En la actualidad, pocas personas pueden imaginar su día a día sin el uso de las tecnologías. Y aunque la digitalización se ha vuelto parte fundamental en la vida de todos nosotros, a la hora de crear campañas, todavía hoy no siempre se tiene en cuenta la importancia del digital.

La perspectiva “Digital First” en la publicidad se convierte en una necesidad en las marcas que entienden la importancia que el ecosistema digital tiene en la vida de cualquier usuario a día de hoy.

En lugar de tratar el entorno digital como una continuación de la campaña en medios convencionales, este enfoque propone priorizarlo.

El objetivo es aprovechar sus puntos fuertes para poder impactar de forma más precisa a los usuarios ofreciendo respuesta directa a sus necesidades; tanto a través del producto o servicio ofrecido, como del contenido utilizado para transmitirlo.

Una de las principales ventajas de este planteamiento está en sus capacidades cuantitativas, por ejemplo la posibilidad de hacer una segmentación y por lo tanto personalización precisa que pueda tener en cuenta intereses, comportamientos o características demográficas.

También a la hora de medir resultados a tiempo real a través de análisis precisos y que permiten una rápida respuesta o ajuste en la estrategia, lo que lleva a una optimización de costes y consecuentes resultados.

Pero sus ventajas van mucho más allá, pudiendo conseguir que el usuario pueda conectar realmente con el mensaje que la marca le está ofreciendo, ya sea por la generación de un contenido más nativo, por la capacidad de interactividad que los distintos canales ofrecen o por la flexibilidad a la hora de adecuar el discurso según los distintos retos que se vayan planteando.

La televisión lineal como gran exponente y el resto de medios convencionales siguen teniendo un papel protagónico en la comunicación a día de hoy, pero esto no debería de ser excluyente a la hora de tener en cuenta los objetivos digitales desde un inicio, en el momento de poner en marcha cualquier nueva campaña de publicidad. 

Hoy en día, plantear las estrategias publicitarias desde un inicio contando con el entorno digital es una clave para destacar y conectar verdaderamente con el consumidor moderno.

En la era digital actual, la creatividad ha tomado un nuevo significado. Ya no se trata solo de ideas innovadoras y conceptos visualmente atractivos; hoy, la creatividad se nutre de la tecnología y los datos para alcanzar nuevos niveles de efectividad. Una de las manifestaciones más poderosas de esta tendencia es la creatividad nativa, un enfoque que, cuando se combina con datos estratégicos, puede transformar los resultados de los clientes y generar un impacto real en los negocios.

No hay que ser intrusivos, a nadie le gusta.

La creatividad nativa se refiere a la capacidad de crear contenidos que se integran de manera fluida en el entorno en el que aparecen. Es decir, en lugar de ser interrupciones para el usuario, estas piezas creativas parecen formar parte natural de la plataforma, adaptándose a su estilo, tono y formato. Esto es particularmente relevante en el mundo del marketing digital, donde los anuncios nativos son más efectivos porque se alinean con la experiencia del usuario sin resultar intrusivos.

La creatividad impulsada por los datos: Personalización, personalización y personalización.

La creatividad por sí sola no es suficiente en un mercado saturado. Para destacar realmente, debe estar respaldada por una comprensión profunda de los datos. Aquí es donde entra en juego la creatividad impulsada por datos. Al analizar la información sobre el comportamiento del usuario, sus preferencias y patrones de consumo, las marcas pueden adaptar sus mensajes para que resuenen de manera más directa y personalizada con cada segmento de audiencia.

“Los datos no limitan la creatividad, sino que la potencian.”

Imagina que una marca de moda quiere lanzar una campaña en Instagram. Sin el uso de datos, podría crear anuncios visualmente atractivos, pero sin una orientación precisa, la efectividad sería incierta. Sin embargo, si se analizan datos sobre el comportamiento de compra de su audiencia, las tendencias actuales y el rendimiento de publicaciones anteriores, la marca puede crear contenido nativo altamente personalizado. Puede que los anuncios utilicen colores, estilos y temas que ya resuenan con su público objetivo y que aparezcan en el momento adecuado, maximizando la probabilidad de conversión.

Algunos beneficios clave de este enfoque son:

1. Segmentación precisa: Los datos ayudan a identificar subgrupos dentro de una audiencia, permitiendo que la creatividad nativa se ajuste de manera más efectiva.
2. Relevancia contextual: Un anuncio en Facebook no será igual que uno en YouTube, y menos que uno de TikTok.
3. Medición de impacto: Los datos permiten medir no solo los clics o interacciones, sino también el verdadero impacto de la creatividad en términos de engagement, conversiones y retorno de inversión (ROI). 

