En un entorno laboral que se hace cada vez más dinámico y multicultural, la comunicación se ha convertido en una habilidad esencial. No basta con ser escuchado; es fundamental/importante que nuestro mensaje sea entendido y genere retroalimentación efectiva. Aquí es donde entra la comunicación asertiva: una herramienta clave para expresarnos con claridad, al mismo tiempo que construimos relaciones positivas y productivas con nuestros colegas y superiores.

La necesidad de comunicarse asertivamente es evidente cuando consideramos la variedad de personalidades y roles que coexisten en el entorno laboral. Desde interacciones diarias con compañeros hasta reuniones con directivos, cada instancia es una oportunidad para mejorar nuestra forma de comunicarnos, ayudándonos a enfrentar situaciones complejas con más confianza y seguridad. 

Además, la comunicación asertiva no solo aumenta nuestra efectividad profesional, sino que también contribuye al bienestar personal. Al expresarnos adecuadamente, reducimos el estrés asociado con malentendidos y evitamos la frustración de sentirse ignorados o subestimados. Esto, impacta en nuestra satisfacción laboral y en un ambiente armonioso y cooperativo. Pero, ¿Qué es la comunicación asertiva y cómo podemos aplicarla?

La comunicación asertiva es un estilo de interacción que permite a las personas expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara y directa, sin menospreciar ni agredir a los demás. Se fundamenta en el respeto tanto hacia uno mismo como hacia los demás, promoviendo un intercambio honesto y abierto. Este enfoque ayuda a prevenir conflictos, fomenta la empatía y la colaboración en el entorno laboral. Al practicar la comunicación asertiva, los individuos se auto potencian para establecer relaciones saludables, mejorar la dinámica de equipo y contribuir a un ambiente de trabajo más positivo y productivo.

Entonces, ¿Cómo aplicarla en un entorno laboral? 

Imagina que llegas a la oficina y un colega está frustrado porque no ha recibido una respuesta a un correo importante. Al practicar la escucha activa en ese momento, elemento clave de la comunicación asertiva donde te centras en tener total atención al mensaje y contexto que se comunica, puedes alentar a esa persona a expresarse completamente. Al prestar atención a su preocupación, no solo entiendes mejor su situación, sino que también le demuestras que valoras su punto de vista. De hecho, al final de la conversación, podrías decir: “Aprecio que me hayas compartido cómo te sientes al respecto. Ahora entiendo claramente lo que necesitas de mí”.

Además de escuchar, expresarte con claridad es fundamental para evitar malentendidos. Por ejemplo, en una reunión sobre un nuevo proyecto, utilizando un lenguaje preciso y directo, podrías decir: “Para el próximo trimestre, necesitamos aumentar la producción en un 20%”. Este enfoque no solo brinda claridad, sino que también establece expectativas concretas, mejorando la eficiencia del trabajo en equipo. La ambigüedad puede provocar confusiones que afectan el rendimiento general; ser claro ayuda a evitarlo.

Técnicas prácticas para mejorar la comunicación asertiva:

Para aplicar la comunicación asertiva de manera efectiva en el entorno laboral, existen diversas técnicas prácticas que pueden facilitar este proceso: 

