Beatriz Leal

Beatriz Leal

Data & CRO Team Lead

Te presentamos a la nueva generación de Google Analytics: GA4

Thursday October 22nd, 2020
1 minuto

¡Damos la bienvenida a la última versión de Google Analytics!

Llamada Google Analytics 4, este nuevo tipo de property (sí, no existen las vistas como estamos acostumbrados) proporciona, entre otras cosas: una información predictiva mucho más ampliada, una integración más profunda con Google Ads, más capacidades de medición entre dispositivos, y controles de datos más específicos.

El lanzamiento anunciado el miércoles 14 de octubre, en realidad, es una expansión y un cambio de nombre de la ya conocida propiedad App + Web lanzada el año pasado, y marca un primer paso importante en la evolución de Universal Analytics.

 

Vamos a analizar algunas de sus mejoras:

  • Por un lado nos va a aportar nuevos conocimientos y predicciones basados ​​en inteligencia artificial. Si bien los conocimientos basados ​​en el aprendizaje automático en Analytics han estado disponibles durante algún tiempo, los nuevos conocimientos y predicciones que llegan a Google Analytics 4 pueden alertar automáticamente a los marketers de algunas tendencias, como por ejemplo, la creciente demanda de un producto. También se va a utilizar para predecir resultados, como las tasas de abandono y los ingresos potenciales que una empresa podría obtener de un segmento concreto de clientes. Toda esta información nos puede ayudar a anticipar las acciones que nuestros clientes podrían tomar en el futuro y así enfocarnos en audiencias de mayor valor.

 

  • Integración mejorada con Google Ads. Ahora podemos generar y mantener audiencias de nuestros usuarios en la web y en la aplicación. Por ejemplo, si un usuario es cualificado para una lista de audiencia debido a una acción realizada en la web y se eliminó de una lista porque realizó una compra dentro de la aplicación, la lista se actualizaría automáticamente para eliminar al usuario y que no sea impactado con anuncios. Además, Google Analytics 4 informará sobre las acciones de las vistas involucradas de YouTube que ocurren tanto en la aplicación como en la web.

 

  • Una de las diferencias más notables entre Analytics 4 y Universal Analytics es la organización de los informes basados en al ciclo de vida del cliente. Estos informes nos van a ayudar a profundizar en aspectos concretos del recorrido del cliente. Por ejemplo, podremos ver qué canales están generando nuevos clientes en el informe de adquisición de usuarios, y después usar los informes de participación y retención para comprender las acciones que toman estos mismos clientes y si se quedan o no después de la conversión. La nueva experiencia de Analytics también tiene como objetivo ofrecernos una visión más completa de cómo los clientes interactúan con sus negocios en todos los dispositivos y canales. También podemos proporcionar su propia identificación de usuario o habilitar Google signals para deduplicar usuarios en todos los dispositivos, tanto en la generación de informes, como en el targeting de anuncios.

 

  • Otra de las ventajas es el seguimiento de eventos sin implementación en código. Esto nos facilita el seguimiento y la medición de las acciones que son importantes en el site y en la app, y además en tiempo real (en Universal Analytics, los eventos suelen llegar con algo de latencia). Por ejemplo, podremos medir un evento de scroll o la reproducción de un vídeo, sin tener que agregar código o configurar el seguimiento de eventos en GTM. 

 

  • También vamos a tener un control de datos de usuario más específico. Analytics 4 también incluye opciones para ayudar a los anunciantes a cumplir con las regulaciones de datos como GDPR y CCPA. El consent mode está diseñado para sites que deben tener el consentimiento del usuario final para recopilar datos analíticos, y esta nueva modalidad nos proporciona opciones de consentimiento por separado para análisis y para anuncios. Las opciones de eliminación de datos también se han mejorado, esto permite a las empresas cumplir con las solicitudes de eliminación de los usuarios sin tener que eliminar más datos de los necesarios. Además, incluye un modo preview para que las empresas puedan verificar los datos que están a punto de eliminar.

 

  • ¿Y cómo va a afectar a nuestra analítica en un futuro sin cookies? Pues a medida que se eliminen las cookies de terceros, Google ya nos anticipa que la escasez de datos se convertirá en la nueva norma. Se basará en machine learning para repoblar las lagunas de datos.

 

En conclusión,  la nueva propiedad de Google Analytics 4 proporciona una visión cross-channel más completa del ciclo de vida del cliente y utiliza esa información con funciones de marketing predictivo, proporcionándonos más información, y formas más eficientes de actuar en base a esos descubrimientos.

Nuestra recomendación es que cuando tengáis que configurar una nueva propiedad ya lo hagáis con esta nueva versión. La anterior, Universal Analytics, seguirá estando disponible pero aconsejamos ir activando GA4,ya que será el foco de mejoras y novedades dentro de Google, y mantener  ambas mediciones en paralelo.

¡Desde Making Science podemos ayudarte a ponerlo en marcha! ¿Te animas? Pide información en info@makingscience.com.