En los últimos años, la publicidad, específicamente el área de la programática ha sufrido cambios significativos en la forma de actuar debido a la llegada del consumo masivo de contenido a través de plataformas de video bajo demanda (VOD), y en particular, la llegada de las Connected TV y dispositivos con acceso a internet.

Este hecho ha supuesto un cambio significativo en las inversiones, aunque es cierto que la publicidad en la TV tradicional sigue siendo la ganadora en cuanto a nivel de inversión, la introducción de la publicidad personalizada en este tipo de dispositivos conectados a internet ha supuesto un ahorro para las empresas y un aumento en el número de conversiones al dirigir esa publicidad a unas audiencias más segmentadas y precisa y que permite optimizar al máximo los recursos. 

Antes que nada, ¿Qué es la Connected Tv?

Denominamos Connected TV a toda televisión conectada a internet a través de la cual se pueda reproducir contenido de video. Esta tecnología supone un avance ya que proporciona a los anunciantes un nuevo medio para integrar una publicidad medible y personalizada. De acuerdo al estudio llevado a cabo por IAB Spain 2022 sobre TV Conectada, el 82% de los internautas de entre 16-75 años utilizan servicios de contenido audiovisual a través de internet para TV independientemente del dispositivo de acceso, esto representa a más de 27 millones de usuarios. 

¿Cuáles son los dispositivos que podemos utilizar?

• Las Smart TVs. Dispositivos similares a un ordenador que mediante un sistema operativo puede conectarse a internet para poder ver todo tipo de contenido bajo demanda. 

• Los dispositivos multimedia. 
• Las videoconsolas. Este tipo de dispositivos no ha dejado de crecer y tomar mayor importancia a lo largo de los años. A través de ellas se pueden descargar las aplicaciones que nos dan acceso a ese contenido bajo demanda. 

Las plataformas de contenidos de pago más utilizadas son Netflix, Amazon Prime Video, YouTube, Disney+, Movistar Plus+, HBO y Atres Player; de las cuales en donde más publicidad se consume es en YouTube y Mitele, dejando una clara preferencia y mayor disposición de los usuarios de ver publicidad a cambio de ciertas ventajas (plataformas con versiones gratuitas o suscripciones más baratas). 

De acuerdo a IAB España, el 76% de los usuarios que no utilizan plataformas de pago estarían dispuestos a suscribirse si los precios fuesen más accesibles, ofreciera ofertas de servicios gratuitos y no interrumpir escenas importantes con anuncios. Por ejemplo, HBO y IMDb tv, ya han introducido versiones más económicas que permiten anuncios presionando así a plataformas como Disney+ y Netflix para implementar también estás versiones ya que su crecimiento se ha visto limitado por sus altos precios. Esta versión más barata de las plataformas abre una oportunidad de atraer a estos nuevos usuarios en busca de precios más bajos y dispuestos a ver anuncios a cambio de los beneficios ya nombrados anteriormente.

¿Cómo integramos CTV en el mix de medios publicitarios?

Connected TV se puede incluir de diferentes maneras dependiendo de la estrategia que se lleve a cabo. Por ejemplo, la estrategia cross-device nos permite identificar e impactar al usuario con nuestros anuncios a través de diferentes dispositivos, midiendo así su efectividad y cómo han influido en el proceso de conversión de dicho usuario. También sirve de apoyo a los anuncios lanzados en televisión convencional, alcanzando así a un mayor número de usuarios. Otro beneficio de las campañas de Connected TV es la posibilidad de poder segmentar las audiencias y controlar las frecuencias, cualificando al usuario impactado, ya que aumenta la probabilidad del interés por el producto o servicio anunciado y así poder llevar la inversión hacia un punto más estratégico abaratando los costes. 

En resumen, la TV Conectada cuenta con una gran oportunidad de mercado, ya que este nuevo medio a través del cual los anunciantes pueden posicionar sus anuncios aún tiene un largo recorrido. Hasta ahora al implementar CTV en tus campañas de publicidad se puede conseguir alcanzar un mayor número de usuarios únicos y cualificados y segmentarlos según el objetivo de la campaña.

Una reseña o un review es el comentario u opinión personal, que puede ser positiva como negativa, que un usuario hace sobre un producto o servicio. Los usuarios publican su comentario, normalmente de corta extensión, manifestando su experiencia con una marca o empresa.

Cuando a una persona le surge una necesidad, sea cuál sea, comprar una mesa para el salón, reservar un restaurante el fin de semana o cambiar la tostadora de casa, el primer paso será recopilar información sobre el producto o servicio. Por ello, las reseñas se han convertido en un punto clave para los consumidores, ya que utilizan esta fuente de información, en la que se recogen experiencias de otros clientes, para tomar su decisión de compra final. Más del 86% de internautas que compran online busca información a través de Internet antes de la compra para informarse sobre bienes o servicios. 

¿Por qué acuden los usuarios a las reseñas?