Un dúo que transforma los resultados de los clientes.

Cuando la creatividad nativa se combina con el análisis de datos, los resultados pueden ser impresionantes. Las marcas que aplican este enfoque no solo logran una mayor visibilidad, sino también una conexión más profunda con su audiencia. Esta sinergia permite:

• Mayor engagement: Los usuarios son más propensos a interactuar con contenido que perciben como parte natural de su experiencia online.
• Mejora en la tasa de conversión: Al ser más relevante y personal, la creatividad impulsada por datos tiende a generar mayores tasas de conversión.
• Optimización continua: Los datos proporcionan un ciclo constante de retroalimentación, lo que permite que las estrategias creativas se ajusten y optimicen en función de los resultados reales, no solo de las suposiciones.

La creatividad nativa por sí sola es poderosa, pero cuando se respalda con datos, alcanza un nuevo nivel de efectividad. Las marcas que utilizan este enfoque logran una comunicación más auténtica y relevante con su audiencia, lo que no solo mejora los resultados de las campañas, sino también la percepción de la marca en general. 

En el mundo hipercompetitivo del marketing digital, la combinación de creatividad nativa y datos es la clave para destacar y generar resultados tangibles para los clientes.

Los españoles utilizan las redes sociales una media de casi 2 horas al día*. Pero, ¿qué hacemos en ellas?

Mientras que las generaciones más adultas, como la Generación X o los Baby Boomers, suelen emplearlas para mantener el contacto con amigos y familiares, la Generación Z y los Millennials las utilizan para seguir temas de actualidad y consumir contenido como memes y vídeos, e incluso para crear su propio contenido. Cada generación es distinta: tienen opiniones, formas de actuar y preocupaciones diferentes. Sin embargo, todas coinciden en un aspecto clave: cada vez pasamos más tiempo en internet.

Como marcas, es fundamental conocer bien a quién queremos dirigir nuestra comunicación para asegurarnos de que llegue a su destinatario. Pero, en un mundo tan digitalizado y en constante evolución, ya no basta con simplemente alcanzar a la audiencia: debemos impactarla.

¿Cómo lo logramos?

Es esencial entender no sólo a quiénes nos dirigimos, sino también cómo conectar con ellos: qué les gusta, dónde están, qué les preocupa y en qué códigos se comunican.

Para ello, disponemos de herramientas que nos permiten profundizar en su conocimiento: desde la edad y profesión de los usuarios, hasta sus acciones y actividades cotidianas. Además, existen otras plataformas de escucha social que nos permiten conocer, en tiempo real, cómo reaccionan e interactúan los usuarios en redes sociales y otros canales digitales.

Pero, ¿Cómo aprovechamos esta información?

Es en estos canales, y a través de la monitorización de la conversación, donde las marcas tienen una oportunidad de oro para conectar con sus audiencias y ser más relevantes, sumándose a la conversación ligada a sus intereses.

Para ello, una de las claves es adaptarse a los códigos de comunicación de cada canal, siempre manteniendo el tono de marca. Por ejemplo, los memes forman parte de nuestro día a día, por lo que es lógico recurrir a ellos. Saber sumarse a la ola de creatividad es una manera efectiva de hacerse viral, aunque requiere rapidez, ya que los memes se generan y desaparecen con la misma velocidad. Las herramientas de social listening nos ayudan a detectar cuáles son los recursos y tendencias más populares en un momento dado, pudiendo así ajustar nuestra comunicación para aumentar el engagement, creando así una comunidad activa donde se genere más contenido, interacción y respuestas personalizadas.

Otro de los aspectos clave es reaccionar rápidamente a lo que sucede en el entorno. Es crucial estar en el momento adecuado para aprovechar el impacto de ciertos eventos, y estas herramientas son clave para lograrlo. Un ejemplo de esto es «La Velada del Año», que se ha convertido en el evento digital más visto en Twitch, con más de 4 millones de espectadores en su pico de audiencia, rompiendo el estereotipo de que solo lo consume un nicho de la población. Este evento conecta marcas y audiencias, y al ser relativamente novedoso, aún no está saturado de marcas compitiendo por un lugar en la mente de los usuarios. #LaVeladaDelAñoIV obtuvo casi medio millón de menciones en redes sociales, de las cuales 300 mil fueron antes del evento, el 14 de julio. Algunas marcas supieron aprovechar el momento, como Vicio, que batió récords de nuevos seguidores y audiencias en sus redes sociales gracias a que supo escuchar y reaccionar ante lo que pedían sus consumidores.