• Role-playing: El uso de simulaciones o role-playing, es una de las más efectivas, en esta los empleados pueden practicar situaciones típicas que enfrentan en su día a día, cómo negociar plazos o dar retroalimentación constructiva. Lo ideal es que se realice en un entorno neutro y con la confianza de que la participación en este es beneficioso para el equipo.
• Técnicas de respiración y control emocional: Este es un enfoque que nos permite la autorregulación y facilita la toma de decisiones, por ejemplo, antes de una conversación difícil, tómate un momento para respirar profundamente y centrarte en tus pensamientos. Esto te ayudará a mantener la calma y a expresarte de manera más clara y controlada. 
• Técnica del «sándwich»: Esta técnica se enfoca en ayudar a regular el ambiente y las expectativas de todas las partes involucradas a través de tus comentarios, es decir, comenzar con un elogio, seguido de la crítica constructiva y finalizar con otro aspecto positivo. Estas técnicas pueden no solo mejorar tus habilidades de comunicación, sino también contribuir a crear un ambiente de trabajo más respetuoso y colaborativo.
• Perspectiva personal: Un enfoque personal ayuda a abordar temas difíciles de manera más comprensiva. Si, por ejemplo, un compañero suele interrumpirte en las reuniones, en lugar de señalarlo directamente, podrías decir: “Yo siento que mis ideas no están siendo escuchadas cuando las interrupciones ocurren”. Esto no solo facilita un diálogo más constructivo, sino que también reduce la probabilidad de que la otra persona se sienta atacada.

La comunicación asertiva no solo mejora las interacciones diarias, sino que también establece un camino hacia un entorno laboral más colaborativo y comprensivo. Al practicar estas técnicas, no solo proteges tu bienestar, sino que también contribuyes a un espacio donde todos se sientan valorados y escuchados, fomentando un estilo de comunicación asertivo nos permite no solo expresar nuestras ideas y necesidades con claridad, sino también crear un ambiente donde el respeto y la colaboración sean primordiales.

Te invito a reflexionar: ¿Cómo ha impactado tu forma de comunicarte en tus relaciones profesionales? ¿Has notado diferencias al aplicar la comunicación asertiva?

Compartamos ideas, experiencias y estrategias sobre este tema, porque al final, mejorar nuestra comunicación beneficia tanto a los individuos como a toda la organización/empresa.

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El término «aumento de personal» es popular en el sector de TI desde hace bastante tiempo. Las empresas que deciden aumentar su equipo buscan empleados altamente cualificados para proyectos tanto a corto como a largo plazo. Hay muchas razones por las que las empresas optan por este modelo. Por ejemplo, el aumento de personal/la subcontratación permite a una empresa superar las limitaciones geográficas y llegar a una reserva mundial de talentos. Además, puede ser una opción muy rentable. Con el aumento de personal, puede reforzar su equipo interno, colmar lagunas de cualificación, así como ampliar y desarrollar el equipo rápidamente para asegurarse de que cumple sus plazos.

Si todavía se está preguntando por qué y cómo podría funcionar el aumento de personal para su empresa, puede leer información detallada aquí. Pero si ya ha decidido que el aumento de personal es el modelo adecuado para sus proyectos, en este artículo se lo contamos todo.

Ya ha tomado su decisión, ahora es el momento de elegir el modelo adecuado

El aumento de personal puede ser la solución perfecta para aumentar la productividad de su equipo y cumplir los plazos más rápidamente. Pero puede que aún se esté preguntando qué modelo de aumento de personal elegir. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle. Empecemos por lo básico. El aumento de personal es ideal para su empresa si:

• Necesita incorporar nuevos miembros a su equipo pero no tiene tiempo para largos procesos de contratación y formación.
• Ya dispone de un equipo interno de ingenieros de software que trabajan en proyectos importantes, pero desea ampliar el equipo para desarrollar nuevos módulos de software.
• Necesita empleados a corto plazo para probar un producto que su equipo interno ya ha desarrollado.
• Necesita conocimientos específicos que los miembros de su equipo interno no tienen.

Si algo de esto le suena a usted, profundicemos un poco más. 

Aspectos que debe tener en cuenta antes de aumentar su equipo

Si necesita ayuda adicional con urgencia, la solución variará en función del tipo de proyecto en el que trabaje su equipo. Debe tener en cuenta el alcance del proyecto, el tiempo de incorporación necesario para los miembros del personal aumentado y el conjunto de competencias específicas que busca en los miembros del personal subcontratado.