Internet y las redes sociales se han convertido en el sitio imprescindible no sólo para encontrar lo que buscas sino para encontrar la información que buscas. Da igual el tipo de usuario que sea o el tipo de producto que quiera comprar, las reseñas y los comentarios son la guía para la decisión final del comprador, y afecta tanto online como offline. Según la encuesta Global Consumer Survey de Statista, en España, más de la mitad de los entrevistados creen que las reseñas juegan un papel importante a la hora de influir en las decisiones de compra al adquirir productos online.

Está claro que los usuarios se dejan influir por los comentarios y opiniones de los demás, qué puede estar motivado por una cierta desconfianza al mundo online o el propio miedo a lo desconocido y saber que experiencias han tenido otros, les ayuda a tomar su propia decisión. Entre los factores que más condicionan a los usuarios están:

La puntuación: La nota o número de estrellas condiciona la decisión, si un producto o establecimiento tiene menos 3 o menos estrellas, es más que probable que el consumidor decida comprar al competidor.

El número de comentarios: Cuántos más comentarios, más fiable para el consumidor.

La fecha: Igual que condiciona el número de reseñas, también condiciona la antigüedad de las mismas. El usuario se fiará mucho más de reseñas recientes, que de una de hace años.

¿Dónde encuentran los usuarios las reseñas? 

Hay varios tipos de reseñas y las podemos encontrar en diferentes fuentes, pero el espacio de reseñas por excelencia es Google. 

Google My Business es un espacio gratuito donde las empresas pueden recopilar información sobre su negocio con datos generales como un detalle de su actividad, la localización, el horario etc…  pero además los propios usuarios pueden incluir aquí su valoración o experiencia con una empresa, marca o negocio.

Los usuarios tienen dos opciones. Pueden valorar su experiencia de 1 a 5 estrellas que sería tipo encuesta, pero además tienen un espacio de texto para dar su opinión con un comentario. Estas reseñas se verán reflejado en el perfil del negocio y con todas las valoraciones que hacen los consumidores a través de las 5 estrellas, se hace una nota media que será la valoración general que tendrá esa empresa o negocio de sus consumidores.

¿Qué beneficios suponen las reseñas?

• Mejorar la imagen de marca
• Incentivar a nuevos clientes y así aumentar las ventas
• El posicionamiento en motores de búsqueda mejorará
• Información valiosa sobre los consumidores
• Solucionar problemas o aspectos a mejorar
• Relación más cercana y humana con tus usuarios.

Conseguir que tu negocio obtenga reseñas y comentarios es un punto clave que hay que cuidar, no sólo por todo lo comentado al inicio del post sino, por todos los beneficios que puede suponer para un negocio. Es importante mantener activo y cuidado el perfil de empresa, darle facilidades a los clientes para dar su opinión y que el contacto con ellos sea personalizado y rápido.

Siempre conectados, con alto poder adquisitivo y nacidos en el auge de los smartphones: estos son los rasgos distintivos de la Generación Z, un segmento que engloba a los nacidos entre 1995 y 2010. Los nativos digitales filtran la información, tienen una baja capacidad de atención (8 segundos) y prefieren la dimensión visual al texto.

Utilizan las redes sociales para entretenerse y llenar los vacíos de la interacción humana, y consideran a los personajes famosos y a los influencers como asesores válidos para las compras, siempre que las marcas y los productos se incluyan en contenidos entretenidos. La red social que atrae la atención de los más jóvenes (pero no sólo) es TikTok (concentrada principalmente en la franja de edad de 9 a 25 años), que pasan una media de 52 minutos al día en la aplicación. Por lo tanto, las marcas que operan en mercados de moda y desean comunicarse con la generación Z deben integrar este canal en su estrategia digital. La plataforma ofrece la posibilidad de empaquetar vídeos de 15 o 60 segundos con música, stickers y filtros. Los contenidos más vistos se caracterizan por los montajes dinámicos, el stop-motion y los juegos de perspectiva que hacen que el visionado sea rápido y divertido.

TIKTOK: LA OPCIÓN TRIUNFADORA PARA MAXIMIZAR LA VISIBILIDAD DE LA MARCA

Las campañas de marketing de influencers en TikTok suelen conseguir resultados que superan las expectativas. Esto sucede porque la red social se rige por un algoritmo que muestra a los usuarios clips seleccionados en función de sus preferencias de contenido. Por ejemplo, un vídeo dedicado a un producto de maquillaje tiene el potencial de ser visto, no sólo por la base de fans del TikToker que lo publicó, sino también por muchos otros usuarios interesados en el tema de belleza que podrían aparecer en la sección «Para ti».

MEDIR LA EFICACIA DE UNA INICIATIVA EN TIKTOK

El éxito de una campaña de TikTok viene dado sobre todo por el número de visualizaciones, que están destinadas a crecer con el tiempo, ya que un clip nunca se queda sin posibilidades de aparecer en los feeds de los nuevos usuarios. Para hacer una comparación: el engagement medio de un contenido de Instagram es de alrededor del 3% frente al 29% de TikTok.

CONSEJOS Y TRUCOS: CÓMO SACAR EL MÁXIMO PARTIDO AL CANAL

La mejor manera de obtener resultados relevantes es dejar la creación de contenidos a los creadores: Los TikTokers conocen los gustos de su generación (porque forman parte de ella) y saben qué es potencialmente viral y cómo captar la atención de la gente. 

