualmente, este formato se ha integrado como parte de su estrategia Always on, lo que les permite ampliar la actividad publicitaria sin repercutir en el rendimiento del resto de campañas activas.
+39% de crecimiento en clientes potenciales (ventas/leads).
-14% de reducción en el CPL, situándose por debajo del límite del objetivo tras unas semanas de aprendizaje.
Superación de las expectativas iniciales en cuanto a alcance y volumen de conversiones.