He aquí una lista detallada de las cosas que hay que tener en cuenta:

• Documente minuciosamente las necesidades de personal de los miembros de su equipo interno y consulte a los directivos y responsables de RRHH. Así tendrá una visión clara de lo que necesita su empresa.
• Investigue al proveedor que se encargará de buscarle nuevos miembros del personal. Obtenga información de sus socios anteriores y revise los casos de éxito para encontrar un buen ajuste.
• Busque organizaciones de aumento de personal que le permitan tener acuerdos de trabajo a medida que se adapten a las necesidades de su empresa.
• La seguridad es un factor importante, así que busque una empresa de aumento de personal fiable antes de conceder acceso a información confidencial.
• No se limite. Si su empresa necesita conocimientos especializados para completar el proyecto con éxito, considere la posibilidad de buscar estos conocimientos fuera de las fronteras de su país. Póngase en contacto con una empresa de aumento de personal que le ayude a encontrar personal creativo en todo el mundo.

Estos consejos le llevarán por el buen camino para encontrar el personal que mejor se adapte a las necesidades de su empresa. Ahora, clasifiquemos los modelos de aumento de personal.

Tres tipos de aumento de personal

Existen tres formas principales de aumentar su equipo. 

• Aumento basado en productos básicos: Cuando su equipo se encuentra en un callejón sin salida y necesita nuevos miembros para realizar tareas básicas, puede optar por este modelo. De este modo puede incorporar nuevos miembros al equipo (no se requiere un alto nivel de cualificación), reduciendo así el tiempo y el esfuerzo de contratación.
• Aumento basado en competencias: Este tipo de aumento se produce cuando su empresa necesita trabajadores cualificados que ayuden al equipo ya existente a completar las tareas de forma eficiente. Es posible que su empresa no disponga fácilmente de las cualificaciones de esos empleados, por lo que su personal puede necesitar ayuda externa.
• Aumento de personal altamente cualificado: Cuando necesite nuevos empleados con conocimientos específicos para desarrollar nuevas soluciones o resolver problemas complejos, este tipo de aumento puede ser perfecto para usted.

Conociendo estos modelos, es posible que aún se pregunte cómo elegir el más adecuado para su empresa. He aquí la lista de preguntas que podría hacerse:

• ¿Qué competencias busca? Lea detenidamente la lista anterior y decida, en función de su proyecto, si necesita empleados con conocimientos básicos, nuevos miembros cualificados o personas con altos conocimientos para ayudar a su equipo a completar el proyecto.
• ¿Cuál es la duración del proyecto? Los proyectos a corto y largo plazo requieren enfoques diferentes. Con las tareas a corto plazo, está contratando a nuevos empleados como ayuda temporal, mientras que con los proyectos a largo plazo está ampliando su equipo para que trabajen juntos durante más tiempo.
• ¿Cuáles son los gastos del proyecto? Compruebe cómo se compara la externalización de todo el proyecto con la formación de su equipo interno para trabajar con personal aumentado. Si la comunicación y la gestión no funcionan eficazmente, el ahorro de tiempo y dinero que supone el aumento de personal puede convertirse en todo lo contrario.

El proceso de aumento de personal no es tan difícil como parece. Esperamos que la información anterior pueda ayudar a su empresa a elegir un proveedor y el modelo adecuado de aumento de personal. Lo principal que hay que tener en cuenta es que con una comprensión clara de los requisitos y necesidades de su empresa, la mitad del trabajo está hecho. Todo lo que tiene que hacer es encontrar una empresa que se adapte a sus necesidades y preparar a su personal para trabajar con miembros del equipo aumentados.

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Cada vez más empresas se enfrentan a retos modernos en un mundo en rápida evolución y cambio, especialmente en el sector de las TI, donde incluso los avances técnicos más sencillos exigen a veces costosas adaptaciones. Cada reto es único para una empresa en función de su tamaño y estilo de gestión. Sin embargo, los problemas comunes a todos los tamaños y estilos de empresa incluyen la escasez de talento, la seguridad, el tiempo y los problemas de gestión.