La creatividad gana importancia frente a la calidad: al usuario medio de TikTok le interesa sobre todo la originalidad y la diversión. Es esencial que el contenido de una marca hable el lenguaje de los jóvenes y estimule la cocreación, es decir, que invite al usuario a poner a prueba su creatividad emulando lo que ha visto hacer a los creadores de contenido. Un baile, una escena actuada, una forma alternativa de llevar una prenda: cualquier pista es buena para despertar la imaginación de los usuarios e iniciar una cadena viral.

Su arma secreta es un conocimiento impecable de su público objetivo. Pero hay una trampa. No realizan elaborados análisis de mercado sobre las tendencias de estilo o las preferencias de compra. Son tan buenos y eficaces a la hora de captar la atención de la gente porque…. ¡ellos mismos son su público objetivo! Todo lo que tienen que hacer es crear y publicar contenidos que a ellos mismos les gustaría ver.

Los influencers que actúan en el nicho de la marca están teniendo éxito donde la marca está fallando: captar la atención de los clientes potenciales.

El primer paso más sensato debe ser profundizar en el conocimiento de tus clientes: deseos, miedos, problemas, lenguaje, estilo, ambiciones. Al final, serás capaz de crear el contenidos adecuado para ellos. Pero por muy bien que hagas los deberes, siempre estarás un paso por detrás de los influencers. Y por una sencilla razón que escapa a tu control: la gente confía más en sus semejantes que en las empresas.

Por eso, invertir en una campaña de marketing de influencers es la mejor estrategia para superar la escasa capacidad de atención, atrapar a tu potencial público objetivo y conseguir que tu producto y marca se sitúen frente a un nuevo grupo de potenciales clientes. 

• Al trabajar con influencers, no tienes que interrumpir el flujo de contenido de tu público objetivo con tu publicidad.
• Al trabajar con influencers, puedes ahorrar miles de euros que tendrías que gastar en la concepción, creación y promoción de contenidos.
• Trabajando con influencers, puedes captar el interés de tu audiencia sin necesidad de preocuparte por su capacidad de atención.

Vivimos en la generación de las pantallas. Ya sean teléfonos móviles, tabletas, ordenadores portátiles o Smart TV, la sociedad está dominada por su uso. Vivimos en un mundo puramente visual, donde la imagen es el principal input, el consumo de vídeo aumenta año tras año y los usuarios han cambiado su forma de consumir vídeo: en este contexto, el vídeo marketing, y más concretamente YouTube, cobra protagonismo. 

El vídeo marketing es una herramienta que se basa en el uso de vídeos, en diferentes plataformas, para conseguir los objetivos de marketing digital.

¿Qué oportunidades ofrecen a las marcas las estrategias centradas en el vídeo de YouTube?

YouTube es una plataforma masiva con gran potencial y alcance. Además, las campañas en YouTube tienen una mayor rentabilidad que cualquier otra plataforma. De hecho, está demostrado que YouTube, y los vídeos online en general, desempeñan un papel importante en las decisiones de compra de los consumidores a lo largo del embudo de conversión.

¿Qué nos dicen los datos?

Más del 90% de los usuarios de YouTube descubren nuevos productos en esta plataforma.

Más del 50% de los compradores afirman que los vídeos en línea les ayudan a decidirse por un producto o una marca concretos.

Más del 70% de las campañas en YouTube se traducen en un aumento de las ventas fuera de línea.

¿Cómo podemos utilizar YouTube para alcanzar los objetivos de marketing?

 Lo primero que tienes que hacer para ser eficaz utilizando YouTube es definir tus objetivos de marketing. Los objetivos de marketing corresponden a tres etapas diferentes del viaje del consumidor (el llamado embudo): conocimiento, consideración y acción. Así que la pregunta que tienes que hacerte es, ¿cuál de estos 3 objetivos quiero mejorar? ¿Quiero aumentar la notoriedad, aumentar la consideración o generar clientes potenciales o ventas?

Una vez que esto está claro, hay que adaptar la estrategia para que alcance estos objetivos, a través de las soluciones que ofrece la plataforma. En el caso de YouTube, habrá que tener en cuenta:

• La medición: Nos ayudará a entender el tipo de cliente que tenemos y sobre todo a definir los principales KPI.
• Creatividad: Una buena creatividad aporta más del 50% de la campaña e influye en más del 60% del aumento de las ventas.
• Mensajes: Hay que crear mensajes acordes con el público objetivo, ya que esto influye en más del 30% de los resultados de las campañas. Por eso, para lograr mejores resultados, es importante transmitir el mensaje correcto al usuario adecuado.

