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Implementación de cultura de testing CRO para optimización de conversión

Date

Client

Hawkers

Industry

Retail
+1,27%
Ratio de Conversión

The Challenge

Hawkers tenía como objetivo mejorar los ratios que afectan a la experiencia del usuario en función de su comportamiento, así como los KPIs de negocio, como la tasa de conversión.

The Approach

Se introdujo una nueva cultura de testing y CRO dentro del grupo, formando a diferentes áreas de la empresa sobre las posibilidades que ofrece esta metodología, así como invitando a contribuir al proyecto. Por otro lado, se iniciaron proyectos paralelos como la optimización de la capa de datos para sacar el máximo partido al proyecto CRO.

The Results

+1,27% incremento del ratio de conversión. +4,10$ aumento medio del ticket de Australia.