En resumen, el social listening no sólo nos permite captar las necesidades de los usuarios y consumidores, sino que también nos ayuda a crear estrategias de marketing, detectar cómo otras marcas conectan con su público, identificar las percepciones y demandas de los usuarios o incluso detectar oportunidades para participar en conversaciones relevantes gracias a los insights que nos aporta. 

Y tú, ¿estás aprovechando las oportunidades que nos brindan las redes sociales para conocer y crear relaciones con tu público objetivo?

*Fuente: GWI España (16-64 años)

En los últimos años se ha producido un aumento notable en la inversión que destinan las
empresas a la publicidad, sobre todo a los medios digitales. En datos recientes el consumo
de medios ha crecido un 5,5% y la inversión en digital un 6,3% en el 1º semestre de este
año frente al mismo periodo en 2023 (datos de Infoadex).

Este aumento de inversión significativo en digital lleva en tendencia en los últimos años y
refleja el cambio en el comportamiento de los consumidores, pasando más tiempo en
plataformas digitales y siendo Display, RRSS y Search los Top 3 canales que vienen
liderando la inversión (con especial consideración a la TV Conectada, cada vez más
consolidada).

Es por ello que las agencias de publicidad y sobre todo la figura de los planificadores de
medios constantemente nos enfrentamos al desafío de optimizar las estrategias publicitarias
de los clientes para alcanzar sus objetivos de negocio de la forma más eficiente. Para ello
se está poniendo cada vez más en práctica la consolidación de medios.

¿Qué es la Consolidación de Medios?

Nos referimos a consolidación de medios en marketing digital a la unificación en un mismo
DSP del mayor número de canales y medios posibles, centralizando la compra, gestión y
análisis en un número reducido de plataformas o proveedores. De esta manera evitamos la
dispersión de los medios donde en una campaña podemos encontrar múltiples plataformas,
herramientas y proveedores para diferentes tipos de medios.

Ventajas:

Eficacia en la gestión: Es casi el primer beneficio que se nos vendría a la cabeza ya
que al reducir los medios y plataformas a utilizar también se disminuye
significativamente la complejidad de administrar las campañas, al igual que facilita la
coordinación y ejecución de las mismas. Además, supone un ahorro tanto de tiempo
de gestión como de recursos a destinar a la operativa.

● Mejor análisis de los datos: Tener todos los datos centralizados en una o unas pocas
plataformas permite realizar un análisis más completo y consistente del rendimiento
de las campañas al tener todas las métricas en un mismo lugar, permitiendo
identificar qué estrategias o canales están funcionando y cuales necesitan ajustes,
facilitando así la toma de decisiones.

● Reducción de coste: Otro factor clave es el poder de negociación que se gana al
reducir el número de proveedores, optando así a mejores tarifas, acuerdos y
condiciones. Esto permitirá rentabilizar la campaña y que se consiga alcanzar a un
mayor número de usuarios únicos a un menor costo.

● Control de frecuencia por usuario: El poder lanzar distintos tipos de campaña desde
la misma plataforma nos reporta la ventaja de poder establecer un límite de
frecuencia diaria por usuario teniendo en cuenta los impactos que recibe de todas las distintas campañas de YouTube, Medios, Display, Spotify, Waze, etc.. como es el
caso de Display and Video 360 (plataforma programática de Google). Nos
aseguramos una gestión más efectiva del presupuesto y de no saturar el mercado
(impactando al mismo usuario por diferentes canales).

● Aumento del reach: Gracias al control de frecuencia no solo conseguimos evitar la
saturación, sino que llegamos a mayor número de usuarios con un mismo
presupuesto ya que no sobre-impactamos.

● Optimización de resultados: Al contar con la información de los medios en real time y
tener control sobre los principales KPIs, podemos realizar mejoras que nos ayuden a
optimizar los resultados como tener un mayor control de las impresiones que se
sirven, ya no solo la cantidad si no la calidad (visibilidad); modificar la distribución de
las impresiones entre los sites de los grupos editoriales, optimizar las creatividad en
base a su rendimiento, tener control sobre la inversión invertida (evitando así que
algunos medios sirven mayor volumen de impresiones en los últimos días para
cumplir el acuerdo) o aplicar audiencias de Google en los deals realizados. Además,
gracias a la posibilidad de conseguir mayor reach con un mismo presupuesto, el
coste por usuario único siempre tiende a reducirse.