Dependiendo del tipo de objetivo de marketing, también dependerá del tipo de formato que utilicemos para dirigir a la audiencia a través del embudo de marketing. Por lo tanto:

• Notoriedad: si queremos centrarnos en la conciencia, es decir, una estrategia más de embudo superior, utilizaremos formatos de mayor cobertura como las campañas CPM (coste por mil), es decir, campañas basadas en el número de impresiones.
• Consideración: si apuntamos al embudo medio y superior, utilizaremos formatos de streaming como TrueView o Discovery, con una oferta de tipo CPV (coste por visión), hacia una audiencia con más intención de compra. 
• Acción: por último, para conseguir la acción del usuario, necesitaremos un formato que ayude a conseguir la conversión final, como la compra de un producto. Aquí utilizaremos otro tipo de formato, como el TrueView for action, destinado precisamente a maximizar las conversiones.

Cada año, en el mes de julio, tiene lugar uno de los eventos más significativos para el Marketplace de Amazon: los Prime Days. Lo que comenzó como un día de ofertas, ha acabado  ampliado a dos en los últimos años gracias al gran éxito comercial de esta iniciativa. 

El programa Prime para usuarios

Para disfrutar de los descuentos, los usuarios deben estar registrados en el programa Prime de Amazon. Por ahora, la plataforma ofrece la posibilidad de un periodo de prueba gratuito, antes de la afiliación permanente de pago. Además de la suscripción anual, también está disponible una suscripción mensual por 3,99 euros. 

Estar suscrito a Prime no sólo significa disfrutar de descuentos en estos dos días, sino durante todo el año. De hecho, cuando un vendedor crea un cupón para sus promociones, puede decidir si asigna esta oferta sólo a los usuarios Prime que, en lo que respecta al ecosistema de Amazon, son los más rentables. 

Prime ofrece la garantía de un envío rápido en 1-2 días, ya sea gestionado por la propia Amazon o garantizado por el vendedor. Los usuarios de Prime también tienen incluido en su suscripción a un canal de Twitch cada mes, Prime Reading en libros electrónicos, Prime Music sin anuncios, contenido en Prime Gaming y espacio de almacenamiento ilimitado en Amazon Photos. 

Oportunidades de Prime Days para los vendedores

En primer lugar, las marcas tienen la oportunidad de aprovechar todo el tráfico que acude a Amazon en estos días. Por un lado está el consumidor a la caza del precio más bajo de la temporada, por otro lado están los usuarios Prime, que son los más rentables y los que más gastan en la plataforma, que buscan un producto de calidad con envío rápido. 

Las diferencias en el perfil de estos dos tipos de usuario, permiten al vendedor planificar actividades de descuento, como los cupones, y hacer que las fichas de los productos objeto de las ofertas sean más cualitativas. En este sentido, hay que centrarse en el contenido A+, contando la historia de la marca y destacando la USP de cada producto: desde las características técnicas hasta los aspectos más experienciales posteriores a la compra. 

Pero, ¿los Prime Days ofrecen siempre resultados satisfactorios para los vendedores, en términos de volumen de ventas? Esto dependerá del objetivo principal. Las marcas que optan por estar presente en este Marketplace, su objetivo principal es la venta pero no hay que olvidar que estos grandes eventos exponen considerablemente la marca y permiten llegar a objetivos interesantes. El número de ventas no es único indicador de unos resultados de éxito.

Requisitos para acceder a las ofertas preferentes

Para aparecer en la página de Ofertas Flash, tienes que recibir ofertas de descuento de la propia Amazon. Uno de ellos se elige en función de los datos de referencia y de la disponibilidad de las mercancías en la logística de Amazon. De hecho, en el momento en que los productos se agoten, el listado de la oferta relámpago dejará de mostrarse en la plataforma. 

Cada vendedor puede elegir si cumple con la propuesta de descuento de Amazon o si realiza cambios en el precio de venta final y en el stock para la Oferta Relámpago. Sin embargo, no puede decidir el momento en que se publicará la oferta. 

Al final de los Prime Days, Amazon pondrá a disposición de los vendedores un informe de los resultados obtenidos a través de todas las Ofertas Relámpago. En el caso de que los vendedores no puedan acogerse a esta actividad, los cupones deben programarse antes y durante el evento.

Actividades de apoyo estratégico

¿Cómo pueden los minoristas prepararse para los Prime Days? Hay una serie de operaciones estratégicas de marketing para aprovechar a los usuarios antes, durante y después del evento. 

En primer lugar, los productos implicados en las Ofertas Relámpago deben tener un listado orgánico lo más completo posible, optimizando el título, la descripción, las viñetas y las imágenes de todas las variantes.

En segundo lugar, la puntuación de calidad de la tarjeta, para el algoritmo de Amazon, también mejora por la presencia de contenido enriquecido, llamado A+. Estos, al igual que la Tienda, sólo pueden ser realizados por fabricantes con una marca registrada en el Registro de Marcas.

El contenido enriquecido aumenta la tasa de conversión de las campañas, así como la valoración del producto. En este sentido, para obtener reseñas de calidad, los vendedores pueden inscribir los productos interesados en el programa de revisores de Amazon: Vine.  

Durante los Prime Days, deben activarse las campañas de Display Patrocinado, Productos Patrocinados y Marca Patrocinada para dirigir el tráfico a los productos ofertados, con el fin de cubrir todas las ubicaciones disponibles en Amazon y aumentar la exposición de la marca. La tienda debería tener una versión dedicada al evento, con los productos de las Ofertas Flash en la página de inicio y, posiblemente, con contenido de vídeo para aprovechar el nuevo compromiso de los usuarios. 

