Se detectó que muy pocos usuarios se beneficiaban de la oferta Tchin Tchin (añadir un segundo par de gafas por 1€ adicional). A pesar de estar presente en el checkout, los usuarios no terminaban incorporando el segundo producto a su compra. El reto era incrementar la visibilidad y el aprovechamiento de la oferta.
The Approach
Se implementó un pop-up de exit intent en mobile con trigger de 10 segundos en la página de checkout con objetivo recordar y reforzar el valor de la promoción justo en el momento crítico en el que el usuario mostraba intención de abandonar. Estrategia: redirigir al usuario hacia los puntos del funnel donde puede activar la oferta (listado y fichas de producto), con el fin de aumentar la probabilidad de añadir un segundo par al carrito.
The Results
+18,9% de mejora en acceso a PLP de productos Afflelou. +16,5% de mejora en acceso a PDP productos Afflelou. +60% de mejora en add to cart productos Afflelou.
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