Desafíos:

● Dependencia de pocos proveedores: Al trabajar con un número reducido de
proveedores se puede aumentar el riesgo de incidencias que afecten a nuestra
campaña como puede ser problemas técnicos de la plataforma, cambios
inesperados en sus políticas o servicios; o bien que el proveedor se confíe al tener
un acuerdo cerrado y no cumpla con las expectativas. Podemos intentar evitarlo
trabajando con proveedores de confianza y que tengamos testados previamente,
además de llevar una vigilancia constante del rendimiento de la campaña por parte
del consultor (lo cual nos lo facilita el tener los datos centralizados)

● Menor diversificación: El concentrar los esfuerzos publicitarios en menos canales
nos puede limitar el alcance y restringir la diversidad en la audiencia, restando
efectividad a la campaña, por lo que previamente hay que hacer un trabajo de
selección de los medios más adecuados.

Conclusiones

La consolidación de medios abre una nueva vía a la hora de planificar una campaña de
marketing, siendo una herramienta poderosa para conseguir maximizar la eficacia y el
impacto publicitario. Aunque no esté exento de algunos desafíos, el beneficio que reporta en
términos de eficiencia, control y optimización de costes lo hacen ver como una práctica
atractiva para cada vez máus empresas y agencias de publicidad.

Desde el 9 de abril de 2024, los usuarios de Amazon Prime Video en España han comenzado a ver anuncios publicitarios integrados en la plataforma. Esta decisión, ya implementada en países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido, marca un cambio significativo en el panorama del streaming en España y abre nuevas oportunidades para las marcas que buscan conectar con audiencias relevantes.

Penetración de Prime Video en España

• Usuarios únicos: Según datos de ReasonWhy de abril de 2024, 50,5 millones de espectadores únicos en España acceden a contenido de Prime Video, lo que representa el 77,6% de los hogares españoles.
• Penetración en hogares: Prime Video lidera el ranking de plataformas de streaming en España con una penetración del 53% en los hogares españoles, según datos de Marketing Directo de junio de 2024.

¿Cómo Pueden las Marcas Aprovechar Amazon Prime Video Ads?

Las marcas que utilizan Amazon Prime Video Ads pueden beneficiarse de varias ventajas, tales como:

• Llegar a una Audiencia Amplia y Comprometida: Prime Video tiene una base de usuarios activa y comprometida en España, lo que ofrece a las marcas una gran oportunidad para llegar a un público objetivo amplio. Según un estudio de Amazon, los hogares con Prime Video realizan una media de un 22% más de compras en la tienda de Amazon cada mes en comparación con los hogares sin Prime Video.
• Anuncios Relevantes y Personalizados: Los anuncios se seleccionan cuidadosamente para que sean relevantes para los intereses del usuario, aumentando así las probabilidades de que sean vistos e interactuados.

Maximiza tus Campañas con Amazon Marketing Cloud (AMC)

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una potente herramienta de análisis de datos diseñada específicamente para anunciantes que utilizan la plataforma de Amazon. Imagina tener un taller completo de herramientas para analizar tus campañas publicitarias en Amazon, combinando esos datos con la información que ya tienes de tus clientes.

Beneficios de Utilizar AMC:

• Segmentación avanzada: Permite a las marcas dirigir sus anuncios a audiencias específicas en base a una variedad de criterios, como intereses, datos demográficos y comportamientos de compra.
• Medición del rendimiento: AMC proporciona informes detallados sobre el rendimiento de las campañas publicitarias, permitiendo a las marcas optimizarlas en tiempo real para obtener los mejores resultados y el máximo retorno de la inversión (ROI).
• Integración con otros canales de marketing: AMC se integra perfectamente con otros canales de marketing de Amazon, lo que permite a las marcas crear campañas multicanal coherentes y eficaces.

Caso de Éxito con Amazon Marketing Cloud

En Making Science, ya estamos trabajando con nuestros clientes desde el primer día para ampliar nuestro alcance publicitario hacia nuevos horizontes con Amazon y su entorno premium. En la aplicación de informes de AMC a campañas activas de uno de nuestros principales clientes, conseguimos reducir el solapamiento de usuarios entre dos de sus campañas de vídeo en un 78%. Gracias a los informes de “DSP Display and Streaming TV Overlap”, identificamos usuarios expuestos a campañas de Prime Video pero no a las campañas de Twitch. Generamos una audiencia específica en AMC con esta condición y la empujamos y excluimos dentro de las campañas.

Conclusión

La llegada de Amazon Prime Video Ads a España representa una nueva e importante oportunidad para las marcas que buscan conectar con audiencias relevantes y comprometidas. Combinando la potencia de Amazon Marketing Cloud, las marcas pueden aprovechar al máximo esta oportunidad, creando campañas publicitarias eficaces y personalizadas. ¿Quieres adentrarte en el mundo de Amazon Prime Video Ads? En Making Science estamos listos para ayudarte a liderar en innovación publicitaria.