Por último, tras los Prime Days, los minoristas pueden poner en marcha una serie de estrategias de remarketing para volver a captar a todos los usuarios que vieron productos durante dos de los días de mayor tráfico en el mercado de Amazon. 

En Making Science tenemos un equipo internacional de expertos dedicados a hacer crecer su negocio de comercio electrónico en Amazon. Si quieres recibir más información o asesoramiento para crecer con Amazon, ¡contacta con nosotros!

info@makingscience.com 

Curar un contenido puede ser necesario por diferentes motivos; el contenido ha quedado obsoleto, quieres ampliar el contenido disponible en la página, mejorar la calidad del texto, la información ofrecida, etc.

Para casi todos esos motivos, siempre es buen momento para realizar una curación sobre el contenido para mejorarlo. Sin embargo, nos centraremos en el caso en el que estamos obligados a hacerlo cuanto antes: sobre aquellas páginas que antes sí satisfacían el interés de los usuarios y eran relevantes para Google, pero qué de una u otra forma han dejado de serlo, poniendo en riesgo la pérdida de las palabras clave posicionadas.

¿Por qué es importante curar un contenido?

• Evitar mostrar información desactualizada o incorrecta que pueda llevar a error a los usuarios que acceden a la web. Los cambios en legislación, los avances en investigación y tecnología o la desactualización de productos son algunas de las causas que pueden provocar que el contenido alojado en tu web quede obsoleto.
• Mala imagen de tu web y/o marca. Los contenidos desactualizados provocan pérdida de confianza en los usuarios que acceden a tu web.
• Aumento del porcentaje de rebote. La pérdida de confianza y fiabilidad de los usuarios al encontrar contenido desactualizado provoca que estos salgan de tu web, buscando fuentes más fiables o con información más reciente.
• Pérdida del posicionamiento y/o autoridad. El aumento del porcentaje de rebote, la disminución de tiempo de estancia en página y la pérdida de confianza de los usuarios (que afecta también de forma indirecta al resto de la web y/o marca), harán tu resultado menos relevante para Google, que lo penalizará perdiendo posiciones por las palabras clave posicionadas, en favor de la competencia.

¿Cómo elegir qué contenidos curar?

Lo ideal es contar con un seguimiento de todos los contenidos publicados en la web, para revisarlos de manera periódica o en aquellos momentos en los que la actualidad lo haga necesario.

Sin embargo, hay una serie de indicadores que mostrarán la necesidad de actualizar y mejorar un contenido en concreto. Analiza los cambios que se producen en las siguientes métricas y trata de actuar cuanto antes:

Caída del CTR

Una caída en el CTR significa que a primera vista el resultado de tu web ha perdido atractivo para los usuarios. Este hecho puede deberse a diferentes causas:

• El title o metadescription que se muestran en los resultados de Google contienen información desactualizada o se muestran de manera errónea.
• La fecha visible de publicación del contenido es demasiado antigua o más antigua que la de tus competidores.
• La competencia ha aumentado o mejorado sus resultados en Google por las mismas palabras clave.

Filtrar en Google Search Console aquellas páginas que han caído en CTR pero siguen aún posicionadas en la primera página de resultados de Google puede ser la mejor pista sobre la necesidad de revisar estos puntos.

Aumento del porcentaje de rebote

• Cómo hemos visto antes, el aumento del porcentaje de rebote puede ser consecuencia directa de un contenido deficiente. En este caso, sí significará que el usuario ha accedido dentro de tu página, pero la información no ha satisfecho su búsqueda.

Disminución del tiempo en página

• Se trata de una consecuencia lógica del contenido obsoleto. Los usuarios acceden al resultado en busca de información y a primera vista reciben datos desactualizados, por lo que rápidamente vuelven de nuevo al buscador para seleccionar otro resultado que cuente con información más actual y/o completa.

Pérdida de tráfico orgánico

• La pérdida del tráfico orgánico en una página también puede deberse a muchas otras causas, pero conviene revisar el texto y la información que contiene, compararlo con el de tus competidores y realizar una curación que le permita volver a ser competitivo.

Pérdida de keywords en top 10

La caída de posiciones por palabras clave que antes estaban situadas en top 10 puede producirse por múltiples factores o por una consecución de varios de ellos, también como consecuencia final de un contenido que ya no es relevante:

• La disminución del CTR hace tu resultado menos relevante, y Google te penaliza perdiendo posiciones.
• El mayor porcentaje de rebote fruto del contenido desactualizado hace perder autoridad a tu resultado frente a la competencia.
• La menor estancia en la página provoca que Google entienda que tu resultado no satisface a los usuarios.

La curación de contenidos puede ser la mejor forma de defender tu posicionamiento web (dado que cuesta mucho alcanzar las primeras posiciones por las palabras clave más interesantes), permitiéndote seguir siendo relevante y hacerlo sin un gran coste, ya que seguramente la mayor parte del contenido disponible se pueda aprovechar como base para el nuevo texto, agregándole valor, atacando también keywords secundarias, incluyendo información actual y dotándolo de mayor extensión. 