Para hacer frente a estos retos, las organizaciones con necesidades técnicas recurren a menudo a métodos de externalización para llenar la reserva de talento y hacer más eficiente la gestión de proyectos. Hay una lista de razones por las que las empresas pueden optar por aumentar su equipo. Conozcamos un poco mejor el concepto de aumento de personal.

¿Qué es el aumento de personal?

El aumento de personal, o aumento de equipo, es el proceso de añadir personal externo a una plantilla interna existente para aumentar la capacidad de la organización. En pocas palabras, es una estrategia de externalización que permite a las empresas aliviar la carga de trabajo del proyecto añadiendo miembros de organizaciones externas. Las empresas suelen elegir este método para añadir personal cualificado a sus equipos, evitando el largo y costoso proceso de contratación. Además, las empresas recurren al aumento de personal para mantener el control y la visibilidad o para reducir costes en términos de tiempo y dinero. En consecuencia, el método de aumento de personal es frecuente entre las empresas con necesidades basadas en proyectos.

Las empresas también deben decidir cómo aumentarán su personal. Las opciones varían en función del tamaño de la organización, las necesidades, los enfoques de gestión, etc. Antes de elegir un estilo concreto de aumento de plantilla, las empresas deben responder a la pregunta clave: ¿necesita la empresa ayuda a corto o largo plazo para un proyecto en curso? El aumento de personal resulta ser una solución eficaz en ambos sentidos, tanto si una empresa necesita ayuda temporal para encarrilar un proyecto como si necesita un equipo dedicado a largo plazo para trabajar en varios proyectos. Cuando una empresa ha respondido a esta pregunta, la misión de buscar una empresa perfecta para el aumento de personal queda más clara.

Tras responder a esta pregunta, una empresa puede examinar los tipos de aumento de personal y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. 

• Aumento de plantilla – Es una buena solución para las colaboraciones a largo plazo. El personal interno puede trabajar en proyectos conjuntos con organizaciones externas. La duración de este tipo de aumento la definen ambas partes y los factores que afectan al proceso de trabajo.
• Aumento funcional – Representa una buena solución cuando se necesita ayuda para un proyecto temporal. Si su empresa necesita personal cualificado para mejorar la calidad del trabajo, puede aumentar la plantilla sin costes adicionales de tiempo.
• Aumento temporal de personal – Esta solución es un acuerdo a corto plazo entre organizaciones y suele incluir la asistencia de empresas externas para mejorar la calidad del trabajo en varios proyectos. Mientras que el aumento funcional es más continuo en el tiempo, este último método está pensado para proyectos puntuales.

¿Cuáles son las ventajas del aumento de personal?

Ya hemos hablado de por qué algunas empresas prefieren aumentar su plantilla, pero las ventajas de este método van mucho más allá. El aumento de personal ayuda a las empresas a reducir los esfuerzos de contratación y el tiempo y dinero invertidos, y a acceder a equipos altamente especializados.

En resumen, el aumento de personal puede ser eficaz para:

• Reducir costes – Los costes pueden dividirse en dos categorías clave: dinero y tiempo. El proceso de contratación de una empresa puede provocar un aumento del gasto en ambos. El aumento de personal es un atajo a este proceso. Permite a las empresas añadir miembros cualificados a la plantilla sin costes innecesarios.
• Aumento de la flexibilidad – El tamaño manejable del equipo aumentado facilita su adaptación a las necesidades de la empresa.
• Seguimiento del progreso – Cuando es fácil gestionar un equipo, es más fácil hacer visible el progreso. El equipo puede mantener a las partes interesadas al corriente de los progresos. Por lo tanto, pueden abordar rápidamente cualquier insatisfacción que pueda surgir durante el proceso de trabajo.
• Mejora del control – Por un lado, el progreso es visible para las partes interesadas y, por otro, la propia empresa tiene un mejor control del equipo, ya que puede hacer un seguimiento de los costes e identificar los recursos necesarios. Las mejoras en el control conducen a una mayor calidad del trabajo y a una finalización más rápida de los proyectos.
• Mejora de la calidad del trabajo – Las empresas de aumento de personal eligen a personas con habilidades y conocimientos relevantes y muy adaptados. En consecuencia, los equipos de producto se especializan cada vez más y mejora la calidad del trabajo.