En el mundo del marketing digital, los llamados «big moments» representan oportunidades clave para conectar con los consumidores. Estos momentos, que incluyen festividades y eventos como Navidad, el Día de la Madre, San Valentín o Black Friday, entre otros, no solo son cruciales para las ventas, sino que también son fundamentales para el posicionamiento en motores de búsqueda. Una estrategia SEO bien ejecutada puede ayudar a las marcas a anticiparse a las necesidades del consumidor, mejorar su visibilidad online y maximizar el impacto de estos eventos. En este artículo, exploraremos cómo preparar una estrategia SEO efectiva para capitalizar estos «big moments».

¿Qué son los ‘Big Moments’ en el Marketing?

Los «big moments» son fechas específicas en el calendario que tienen un impacto significativo en el comportamiento del consumidor. Estos momentos suelen estar ligados a festividades, eventos culturales o comerciales que impulsan a los consumidores a realizar compras, buscar regalos o planificar actividades especiales. Algunos de los ejemplos más comunes incluyen:

• Navidad: Un período crucial para los ecommerce, ya que en ésta época del año los consumidores buscan regalos o ideas de regalos, y muchos lo hacen a través de plataformas digitales
• San Valentín: El día del amor y la amistad. Febrero está marcado por esta fecha y las estrategias digitales también. Saber anticiparse a las necesidades del consumidor es clave para posicionarte por encima de los competidores.
• Día de la Madre: Un evento que genera un aumento en las búsquedas relacionadas con regalos para madres. Desde un punto de vista SEO, las recomendaciones y optimizaciones deben estar implementadas con antelación para responder a las necesidades del consumidor a tiempo. 
• Black Friday y Cyber Monday: Se trata de eventos de compras con descuentos significativos que marcan el inicio de la temporada de compras navideñas.

Estrategias SEO para Aprovechar los ‘Big Moments’

Para maximizar el impacto de los «big moments» en la estrategia SEO, es importante implementar un enfoque planificado y proactivo. Algunas de las acciones clave para la estrategia son:

Investigación de Palabras Clave

Identificar palabras clave relevantes para cada «big moment» es esencial. Existen herramientas como Google Trends o Google Ads para analizar las tendencias de búsqueda y encontrar palabras clave estacionales que reflejen las intenciones de los usuarios. Planifica con antelación, ya que las búsquedas relacionadas suelen comenzar semanas o incluso meses antes del evento.

Creación de Contenido

Desarrollar contenido específico para cada «big moment» como guías de compra, listas de regalos, artículos de inspiración o landing pages optimizadas para keywords estacionales, puede marcar la diferencia en la estrategia de venta online. 

Es importante que el contenido esté alineado con las intenciones de búsqueda del usuario y ofrezca un valor real. Además, la anticipación es clave en nuestra estrategia SEO. Entender la demanda y necesidades que se generan en los consumidores, y estar en el momento preciso para satisfacerlas, nos dará tráfico y posicionamiento frente a nuestros competidores. Siguiendo con el ejemplo anterior donde veíamos que los usuarios empiezan a buscar ‘regalos de navidad’ en Octubre, esto nos dice que el contenido relacionado debe estar publicado y, por lo tanto captando tráfico, desde Octubre. 

Por otro lado, es importante desde un punto de vista SEO, mantener el contenido creado a lo largo del tiempo para no perder el tráfico captado o el posicionamiento ganado. Un error común es eliminar el contenido una vez que el “big moment” ha finalizado, pero lo cierto es que lo ideal es mantenerlo vivo para aprovechar la estacionalidad del año siguiente.

Análisis de la Audiencia Principal 

Entender a tu público objetivo es clave en cualquier estrategia de marketing, incluida la digital . Saber quién es la audiencia de tu web o de los productos o servicios que se ofrecen, nos da los insights que necesitamos para esbozar los pasos que debemos seguir. En un momento señalado para los ecommerce como puede ser un “big moment”, ocurre lo mismo. Debemos entender a quién va dirigido ese contenido y de qué manera podemos cubrir las necesidades del momento.

Optimización On-Page y Técnica

Además de crear contenido relevante, es crucial optimizar técnicamente tu sitio web. Cada vez es más relevante la performance del sitio web a la hora de posicionarlo. Desde SEO debemos asegurarnos de que las páginas carguen rápidamente, que sean compatibles con dispositivos móviles y que tengan una estructura de enlaces internos clara. También debemos encargarnos de que el contenido creado tenga visibilidad dentro del sitio web para atraer fácilmente a los usuarios y simplificar así su navegación.