En el mundo del DevOps, es de vital importancia mantener un entorno en el que tus compañeros desarrolladores puedan sacar el mayor partido de las tecnologías disponibles, y a las que están acostumbrados sin abrir jugosas brechas de seguridad.

En este post hablaremos sobre cómo dar acceso a nuestras bases de datos a usuarios que la necesitan, en un entorno con un cluster de kubernetes y una base de datos en CLoudSQL de la manera más segura y eficiente haciendo uso del ProxySQL.

La gestión de datos es complicada

Realizar una gestión de base de datos dentro de la nube puede llegar a ser un dolor de cabeza para nuestros amigos programadores. Esto se debe a que tener nuestra base de datos dentro de una VPC que está solo accesible desde los microservicios que cuenten con las credenciales suficientes, es la alternativa de facto para mantener seguro nuestros valiosos datos. Eso implica que, si en entornos no productivos los desarrolladores necesitan realizar operaciones SQL dentro de la base de datos, se enfrentarán al problema de no contar con acceso directo desde sus entornos locales.

Para enfrentar este problema, surgen ante nosotros tres posibilidades, cada una con un nivel distinto de seguridad y de complejidad.

1. Acceso por parte de los desarrolladores a uno de los microservicios y realicen las operaciones por línea de comandos: este acceso se puede garantizar por herramientas de control Kubernetes como Rancher, o desde el mismo GCP. Con esta opción mantendremos la seguridad y aplicamos la regla del menor privilegio posible. Desgraciadamente, realizar una gestión de base de datos desde esos microservicios se vuelve una tarea demasiado manual, sobre todo hablando de datos.
2. Crear un microservicio que ejecute un simple servidor phpmyadmin que cuente con las credenciales necesarias para acceder a la base de datos: aquí podemos de nuevo tener control sobre las credenciales de acceso utilizando un Identity Aware Proxy y garantizar un entorno mucho más amigable que utilizar mysql en línea de comandos. Sin embargo, esta solución cuenta con la desventaja de que existen disponibles muchísimas más herramientas de gestión de base de datos y estamos forzando a realizar toda la gestión desde la misma entidad. Vamos, que esta solución se acerca, pero podemos hacerlo mejor.
3. Utilizar ProxySQL: la propuesta es bastante sencilla a priori, el ProxySQl será utilizado como una suerte de túnel entre el desarrollador y la base de datos. Basta con tener la base de datos con la opción de dirección IP pública que brinda GCP para CloudSQL y realizar la instalación local del Proxysql dependiendo del sistema operativo en cuestión. Si quieres saber un poco más sobre este proceso puedes verlo aquí.

Con todos estos pasos listos, basta con ejecutar el siguiente set de comandos el cual crea la conexión con la base de datos mediante una encriptación propietaria de ProxySQL y ya tendremos en nuestro puerto local un puerto con acceso la base de datos del que podemos tirar del hilo para hacer operaciones SQL.

Primero que nada, necesitamos el ID de la instancia, este lo podemos obtener por la CLI de GCP o desde la consola:

gcloud sql instances describe <nombre instancia SQL>

Después utilizamos este comando para crear la conexión. Recordar que se deben tener los permisos suficientes para acceder, eso se hace habilitando el role de Cloud SQL Client para el usuario IAM que estamos utilizando.

./cloud_sql_proxy -instances=<Id de la instancia>=tcp:0.0.0.0:<puerto a exponer>

Y ahora ya se puede hechar mano de su software de gestión de base de datos favorito a ese puerto.

La necesidad de una mayor seguridad

Sin embargo, hay algo que quizá no está del todo asegurado, en temas de compliance y seguridad aunque esa IP pública en CloudSQL y se encuentre restringida, al final es una IP que tenemos que gestionar y cuidar y en muchos escenarios, y  dependiendo de las reglas internas de la empresa esto no está permitido. Eso implica un gran obstáculo para nuestra configuración actual, puesto que el proxySQL la necesita para funcionar. Afortunadamente, existe una configuración en kubernetes que podemos habilitar para que nuestro despliegue funcione sin mayor problema, eso sí complicando un poco más el despliegue.

El salvador en este caso es nuestro amigo PortForward, el cual permite crear un mapeo de puertos entre un cluster kubernetes en remoto y el ordenador de un sujeto con credenciales de acceso suficiente.

Por tanto, lo que hacemos en este caso es crear un pod en nuestro despliegue, que de por sí tiene acceso a la misma VPC privada dentro de GCP. Existen imagenes ya listas del ProxySQL provistas y mantenidas por Google (https://github.com/GoogleCloudPlatform/cloudsql-proxy), las cuales con unos cuantos parámetros de configuración están listas para operar como un microservicio. Como dato adicional, ProxySQL puede servir de acceso también para el resto de microservicios en el cluster. Una vez hecho esto, simplemente habilitamos la opción de PortForward y ejecutamos este comando para tener acceso a nuestro Mapeo de Puertos.