PRINCIPALES RAZONES PARA EXTERNALIZAR FUNCIONES Y PUESTOS RELACIONADOS CON LA TECNOLOGÍA

¿Cuáles son las diferencias entre el aumento de personal y la externalización?

Puede que aún se pregunte en qué se diferencia el aumento de personal de la externalización. Externalizar significa que una empresa asociada contratará, formará y gestionará un equipo de profesionales cualificados. Este equipo se encargará de tareas específicas en el futuro. El equipo es externo a la empresa y no participa directamente en los asuntos internos. El cliente conserva poco o ningún control sobre el flujo de trabajo.

Con la ampliación, el cliente sigue controlando los principales aspectos del proyecto. Al tiempo que mantiene el control, la empresa adquiere recursos de ingeniería y reúne un equipo que trabajará con el grupo principal. El personal especializado se elige en función de los requisitos específicos del proyecto.

Vea cómo Making Science Sweeft puede ayudarle

Elegir al socio adecuado cuando se trata de aumentar el personal es fundamental. En primer lugar, debe considerar si el aumento de personal es una buena solución para su empresa. Ya hemos hablado de los tipos y las posibles ventajas del método. Si la mayoría de los puntos de la lista se ajustan a su empresa, entonces está en el lugar adecuado.

«Making Science Sweeft» proporciona un trabajo de alta calidad a los clientes. Nuestros servicios varían en función de las demandas específicas del sector. Ya sea usted una gran empresa, una PYME o una nueva empresa, necesita trabajadores cualificados y competentes para llevar a cabo sus proyectos. A lo largo de los años Sweeft ha demostrado que es un socio fiable en cada escenario. En Sweeft sabemos cómo aprovechar las ventajas del trabajo a distancia y de una mayor flexibilidad para mantener la productividad de los empleados y ofrecer valor a nuestros clientes. Con una comunidad de desarrolladores profesionales, cualificados y experimentados, proporcionamos recursos cuando y donde los necesite.

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Sabemos que encontrar desarrolladores es costoso y requiere mucho tiempo. El servicio de aumento de personal que ofrece Making Science Sweeft le da acceso a una amplia gama de competencias y recursos. Nuestro equipo, cuyos miembros están plenamente dedicados al trabajo y al éxito del cliente, garantiza que los resultados que obtendremos beneficiarán a todas las partes implicadas. Obtenga más información o póngase en contacto hoy mismo visitando nuestra página de Staff Augmentation.

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Retos Económicos y Externalización

Comprendiendo los retos actuales y el camino a seguir

2022-2023 ReportEste informe explora los mayores retos a los que se enfrentan los CIO, el papel del aumento de personal y la subcontratación, y lo que el futuro puede deparar a las organizaciones y equipos de CIO.[contact-form-7 id=»34182″]JTNDc2NyaXB0JTNFJTBBZG9jdW1lbnQuYWRkRXZlbnRMaXN0ZW5lciUyOCUyMCUyN3dwY2Y3bWFpbHNlbnQlMjclMkMlMjBmdW5jdGlvbiUyOCUyMGV2ZW50JTIwJTI5JTIwJTdCJTBBJTIwJTIwbG9jYXRpb24lMjAlM0QlMjAlMjdodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy5tYWtpbmdzY2llbmNlLmNvbSUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAyMiUyRjEyJTJGTVNfU3dlZWZ0X0NJT19TdXJ2ZXlfV2hpdGVwYXBlci5wZGYlMjclM0IlMEElN0QlMkMlMjBmYWxzZSUyMCUyOSUzQiUwQSUzQyUyRnNjcmlwdCUzRQ==