Planificación y Calendario Editorial

La llave para poder anticiparnos a las necesidades de los usuarios, es no dejar nada al azar. Una buena estrategia SEO enfocada a “big moments” implica crear un calendario editorial que nos permita planificar con antelación la publicación de contenido relacionado con los «big moments». Este calendario debe incluir fechas clave para la investigación de palabras clave, creación de contenido, optimización y promoción.

Medición y Ajuste de la Estrategia

La medición es fundamental para el éxito de cualquier estrategia SEO. A través de herramientas como Google Analytics y Google Search Console podemos monitorear el rendimiento del contenido y ajustar la estrategia en función de los resultados. Desde SEO se recomienda el seguimiento de resultados en todas las etapas de la estrategia.

• Antes del “big moment”: En esta fase analizamos las keywords relevantes para el evento y se publica el contenido estratégicamente propuesto, ya optimizado de acuerdo a las recomendaciones SEO On-page y técnicas. En caso de que el contenido ya existiera del año anterior, se mide su rendimiento actual y se ajusta u optimiza en base a las nuevas necesidades del público objetivo.
• Durante el evento: es importante poder adaptar la estrategia durante el evento si fuera necesario. Monitorizar los principales KPIs como tráfico y posicionamiento, nos dará las pistas que necesitamos para ajustar el plan de acción.
•  Después del “big moment”: El contenido debe persistir en el tiempo, ya que desde SEO es relevante conservar la autoridad y el posicionamiento conseguidos, evitando así tener que partir de cero al año siguiente. El análisis de resultados una vez que el evento ha finalizado nos dará los insights y aprendizajes necesarios para poder aplicar mejoras en el futuro.

Los «big moments» representan oportunidades inigualables para conectar con los consumidores y mejorar la visibilidad de la marca en los motores de búsqueda. Una estrategia SEO bien planificada y ejecutada no solo ayudará a captar la atención de los usuarios en el momento justo, sino que también establecerá una base sólida para el éxito a largo plazo. Al anticiparse a las necesidades de los consumidores y adaptar el contenido para estos momentos clave, puedes maximizar el impacto de tu marketing digital y posicionarte como un líder en el sector.

Una estrategia de Marketing Digital se potencia cuando conectas las sinergias que existen entre diferentes disciplinas. Por ello, nos vamos a centrar en dos de las palancas más poderosas del entorno digital: Paid Media y Marketing Automation. 

Cuando ambas se combinan de manera efectiva generan un incremento del retorno de la inversión (ROI), aumentan el Life Time Value del cliente y consiguen una experiencia del cliente personalizada. 

En este artículo, exploraremos juntos los beneficios y las sinergias entre Paid Media y Marketing Automation.

Los beneficios de combinar Paid Media y Marketing Automation son principalmente:

• Mejora del ROI: al dirigir anuncios a audiencias más relevantes y personalizar la experiencia del usuario a través de la automatización, las marcas pueden lograr un mayor retorno de inversión en sus campañas de Paid Media.
• Aumento de la conversión: la personalización y la segmentación avanzada pueden conducir a tasas de conversión más altas, ya que los usuarios reciben mensajes y ofertas que se alinean estrechamente con sus intereses y necesidades.
• Optimización continua: la combinación de Paid Media y Marketing Automation permite una optimización continua basada en datos, lo que permite a las marcas ajustar y mejorar sus estrategias en tiempo real para maximizar el rendimiento de sus campañas.

Para alcanzar esos beneficios, te contamos las 3 estrategias principales que debemos considerar:

• Audiencias Look a Like

En base al modelo de datos estructurado en el CRM, podemos extraer segmentaciones avanzadas. De este modo, las campañas de Paid Media pueden dirigirse a dichas audiencias basadas en datos demográficos, comportamientos de compra y otros criterios relevantes. Esto asegura que los anuncios lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado, maximizando así el impacto y reduciendo el coste de inversión realizada.

• Retargeting y reactivación de la base de datos

En Marketing Automation uno de las estrategias más realizadas es la reactivación de aquellos contactos que en algún momento dejaron el lead pero no llegaron a convertir. Si a este segmento los impactamos de forma simultánea en otros canales de Paid Media, conseguimos ampliar el marco de actuación y aumentar la presencia y conversión. 

• Automatización del onboarding y estrategias de Nurturing

Cuando a CRM llega un nuevo contacto, es crucial que las primeras interacciones acompañen al usuario en su viaje. Por ello, trabajamos de la mano el onboarding y estrategias de Nurturing cuando se realiza una campaña de Paid Media. De este modo, tanto la creatividad y los mensajes como el objetivo de la comunicación va a ir alineado cross-channel. 

SGE (Search Generative Experience) supondrá un gran cambio en la experiencia de búsqueda y en la forma en que se muestran los resultados en las SERPs.