Aquí la cuestión es que, para que nuestra arquitectura funcione se debe garantizar acceso al cluster Kubernetes a los desarrolladores. Si lo realizamos de esa manera no estaremos respetando el principio de Less Privileges, pues estaremos dando acceso a todo el hierro que soporta las aplicaciones que está ejecutando. Vamos, que el desarrollador no tendría por que tener acceso a los Ingress o los microservicios de caché.

La solución de nuevo es relativamente simple, utilizamos un namespace diferente para el microservicio que contiene el ProxySQL. Es decir, garantizamos permisos a los desarrolladores SOLAMENTE a dicho namespace por medio de un service account, un role creado en IAM y un role binding.

Como conclusión…

No podemos enfatizar lo suficiente en la importancia de asegurar los datos y de cumplir los requerimientos de seguridad. Eso sí, para tener el lujo de no tener una IP privada, el despliegue puede complicarse un poco, añadiendo más puntos de salto entre el entorno local y la base de datos, además de los parámetros de configuración.

Pero hemos de decir que esto vale la pena, pues solo se debe hacer una vez y tendremos todo listo y asegurado.

Las herramientas que existen son muchas y las interacciones hacen las posibilidades infinitas, por lo que podremos encontrar otras soluciones que se adecúen más a otros casos.

El próximo jueves, 19 de mayo no te pierdas el evento Digital Leaders Day: CLOUD & DATA: Construye, securiza y escala, en el que hablaremos sobre seguridad y datos,  destapando todo el poder de las soluciones de Google Cloud Platform (GCP) junto a nuestros clientes, Google y nuestros expertos, ¿te lo vas a perder? Apúntate a este evento presencial aquí.

Una de las estrategias más comunes a la hora de obtener tráfico orgánico y posicionar nuevas keywords es a través de las publicaciones del blog. Gracias a nuestros posts, podemos captar tráfico cualificado para nuestro site.

Tras establecer unos objetivos realistas, definir nuestro público objetivo y categorizar el blog en función de nuestros intereses, procederemos a buscar temáticas interesantes para los usuarios, ya sea con el objetivo de informar o vender.

Elección de temáticas

Una vez establecidas las categorías de nuestro blog, procederemos a incorporar contenido. Pero, ¿cómo escogemos las temáticas?

Nunca hay que olvidar cual es el principal objetivo de nuestro blog, pues si lo que queremos es vender algún producto o servicio, de nada nos va a servir captar tráfico si no conseguimos convertir. En tal caso, la elección de nuestras temáticas estará orientada a cubrir las distintas necesidades de los usuarios con nuestra oferta. Por ejemplo, una web que vende botas de montaña, puede hablar sobre rutas de senderismo para enlazar sus productos.

Una de las mejores formas para escoger temáticas, es estudiar el blog de otras webs similares a la nuestra. Si nos fijamos en las publicaciones de los competidores más fuertes, podremos obtener ideas para nuestro propio contenido. 

Además, si estamos trabajando alguna campaña a través de otros canales, la incorporación de contenido relacionado en el blog puede servir para reforzarla. De la misma forma, los contenidos que trabajemos en nuestro blog, pueden servir para alimentar las acciones de otros canales.

Por último, hay que tener en cuenta la estacionalidad de las consultas. Es recomendable aprovechar el crecimiento del volúmen de las búsquedas durante periodos de tiempo concretos, aunque contar con “contenidos atemporales” nos permitirá recibir un tráfico constante durante todo el año.

Obtención de keywords a través de una keyword research

Las Keyword Research nos permiten encontrar keywords interesantes para trabajar los contenidos de nuestro blog. A través de este estudio obtendremos los diferentes volúmenes de búsquedas, su estacionalidad y podremos hacer una clasificación en función de nuestros intereses.

Normalmente, buscaremos keywords long-tail, ya que estas suelen ser menos competidas y responden a consultas más concretas, por lo que posicionarlas será más sencillo. Evidentemente, su volumen de búsquedas será inferior que el de otras más genéricas, por lo que debemos encontrar el perfecto equilibrio entre volumen y competitividad.

Canibalización

Una vez escogidas nuestras keywords, debemos tener en cuenta si ya están trabajadas en nuestro site para evitar la canibalización.

Aunque acabemos de empezar y aún no contemos con ningún post en nuestro blog, es importante revisar si hemos trabajado previamente las keywords seleccionadas en cualquier landing de nuestro site. Si ya las hemos trabajado, deberemos escoger una keyword diferente para no tener problemas de canibalización.

Para hacer esta comprobación, simplemente utilizaremos el comando “site:” seguido de nuestro dominio y de nuestra keyword seleccionada. De esta forma, obtendremos todas las urls indexadas de nuestra web que ya trabajen la keyword seleccionada. Si observamos que nuestra keyword no está trabajada aún, continuaremos con el último paso.  

