Estíbaliz Amillano

Estíbaliz Amillano

Data Consultant Senior

Consent Mode: La nueva solución de Google para seguir midiendo conversiones respetando las normas de consentimiento

Monday November 16th, 2020
2 minuto

La necesidad de pedir el consentimiento expreso al usuario antes de instalar cookies en su navegador puede llevar a la pérdida de medición de conversiones para aquellos usuarios que rechacen este consentimiento.

Google, con su nueva funcionalidad “Consent Mode”, busca mitigar este impacto. Por ello, es importante que sepamos cómo funciona y te lo mostramos a continuación:

Consent Mode se centra a día de hoy en dos tipos de consentimiento; analítica y personalización de publicidad. Introduciendo dos nuevas variables, ad_storage y analytics_storage en la configuración, permite informar a sus tags (Google Analytics, GMP y Google Ads) del estado del consentimiento del usuario, ajustando acorde a ello su comportamiento.

Cabe aclarar que Consent Mode no es un CMP (Consent Management Platform), sino que complementa al sistema o solución que se tenga instalado para recoger el consentimiento de los usuarios.

Los tags se ejecutarán siempre, independientemente de que se tenga el consentimiento del usuario o no. El verdadero cambio llega en la información que recogen:

Si el usuario ha dado su consentimiento, el tag se ejecutará normalmente, mientras que si lo ha rechazado, el tag se ejecutará sin recoger ni enviar información de cookies. De esta manera, se consigue seguir teniendo una medición básica y agregada en lugar de perder completamente esta información.

Con la información recogida de los usuarios que sí han aceptado el consentimiento, las plataformas de Google, serán capaces además de modelar las conversiones para esos usuarios que no lo han aceptado. Actualmente este modelado no está activo pero está planificado en su roadmap.

Una funcionalidad adicional que se puede activar con Consent Mode es la llamada “URL Passthrough”. Esta opción permitirá enviar el identificador del click en la url para poder seguir asociándolo a una conversión en ausencia de cookies.

La implementación requiere que se esté utilizando GTM o gtag, y consiste en la inclusión de algunas líneas de código para la configuración. Si quieres más información sobre este tema en concreto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Por otro lado, para facilitar el proceso, algunos CMPs (Consent Management Platforms) como Cookiebot o OneTrust, entre otros, ya tienen la integración directa desarrollada y facilitan la activación.

Para finalizar este artículo y resumiendo los puntos anteriores:

  • Consent Mode surge de la necesidad de cumplir con el consentimiento del usuario sin perder totalmente la medición. Elemento tan básico y necesario para permitirnos analizar, mejorar y optimizar la activación de publicidad.
  • Actualmente es una herramienta en beta que sigue desarrollándose e incluirá progresivamente más funcionalidades y opciones, como por ejemplo, el modelado de conversiones mencionado anteriormente.

Si quieres saber más sobre Consent Mode, no dudes en contactar con Making Science y nuestro equipo de expertos.