Pero antes de nada, ¿qué es exactamente SGE? Se trata de una actualización radical de Google, que empezará a utilizar la IA para generar respuestas contextuales a preguntas complejas.

La IA en los motores de búsqueda

El impacto del ChatGPT desde finales de 2022 y su rapidísima integración en el status quo digital, especialmente entre los jóvenes, ha llevado a los gigantes tecnológicos (como Google) a acelerar aún más el despliegue de sus tecnologías relacionadas con la IA.

En el mercado de los motores de búsqueda, Microsoft se ha adelantado con la integración de ChatGPT en Bing ya en 2023 y Google ha respondido rápidamente con el anuncio de SGE, basado en Gemini, su LLM que promete ser más potente que GPT-4.

La fórmula común es la integración de un módulo de IA en la parte superior del motor de búsqueda que no sólo responde directamente a consultas complejas con precisión, sino que también permite búsquedas más profundas a través de una interfaz conversacional.

¿Qué sabemos hasta ahora del impacto de SGE en SEO?

SGE provocará una evolución en la forma de buscar información en Internet, como ya ha hecho ChatGPT.

SGE se está probando en Estados Unidos, y el equipo de SEO de Making Science ya ha estado probando esta nueva experiencia para sacar algunas conclusiones preliminares antes de su despliegue internacional definitivo:

Varias fuentes de información

Este nuevo módulo de IA se nutre de numerosas fuentes para ofrecer una información más completa:

• Medios de comunicación: Muy relevante, sobre todo en las búsquedas de información. La atención a los medios, a través de los equipos de relaciones públicas, es esencial para gestionar la conversación en torno a las marcas.
• Fuentes de compras: PDPs por todas partes en las búsquedas más cercanas a la conversión. Un buen feed de producto es esencial para aparecer aquí. Parece que conseguir una experiencia de compra más completa es uno de los principales objetivos de SGE.
• Reseñas: Google sabe que las reseñas son potentes disparadores de conversión, y las integra en SGE para las búsquedas cercanas a la conversión. Hay que centrarse en un marcado Schema óptimo y en la gestión de la reputación online.
• Redes sociales: La conversación en los medios sociales es especialmente relevante para las búsquedas de actualidad o trending. Enfoque inspirador.
• Google Maps / Perfil de empresa: Muchas de las búsquedas, incluso cuando no están explícitamente geolocalizadas a partir de la consulta, devuelven resultados de SEO local.
• Multimedia: Texto, imágenes, vídeo, FAQs, social media… Lo que parece evidente es que cubrir las búsquedas con múltiples formatos va a ser esencial para captar los términos clave en SGE.

Impacto de las estrategias SEO

Hay algunas cosas que parecen claras, y que realmente no cambian demasiado los enfoques «tradicionales» de las estrategias SEO:

• El clásico Top 3 de Google determinará lo que salga de este bloque.
• Seguirá habiendo anuncios (ya que son la principal fuente de ingresos de Google), pero en menor medida. Al menos en el lanzamiento.
• Los elementos o contenidos optimizados para SEO seguirán siendo relevantes para coincidir con las búsquedas de los usuarios

¿Y cómo será el rendimiento SEO?

Se espera que el tráfico orgánico disminuya porque se supone que los resultados SEO tradicionales aparecerán aún más abajo en las SERPs (con la consiguiente caída del CTR): Google como «medio de comunicación» por derecho propio, lo que significa una caída del CTR SEO general.

Sin embargo, el usuario tiene la oportunidad de cualificarse más en modo conversacional antes de hacer clic en un enlace, lo que podría beneficiar la conversión SEO.

Además, los usuarios podrían hacer un uso aún más intensivo de Google, especialmente el público más joven, que ahora recurre a plataformas como Tik Tok. En cualquier caso, está por ver si esta hipótesis es cierta y, en caso afirmativo, si compensará en términos de tráfico la caída de posiciones de los resultados orgánicos tradicionales.

Tipos de contenido que podrían verse más afectados por el SGE

Predecimos que el impacto del SGE será aún mayor para algunos tipos de contenido:

• Contenido informativo general: Respuestas directas a preguntas objetivas, definiciones de conceptos, explicaciones generales sobre un tema, etc. El SGE podría responder directamente a muchas consultas de información general sin necesidad de llevar al usuario a otro sitio web.
• Contenidos comparativos: Como comparaciones de productos, rankings de las mejores opciones, reseñas de pros y contras. SGE podría generar estos contenidos comparativos de forma automatizada.
• Contenidos simplificados: Como resúmenes, guías simplificadas, explicaciones paso a paso de un proceso. SGE podría extraer y sintetizar la información más relevante.
• Contenidos repetitivos: Como listados similares sobre un tema, preguntas frecuentes, contenido duplicado. SGE reduciría la necesidad de múltiples páginas de información redundante.
• Contenido local: Respuestas específicas de una ubicación, como horarios comerciales, direcciones de negocios locales, recomendaciones geolocalizadas.