Asignación de keywords

Una vez hecho el estudio, asignaremos una keyword principal y varias secundarias relacionadas a cada uno de nuestros posts. Trabajaremos la principal en el title, el H1 y a lo largo del texto y las keywords secundarias nos servirán para definir nuestra estructura de encabezados y abarcar un mayor número de consultas. Cuanto mejor optimizados estén nuestros contenidos, mayor tráfico captaremos y las probabilidades de convertir se verán incrementadas.

Por último, es importante actualizar nuestra keyword research cada cierto tiempo, pues los volúmenes de búsquedas pueden variar y podremos descubrir y desechar keywords en función de nuevas tendencias. Además, hacer un seguimiento nos ayudará a ir mejorando progresivamente la estrategia y alcanzar nuestros objetivos.

E-A-T- un término olvidado que ha vuelto con mucha fuerza. ¿Depende el posicionamiento SEO del EAT?

Qué es EAT en SEO

El acrónimo EAT ha llegado para quedarse. Google habló por primera vez de este término en 2015, sin embargo no ha sido de los más conocidos debido a que era un concepto adelantado a su tiempo, pero ¿por qué?

EAT se refiere a la “calidad de la búsqueda” algo aparentemente normal, pero en aquellos años no era lo más importante, debido a que en España estábamos esperando la actualización de mobile, y aún las sesiones en desktop superaban al móvil, el linkbuilding era todo follow, y las estrategias no estaban “humanizadas” ya que el posicionamiento dependía de otros factores.

EAT ha vuelto a nuestras vidas 6 años después y es más lógico de lo que parece.

Experiencia, Autoridad y Confiabilidad.

Expertise, Authoritativeness y Trustworthiness. EAT volvió a resonar tras la “actualización médica” del algoritmo de Google. En ese momento las páginas que  hablaban de temas más sensibles empezaron a perder posiciones y visibilidad, entonces resurgió de nuevo.

Es un término que realmente no esconde ningún secreto, simplemente ofrece un resultado relevante y de calidad al usuario que está haciendo la búsqueda.

Actualmente buscamos la mayor parte de la información vía online, por lo que es necesario que el contenido que se encuentre sea veraz, si no es así, se puede poner en peligro a las personas que encuentran el contenido.

Los sitios más afectados por esto son los YMYL (Your money your life). Son aquellos que tienen un impacto en la vida actual o de futuro, como pueden ser información médica, financiera, legal de seguridad y compras.

La clave es redactar contenidos reales y ganarás visibilidad

La Experiencia, para redactar un contenido

Es importante que el redactor del contenido tenga experiencia sobre el tema que va a tratar. Esto no solo afecta la autoridad de la página, sino la autoridad del contenido. Google busca que el contenido sea creado por expertos profesionales de su sector y así ofrecer a sus usuarios una información impecable. 

Dependiendo de los temas existen varios tipos de experiencia:

Experiencia Formal

Para temáticas YMYL es importante demostrar la educación, con acreditaciones verificadas que aseguren que el creador de contenido se ha preparado y tiene conocimientos reales.

Este tipo de información delicada, debe ser tratada con responsabilidad ya que si el usuario la encuentra y no es veraz ponemos su vida o calidad de la misma en peligro.

Experiencia cotidiana

Google define esto como:

«Si la persona que crea el contenido tiene el tipo y la cantidad de experiencia vital para convertirse en un “experto” en el tema, lo valoraremos cómo “experiencia cotidiana” y no penalizaremos a la persona / página web / sitio web por no tener “experiencia formal”, educación o capacitación en el campo que se exponga».

Incluso, en algunos casos, la “experiencia diaria” puede ser suficiente para hablar sobre un tema.

Por ejemplo, si el creador del contenido escribe sobre una enfermedad y ese creador de contenido ha padecido la enfermedad, se considera que nadie mejor que esa persona para escribir sobre el tema.

La Autoridad, para redactar un contenido

Es importante la veracidad como fuente de información sobre un tema. Contar con autoridad significa que existe una buena reputación, tanto de la web como del creador de contenido.

Aquí son importantes varios factores: La opinión de usuarios reales (reseñas), fuentes de información (links hacia los estudios que se han utilizado para redactar el contenido), referencias y recomendaciones (linkbuilding).

De igual forma que cuando se realiza un trabajo en la carrera o un doctroado, las fuentes son de vital importancia para que Google reconozca que ha habido una búsqueda de información real para redactar el contenido y el usuario puede ampliar la información si lo desea.

La Confianza, para redactar un contenido

La confianza es vital para que los usuarios se sientan seguros en una web y que Google posicione una página correctamente. Para ello es necesario trabajar los siguientes puntos:

• SSL o Sitio web seguro (https)

• Aviso de Cookies, privacidad, términos y condiciones.

• Página de contacto y página de “Sobre nosotros”

• Enlaces de calidad hacia sitios de autoridad sobre nuestro sector.
• Qué páginas de autoridad alta nos apunten a nosotros.

¿Cómo trabajar un correcto E-A-T en nuestra web?

Publica contenido único y de calidad, que esté escrito por un profesional y así mejorar tu web.

Es muy importante mantener actualizadas las publicaciones, para que la información sea percibida de la mejor manera posible.

Y por último, asegúrate de que los enlaces internos y externos funcionan correctamente.