Los sitios web que dependen de este tipo de contenido para su visibilidad orgánica deberían replantearse su estrategia SEO con la llegada del SGE si no quieren verse afectados negativamente.

Conclusión

Esencialmente, el SGE de Google marca un desarrollo revolucionario en SEO. Con la IA dando forma al reino digital, es vital seguir el ritmo de estos cambios y comprender su importancia para mantener una ventaja en la presencia online.

Las campañas Demand Gen son el nuevo producto de Google que sustituyen a las ya campañas existentes de Google Discovery, y que pretende llegar a los consumidores desde la fase media del funnel mediante el uso de creatividades adaptadas a cada momento del customer journey. Así que estas campañas están diseñadas no solo para reemplazar los anuncios de Discovery, sino también para presentar una solución novedosa dentro de los anuncios de YouTube. 

Teniendo en cuenta que la toma de decisión a la hora de hacer una adquisición ha aumentado un 33% para la elección de compra, y que casi el 50% de los consumidores consideran cambiar su marca habitual, las campañas de Demand Gen están diseñadas para impulsar ese conocimiento e interés de nuestro producto, con el objetivo final de generar oportunidades de venta para nuestros clientes. 

Ventajas de estas campañas

Este nuevo formato posibilita alcanzar a un extenso público de clientes potenciales  mediante una única campaña. Tan solo requiere la inclusión de los elementos esenciales en los anuncios. Como principales ventajas destacaría:

• Mayor personalización de nuestras creatividades de Google y Youtube como principales touch points en el customer journey. Con este nuevo formato, podemos crear anuncios más personalizados y visualmente más atractivos que nos ayudan a encontrar y convertir a los consumidores con creatividades dinámicas, relevantes y en múltiples formatos que capturan la atención e impulsan la acción en el momento adecuado.

• Mayor enfoque en Youtube con formatos de video adicionales como los Shorts.
• Nuevo targeting de audiencias con mayor inventario con la posibilidad de utilizar segmentos como “ LAL”. Además también tenemos la posibilidad de activar la segmentación optimizada desde el primer día para agregar escala y eficiencia. 
• Mayor opción a la hora de establecer pujas automáticas que potencian y optimizan partes de nuestro funnel y nuestro performance que en conjunto con el modelo DDA (data attribution) nos permite entender el valor de nuestra campaña dentro del ecosistema Google. Con estas campañas no sólo puedes pujar por “maximizar conversiones” o “maximizar el valor de las conversiones”, también nos permite utilizar ‘maximizar clics’ como estrategia de smart bidding.

¿Para quién son aptas las campañas de Demand Gen?

En realidad, no hay restricciones cuando se trata de activar las campañas de Demand Gen más allá de gestionar la plataforma de Google Ads o la elaboración de la propia estrategia. Como he comentado antes, tiene múltiples ventajas, ya sea para atraer a nuevos clientes o como una estrategia efectiva de Retargeting para aquellos que ya están familiarizados con nuestro producto.

La realidad es que cada vez más anunciantes se animan a introducir campañas de Demand Gen dentro de sus estrategias integrales 360. Este tipo de estrategias,  a menudo requiere una combinación de tácticas y canales para ser efectiva, el customer journey del usuario ya no es una línea recta, por lo que es importante entender, que el objetivo principal de las campañas de Demand Gen es mover a los posibles clientes a través del funnel (middle funnel), desde la conciencia inicial hasta la consideración y, finalmente, la decisión de compra. Por lo que con estas campañas no solo se trata de cautivar a nuestro usuario, sino también convertir.

Pero es importante no confundir estas campañas con Perfomance Max, donde los usuarios se enfocan en el Lower funnel, y están listos para tomar acciones más dirigidas a la conversión final. Las campañas de Demand Gen se centran en usuarios que muestran interés o buscan información sobre un producto o servicio, por lo que intentan captar a una nueva audiencia que no está buscando activamente tu oferta, mientras exploran contenido en plataformas como YouTube, Gmail y la Página de Inicio de Google.

Desde Making Science ya estamos utilizando estas nuevas campañas desde hace meses y nos hemos dado cuenta de que los anunciantes están muy interesados, ya que le da un nuevo enfoque diferente a las campañas de Google más allá del puro performance. Por ello,  os animamos a probarlas.